《項(xiàng)目經(jīng)理的非授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱（2天）

項(xiàng)目經(jīng)理的非授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物，其作用和地位的重要性是肯定的，對(duì)項(xiàng)目成員和整個(gè)項(xiàng)目成敗的影響力也是勿容置疑的，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常難當(dāng)?shù)慕巧?br /> 一些相對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時(shí)也是跨地區(qū)的，需要項(xiàng)目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理技能，來計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作，但往往項(xiàng)目經(jīng)理不是也不可能是每個(gè)領(lǐng)域的專家。
項(xiàng)目成員多是從職能部門臨時(shí)抽調(diào)來完成一個(gè)特定的項(xiàng)目的，人員背景、資歷、性格等各不相同，增加了項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識(shí)或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個(gè)高效的、穩(wěn)定和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功提供保障。
大多數(shù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)（甚至有的是非正式授權(quán)），加之本身也不是正式的管理崗位，一下子讓他們領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目經(jīng)理要想做好項(xiàng)目，承擔(dān)起組織賦予的責(zé)任（項(xiàng)目結(jié)果），所以項(xiàng)目經(jīng)理必須要掌握PMI人才三角模型中的三個(gè)方面的能力：
項(xiàng)目管理專業(yè)技能（硬技巧：工具、方法）；
戰(zhàn)略和商業(yè)管理能力（目標(biāo)達(dá)成的必要目標(biāo)管理能力）；
領(lǐng)導(dǎo)力（軟技巧：溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、分工與組織能力）。
本課程從項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力方面入手，項(xiàng)目管理執(zhí)行力執(zhí)行落地，兩個(gè)方面設(shè)計(jì)課程，這樣才能保證項(xiàng)目經(jīng)理在學(xué)習(xí)課程后，才能真正的把課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)用在實(shí)際工作中，提高工作績效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的目的。依托于講師多年國內(nèi)知名企業(yè)項(xiàng)目管理與研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)踐案例分享，目的是幫助學(xué)員掌握行之有效的項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力方法與工具。
課程收益
本課程將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下兩個(gè)方面的實(shí)際問題:
掌握項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力：項(xiàng)目經(jīng)理能力模型、非授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效激勵(lì)等精髓；
掌握項(xiàng)目管理溝通技巧：團(tuán)隊(duì)溝通、沖突管理、會(huì)議管理及一頁紙項(xiàng)目管理（匯報(bào)進(jìn)度，爭(zhēng)取資源）的方法；
適用范圍
本課程主要適用于制造型企業(yè)的職場(chǎng)新晉項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，資深項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目采購經(jīng)理等虛擬項(xiàng)目管理者角色相關(guān)人員等，適宜人數(shù)30～50人之間。
課程特色
專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目管理的中高層職位，外加7年的研發(fā)項(xiàng)目管理的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國內(nèi)機(jī)械設(shè)備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理的模式及特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過了國際項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMP）、國際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國際咨詢師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識(shí)的系統(tǒng)性。
實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項(xiàng)目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識(shí)的知行合一。
課程時(shí)間：2～3天（6小時(shí)/天）（2天為前四章內(nèi)容，3天為全部課程內(nèi)容）
授課方式
課程大綱
課程導(dǎo)入
一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知
1、案例：項(xiàng)目管理者的困惑
2、什么是項(xiàng)目經(jīng)理
3、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
4、項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍
5、項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
5.1、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
5.2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
6、領(lǐng)導(dǎo)力技能----領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和技能
7、領(lǐng)導(dǎo)力技能----了解項(xiàng)目經(jīng)理的幾種權(quán)力（Power）
8、領(lǐng)導(dǎo)力技能----了解項(xiàng)目經(jīng)理的幾種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
9、執(zhí)行整合方法及工具
10、整合與復(fù)雜性
11、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
課堂討論：關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的角色及項(xiàng)目組織的認(rèn)知（丹尼爾?奧曼的核心四象限模型）
二、自我塑造（如何管理自己）
1、陽光心態(tài)
2、心態(tài)測(cè)評(píng)及調(diào)整
3、自我成長
4、四維能力/七個(gè)好習(xí)慣（高效能人士的七個(gè)習(xí)慣）
5、性格色彩分析（PDP性格模型）
案例：各種典型性格人物分析
5.1、不同性格下屬的領(lǐng)導(dǎo)策略
5.2、不同性格下屬的溝通方式
個(gè)人評(píng)估：我們自己屬于那種性格，適合采用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
6、三種核心能力
7、項(xiàng)目經(jīng)理的高情商培養(yǎng)（戈?duì)柭麰Q能力模型五種能力）
8、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的品格
演練：自我評(píng)估，在今后工作中，制定我們?cè)诮窈蠊ぷ髦械呐吞嵘挠?jì)劃？
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（如何管理團(tuán)隊(duì)）
1、何為團(tuán)隊(duì)？（定義）
1.1、五中常見的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題
1.2、如何打破部門墻，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
討論：我們的實(shí)際工作中存在哪些團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題？
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的模型（華為團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型）
3、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論（9種角色）
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色模擬（團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、定位與反思）
4、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段模型
5、塔克曼階段工作效率曲線
6、塔克曼階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7、性格色彩分析（PDP性格模型）
7.1、不同性格下屬的溝通方式
案例：一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的各種典型人物性格分析
8、建立以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力
9、高效執(zhí)行力的八大特質(zhì)
10、項(xiàng)目高效執(zhí)行力有哪些特點(diǎn)？
11、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
11.1、管理Vs領(lǐng)導(dǎo)
11.2、領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)
11.3、領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲
演練：案例研討：王明經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)怎么了？
四、解決沖突與建立信任
1、沖突的來源
2、沖突的解決步驟——五步法
3、團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略——五種策略
4、合理的沖突與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系——如何激發(fā)有建設(shè)性的沖突
5、有效解決沖突的GROW模型
6、構(gòu)建信任
7、信任的維度
8、提升信任的十三種行為
9、信譽(yù)建立四步法
演練：設(shè)定一個(gè)工作場(chǎng)景，演練沖突的解決方法的運(yùn)用。
五、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通之道（如何處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系）
課程討論：日常工作場(chǎng)景的描述，討論溝通的目的和本質(zhì)是什么？
1、有效溝通的基本原理（模型）
2、溝通的三行為（聽、說、問）
2.1、三個(gè)因素影響溝通的有效性
3、溝通漏斗
3.1、溝通的基本原則
4、你的溝通是否有效——說話溝通方式及禁忌（視頻）
5、溝通的三要點(diǎn)、三難點(diǎn)和三原則
6、溝通中引導(dǎo)和反饋的技巧
7、常見的溝通障礙有哪些？（傳遞方/接收方)
7.1、如何克服溝通的障礙
7.2、常用的工作溝通邏輯
8、溝通過程中需要遵循的9大法則
9、其他需要提升和降低影響的溝通方法
10、工作中各類溝通方式的有效性
11、項(xiàng)目經(jīng)理在這三種溝通模式中的角色定位是什么？
11.1、向上溝通技巧
11.2、平級(jí)溝通技巧
11.3、向下溝通技巧
12、正確表達(dá)溝通意圖的邏輯——5W2H方法
13、有效溝通的六步法
情景模擬：畫圖游戲
六、如何高效的跨部門溝通
案例展示：一個(gè)咨詢案例中，正常溝通與高效溝通，前后的數(shù)據(jù)及效果對(duì)比
1、高效工作會(huì)議的作用
2、如何提升工作會(huì)議的效率？——如何克服集體智障
3、如何組織高效的會(huì)議？
4、高效項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議策劃
5、高效項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議主持及堅(jiān)持的制度
6、高效項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議主持方法
7、高效項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議主持方法
8、高效項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議常見的五種問題及解決方法
9、如何通過高效的項(xiàng)目會(huì)議推進(jìn)項(xiàng)目問題的解決
課堂演練：模擬一次項(xiàng)目周會(huì)，采用貝爾賓角色理論，每個(gè)人充分扮演好各自的角色，解決項(xiàng)目中的問題。

七、項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)之道
1、如何從“要他做”到“他要做”
2、學(xué)會(huì)尊重員工
3、激勵(lì)的三大誤區(qū)
3.1、項(xiàng)目激勵(lì)需求統(tǒng)計(jì)
3.2、根據(jù)需求分別設(shè)置多種方式
3.3、沒有有效的激勵(lì)策略（系統(tǒng)講授五種常用的激勵(lì)方法模型）
4、構(gòu)建正向激勵(lì)策略
5、按需激勵(lì)
6、激勵(lì)的策略
7、項(xiàng)目績效應(yīng)用
8、項(xiàng)目激勵(lì)策略
案例討論：一個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目激勵(lì)，討論如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果最大化？

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