《現(xiàn)代數(shù)字業(yè)務的敏捷產(chǎn)品與需求治理 》

現(xiàn)代數(shù)字業(yè)務的敏捷產(chǎn)品與需求治理
課程背景：
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下，企業(yè)面臨市場動態(tài)變化、用戶需求快速迭代的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的產(chǎn)品與需求管理模式難以適應頻繁的業(yè)務調(diào)整。
科技組織傳統(tǒng)的產(chǎn)品與需求管理模式常因冗長的文檔、僵化的流程和部門間缺乏溝通而導致效率低下、響應滯后?，F(xiàn)代數(shù)字化企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)包括需求定義不準確、需求變化快、開發(fā)目標模糊等，而這些痛點正是敏捷產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理的核心出發(fā)點。
敏捷產(chǎn)品管理方法為此提供了行之有效的解決方案。
本課程圍繞“快速響應業(yè)務需求、科學管理產(chǎn)品開發(fā)”的目標，提供敏捷產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理的系統(tǒng)化實踐訓練。
課程覆蓋從產(chǎn)品愿景和價值定位、需求挖掘、需求梳理及優(yōu)先級設(shè)定的核心步驟，包括：
產(chǎn)品愿景和價值定位：明確產(chǎn)品定位和獨特賣點，確保每個需求都為實現(xiàn)產(chǎn)品價值服務；
產(chǎn)品用戶分析：通過用戶畫像等工具，深入分析目標用戶群體及其痛點需求；
用戶旅程和需求挖掘：基于用戶旅程圖識別關(guān)鍵接觸點，挖掘真實用戶需求；
梳理需求全景：通過需求全景圖掌控整體需求，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)過程中的清晰溝通；
用戶故事和驗收標準：轉(zhuǎn)化用戶需求為具體的用戶故事，設(shè)立驗收標準，確保需求的可交付性；
運用MVP找最小功能集：通過最小可行產(chǎn)品（MVP）識別核心功能，加快產(chǎn)品上線速度；
版本演進及需求優(yōu)先級：制定版本發(fā)布和迭代計劃，合理設(shè)定需求優(yōu)先級，使產(chǎn)品快速迭代、優(yōu)化。
敏捷迭代交付：通過敏捷迭代開發(fā),高效向用戶交付價值。
本課程旨在幫助學員掌握高效、靈活的高效的敏捷產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理方法。通過系統(tǒng)性講解和實操練習，學員將逐步掌握從需求獲取產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理到的全流程，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，優(yōu)化產(chǎn)品價值傳遞，確保在變化的市場環(huán)境中持續(xù)交付高價值產(chǎn)品。
課程收益：
● 學會使用電梯演講明確產(chǎn)品在市場定位與核心價值,實現(xiàn)與業(yè)務目標高度契合
● 構(gòu)建用戶旅程高效識別用戶場景需求,返崗能實際運用
● 掌握用戶故事和驗收標準的撰寫，構(gòu)建輕量級需求減少冗長文檔導致的溝通成本
● 使用產(chǎn)品全景規(guī)劃方法,明晰業(yè)務全景指導團隊有序研發(fā)交付
● 掌握敏捷研發(fā)方法,指導跨職能團隊進行敏捷小迭代開發(fā)
● 明晰敏捷需求管理核心實踐,有效推動高效交付與產(chǎn)品質(zhì)量提升
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：業(yè)務負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師、科技部門的中高層管理層；數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)職能部門的項目負責人、項目經(jīng)理、科技組織管理人員
課程方式：案例研討+刻意練習+翻轉(zhuǎn)課堂+行動學習+問題改善工坊
課程風格：
★ 源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
★ 注重體驗：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現(xiàn)場
★ 邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
★ 價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運用
★ 方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習+翻轉(zhuǎn)課堂+行動學習+問題改善工坊
課程體系：
課程大綱
導入：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的的敏捷產(chǎn)品管理方法和實踐
1. 數(shù)字化時代數(shù)字產(chǎn)品的敏捷需求演變與挑戰(zhàn)
2. 產(chǎn)品與需求管理的核心邏輯
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的敏捷產(chǎn)品管理體系三大領(lǐng)域
1）問題域：圍繞業(yè)務目標確定產(chǎn)品價值定位并洞察核心用戶群體需求
2）方案域：在用戶問題和場景之間找到結(jié)合點形成方案
3）實現(xiàn)域：對方案進行拆解規(guī)劃形成產(chǎn)品功能需求并敏捷交付
第一領(lǐng)域：問題域—圍繞業(yè)務目標確定產(chǎn)品價值定位并洞察核心用戶群體需求
第一講：產(chǎn)品價值定位——產(chǎn)品定位與電梯演講
1. 產(chǎn)品價值：消費者用戶的價值與企業(yè)客戶的價值
2. 厘清產(chǎn)品價值的3個維度關(guān)注點
1）用戶緯度：目標用戶、用戶需求
2）產(chǎn)品緯度：產(chǎn)品名字、產(chǎn)品類型、解決方案
3）外部緯度：主要競爭對手、獨特賣點
3. 電梯演在產(chǎn)品定位中的應用
案例研討：KEEP應用 or 自己產(chǎn)品案例練習
第二講：用戶地圖與畫像找到核心用戶一、用戶地圖聚焦核心用戶
——設(shè)置用戶地圖的2個方法
1）象限分析法（二維）
2）矩陣分析法（多維）
案例：KEEP產(chǎn)品用戶地圖
二、構(gòu)建用戶畫像
1. 7要素構(gòu)建C端消費者用戶畫像
2. 4要素構(gòu)建B端用戶畫像
工具練習：畫布構(gòu)建用戶畫像
第三講：使用用戶旅程洞察需求
——使用用戶旅程回到場景挖掘用戶真實需求
1. 構(gòu)建場景需求三要素：用戶、環(huán)境、時間
2. 基于場景梳理用戶旅程識別用戶觸點及行為模式
1）階段：用戶實現(xiàn)目標的經(jīng)歷
2）行為：用戶經(jīng)歷產(chǎn)生的行為習慣
3）觸點：用戶完成行為的渠道
4）情緒：用戶的想法與體會
案例研討：滴滴打車場景分析
第二域：方案域—在用戶問題和場景之間找到結(jié)合點形成方案
第一講：用戶故事地圖梳理產(chǎn)品需求全景
——用戶故事地圖梳理需求全景
1. 構(gòu)建用戶故事地圖的3要素：角色、邏輯線、目標
2. 制作用戶故事地圖
1）基于解決方案設(shè)計未來旅程
2）從核心場景識別每次用戶任務的功能需求
3）次要場景識別職場用戶任務功能需求
4）以及功能性需求識別支撐性需求
案例：某科技教育產(chǎn)品故事地圖梳理需求全景
第二講：用戶故事與驗收標準向研發(fā)團隊高效傳遞需求
用戶故事傳遞需求表達
1. 用戶故事的3C原則
——卡片、確認、對話
2. 用戶故事的拆分方法
——業(yè)務操作法、業(yè)務規(guī)則法、主要投入法、性能推遲實現(xiàn)法
演練：角色扮演需求的傳遞
用戶故事的驗收標準
1. 驗收標準的三段式：given\when\then
2. 支撐性需求轉(zhuǎn)化為驗收標準：安全性、可靠性、易用性
練習：圍繞故事地圖的場景拆分用戶故事,挑選1~2個用戶故事細化驗收標準
第三域：實現(xiàn)域—對方案進行拆解形成產(chǎn)品功能需求并敏捷交付
第一講：MVP版本演進及需要優(yōu)先級管理
——掌握版本優(yōu)先級規(guī)劃策略,按價值迭代產(chǎn)品
1. 需求優(yōu)先級排序
1）象限法排序優(yōu)先級：價值影響、影響范圍/成本投入/緊迫性
2）RICE排序優(yōu)先級：客戶價值、競爭優(yōu)勢、實施復雜度
3）加權(quán)矩陣排序優(yōu)先級：用戶價值、戰(zhàn)略匹配性、市場緊迫度、成本
2. 版本演進與MVP產(chǎn)品版本計劃
1）設(shè)定版本目標：短、中、長期版本規(guī)劃
2）版本計劃管理需求清單：業(yè)務需求、技術(shù)需求、規(guī)劃舉措
演練：圍繞當前產(chǎn)品制定半年版本計劃
第二講：敏捷迭代交付運作
一、敏捷scrum方法
1. 敏捷Scrum方法框架
1）Scrum方法三個角色：PM、SM、TEAM角色
2）Scrum方法的PDCA活動：計劃活動、每日活動、迭代評審活動、迭代回顧活動
3）Scrum交付件：產(chǎn)品清單、迭代清單、可發(fā)布增量的交付件
二、敏捷交付運作流程
1. 迭代前交付運作
1）用戶故事準備
2）需求梳理活動
2. 迭代中交付運作
1）計劃活動
2）每日站會活動
3）每日活動
3. 迭代收尾交付運作
1）需求演示活動
2）迭代回顧活動
演練：分組翻轉(zhuǎn)課堂輸出
案例：企業(yè)級敏捷產(chǎn)品研發(fā)體系
【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】

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