【目標(biāo)管理】目標(biāo)管理與技能提升

《目標(biāo)管理與技能提升》
中基層職場必修課
【課程背景】
在當(dāng)下競爭激烈的環(huán)境里，有的人成績斐然，有的人卻碌碌無為，一個重要的原因就是優(yōu)秀者有正確的目標(biāo)管理體系及實現(xiàn)目標(biāo)的能力。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實更到位，從激烈的競爭中脫穎而出，靠的就是目標(biāo)的規(guī)劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的目標(biāo)執(zhí)行。
為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績效卻大不相同？
為什么團(tuán)隊的年度目標(biāo)在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？
為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？
為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？
為什么團(tuán)隊會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？
為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？
成功=目標(biāo)規(guī)劃+目標(biāo)管理+團(tuán)隊溝通。本課程從“目標(biāo)規(guī)劃”、“目標(biāo)管理”、“有效溝通”、“激勵管控”幾個方面出發(fā)，案例分析結(jié)合實戰(zhàn)演練，通過切實有效的落地工具，解決企業(yè)“目標(biāo)管理”的問題，快速打造出一支高凝聚力的團(tuán)隊，實現(xiàn)規(guī)模倍增。
【課程收益】
使學(xué)員意識到明確目標(biāo)的重要性，建立正確的目標(biāo)管理體系；
使學(xué)員掌握SWOT分析法，提高分析問題和解決問題的能力；
讓員工樹立自我危機(jī)意識，從“要我做”變成“我要做”，成就團(tuán)隊，成就自我；
激發(fā)團(tuán)隊能動性，讓每個員工融入其中，快速完美的實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)；
掌握會議管理技巧和時間管理方法，提升工作效率，為目標(biāo)達(dá)成助力；
提升個人情緒掌控力，掌握傾聽、贊美、激勵、批評的相關(guān)方法；
掌握“對上溝通”、“內(nèi)勤跨部門溝通”、“對下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧，打造高凝聚力團(tuán)隊，實現(xiàn)規(guī)模倍增
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】中層、基層管理人員、骨干員工 等
【課程時間】（6-12 小時）
【課程大綱】
為什么簡單的目標(biāo)卻很難達(dá)成？
目標(biāo)是什么？
為什么要有目標(biāo)，目標(biāo)管理的意義
工作的本質(zhì)就是完成目標(biāo)
游戲反思：目標(biāo)沒達(dá)成的根本原因
成功團(tuán)隊的模型
二、如何搭建目標(biāo)管理體系？
1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)
目標(biāo)不明確
目標(biāo)不管理
目標(biāo)不規(guī)劃
2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)分解的要求
目標(biāo)實施PDCA
如何做好目標(biāo)規(guī)劃，與團(tuán)隊共成長？
設(shè)立愿景目標(biāo)，讓自己“燃”起來
游戲：你的生命還剩下多少時間
1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃
完成團(tuán)隊目標(biāo)，是自我成功的第一步
工具：“SWOT分析”的正確運(yùn)用
如何快速完美的完成團(tuán)隊目標(biāo)
案例：個人帶領(lǐng)團(tuán)隊，一年時間，由全國系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一
互動：找出當(dāng)下工作中最大的難題，并進(jìn)行解決
堅定信念，為結(jié)果負(fù)責(zé)
5、檢查實施結(jié)果及獎懲
四、如何快速高效的實現(xiàn)目標(biāo)？
1、做好時間管理
時間管理的本質(zhì)
時間管理的基本原則
時間管理的有效途徑
互動：如何從雜亂的問題中找到主要問題，并進(jìn)行解決
2、提升情商，做好情緒管控
正確認(rèn)識自身情緒
妥善管理自己情緒
案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨
正確認(rèn)知他人情緒
視頻：《革命之路》
做好對上溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)助力
對上溝通的錯誤行為
對上溝通的四大原則
視頻：周總理的情商
互動：旅游方案兌現(xiàn)
4、做好跨部門溝通，銷售支持與運(yùn)營部門的齊心協(xié)力
導(dǎo)致部門沖突的原因
解決部門沖突的核心
解決部門沖突的六大步驟
正確傾聽，了解最真實的信息
贊美，部門溝通的潤滑劑
5、做好對下溝通，讓員工更盡責(zé)
對下溝通的七大技巧
軟化沖突三部曲
案例：培訓(xùn)講師小周
正確的批判與激勵
6、做好外勤溝通，讓團(tuán)隊更壯大
避免道德批判，了解真相
案例：眼見非實，三個同事的故事
注意觀察事實，不輕易進(jìn)行評判
互動：現(xiàn)實與評判
正確表達(dá)感受及需要
提出自己的要求如何才能保持良好的溝通？
1、溝通的兩大利器
善用目光
保持微笑
如何說好第一句話
說好第一句話的原則
說好第一句話的技巧
現(xiàn)場演練：說好第一句話
避免尬聊的4條建議
說話給別人留有余地
不要隨便夸人
避免專業(yè)用語
避免討論有爭議的事
正確的贊美方式
SAF萬能接話術(shù)，讓聊天隨心所欲
SAF的巧妙運(yùn)用
現(xiàn)場演練：SAF接話技巧
掌控談話的四個技巧
6、傾聽，給與他人反饋
溝通的障礙
傾聽的準(zhǔn)則
案例：眼見非實
如何進(jìn)行同理心傾聽
正確的反饋方式
7、正確的表達(dá)感受和需求

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