《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》
《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》 詳細(xì)內(nèi)容
《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》
《1234 破壁-跨部門溝通與協(xié)作》
【課程背景】
為什么企業(yè)目標(biāo)一樣,各部門卻只顧各掃門前雪?
為什么簡(jiǎn)單的工作會(huì)產(chǎn)生繁瑣的程序,內(nèi)耗不斷?
為什么明明要解決問題,卻引發(fā)出很多壞情緒?各自抱怨?
各部門間該如何有效溝通,協(xié)同作戰(zhàn)?如上這些問題,經(jīng)常會(huì)困擾企業(yè)老板和高管。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)
展和競(jìng)爭(zhēng),越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),合作就顯得更加重要。企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢,人際關(guān)系緊張,各部門及
部門人員會(huì)形成小團(tuán)隊(duì),企業(yè)凝聚力差,運(yùn)營(yíng)效率低,管理成本高等,將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【課程設(shè)計(jì)】
在公司里,員工和主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間占其工作時(shí)間的 40%以上,而對(duì)于高層主管,這個(gè)比率會(huì)
更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢?怎樣才能推倒部門墻,克服部門間的溝通障礙,
讓員工專注工作,創(chuàng)造價(jià)值。
本課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計(jì),從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通
體系?!?234 破壁—跨部門溝通與協(xié)作》課程中的 1 是指一個(gè)目標(biāo),各部門只有目標(biāo)統(tǒng)一,目標(biāo)與自己有
關(guān)系,才能協(xié)同作戰(zhàn)。2 是指兩個(gè)核心,信任與責(zé)任。信任是互助的基礎(chǔ),責(zé)任是工作的基礎(chǔ)。3 是指三種
角色,組織者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者。4 是指四種能力,分別是溝通力、決策力、解決力、領(lǐng)導(dǎo)力。通過情境沙
盤和體驗(yàn)式項(xiàng)目,加強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)和訓(xùn)練,與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道,從而提
升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,增進(jìn)企業(yè)凝聚力。
【課程大綱】
一、問題——跨部門溝通的常見問題
1、部門沖突的問題
2、跨部門溝通的難點(diǎn)
3、如何去打破部門溝通障礙?
二、根源——跨部門溝通的根源解析1、跨部門溝通中典型的方式
2、跨部門溝通的一個(gè)目標(biāo)
3、跨部門溝通的兩個(gè)核心
三、角色——跨部門溝通的三個(gè)角色
1、你是目標(biāo)的組織者
2、你是資源的協(xié)調(diào)者
3、你是工作的執(zhí)行者
四、技能——跨部門協(xié)作能力提升
1、溝通力:信息的雙向傳達(dá)
2、決策力:團(tuán)隊(duì)決策的力量
3、解決力:?jiǎn)栴}分析與解決
4、領(lǐng)導(dǎo)力:掌握內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力
五、破壁——系統(tǒng)解決跨部門問題
1、跨部門溝通核心—企業(yè)文化
2、跨部門溝通要點(diǎn)—換位思考
3、跨部門溝通方式—高效會(huì)議
4、跨部門溝通誤區(qū)—灰色地帶
【課程特色】
1、精彩講授,既有理論高度,又能深入淺出,便于理解與實(shí)際運(yùn)用。
2、體驗(yàn)式培訓(xùn),精心設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目,確保學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,深入思考與應(yīng)用。
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