《激發(fā)卓越，擁抱未來-欣賞式探詢工作坊》

激發(fā)卓越，擁報未來
---欣賞式探詢工作坊
【課程背景】
你的團(tuán)隊是否存在這樣的情況？員工工作倦怠，沒有激情、焦慮擔(dān)憂、無所事事卻又心有不甘；面對工作的壓力，信心下降，只想逃避；
你的團(tuán)隊是否處于這種狀態(tài)？員工士氣低落、抱怨重重，你想激勵團(tuán)隊卻苦于沒有方法？
我們身處快速變化的時代，每個人都必須不斷樹立新的目標(biāo)，不斷地推動自已向前，讓自己更加優(yōu)秀，讓團(tuán)隊更加主動。但是大部分人的工作激情和熱情都是難以持久的。自己的舒適區(qū)受到了沖擊時，會本能的出現(xiàn)不愿接受挑戰(zhàn)并抵制的行為,。這也是許多組織沒能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要原因。
欣賞式探詢（Appreciative?Inquiry）起源于80年代的美國，其運用迄今為止已在世界上取到了廣泛的成功?！靶蕾p式探詢”是當(dāng)前管理領(lǐng)域內(nèi)一種以激發(fā)、動員、探詢優(yōu)勢為導(dǎo)向的積極的變革管理模式，由發(fā)現(xiàn)組織及其成員的優(yōu)勢（核心專長與戰(zhàn)略優(yōu)勢）開始，確保利益相關(guān)者積極參與，共同設(shè)計未來，并最終實現(xiàn)組織效能的顯著改善。組織變革的答案在組織系統(tǒng)內(nèi)的人集體掌握，組織系統(tǒng)內(nèi)的人坐在一起，通過自己之間的對話承擔(dān)主人翁的角色，成為問題的解決者和未來的創(chuàng)造者。
本工作坊促成個人重構(gòu)認(rèn)知、突破自己；把積極而富有成效的思維方法移植到工作和事業(yè)中，為個人和組織實現(xiàn)具體的目標(biāo)并提升正向積極的心理能量?！菊n程收益】
通過欣賞式的探詢，我們預(yù)計產(chǎn)生如下效果
個人層面我們要讓參與對話的個人感到
??工作更有意義
??個人更有能力
??自己更能做主
??對組織組織對他人產(chǎn)生強大影響力
組織層面我們要讓自己的組織在生存與發(fā)展的關(guān)鍵時期
??清晰自己的目標(biāo)和挑戰(zhàn)
??創(chuàng)造開放，參與，信任，合作的文化
??形成共同行為準(zhǔn)則和價值約束
??建設(shè)共同成長相互學(xué)習(xí)的機制
【課程時長】
1~2天
【課程大綱】
PART1：探索發(fā)現(xiàn)（Discovery）
目標(biāo)：激發(fā)學(xué)員內(nèi)在的心理能量，看到自我的卓越性，從而產(chǎn)生改變的心態(tài)。通過交互式采訪，使參與者回顧與分享各自過去的成功經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢。
（1）核心任務(wù)是揭示企業(yè)團(tuán)體的正面力量，探詢企業(yè)的積極變革的核心（即可能改變的潛在能力）。
找出各種優(yōu)勢，確定“我們過去與現(xiàn)在最為成功的要素”，并將已有優(yōu)勢
和可能的競爭優(yōu)勢結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)新的潛能和更高的目標(biāo)。
（3）分享最佳的團(tuán)隊業(yè)績，以增強信心和提高效能。
（4）注意每一個提出的問題都是樂觀的和正面的。
“發(fā)現(xiàn)階段”需要組織企業(yè)成員開展“頭腦風(fēng)暴”，進(jìn)行深度的團(tuán)體內(nèi)部對話。這是一種大規(guī)模的團(tuán)體的“欣賞式探詢”，討論涉及的所有問題都是樂觀的和正面的。只有通過這個過程，員工才會感受到振奮、鼓舞、驚奇，欣賞到企業(yè)和每個人身上蘊藏的優(yōu)點和潛力。
PART2：夢想構(gòu)筑（Dream）
目標(biāo)：基于已發(fā)現(xiàn)的潛能，開展小組討論或同行對話，構(gòu)筑清晰的愿景。
激發(fā)員工的想象力，想象一個更加美好的未來，創(chuàng)造一個清晰的
（2）結(jié)果導(dǎo)向的愿景，并將可能的愿景（或夢想）具體化、敘事化。例如：①描述一下在你的心目中，我們班何時將處于高峰狀態(tài)？②想象一下，一年后，假如所有的事情都能按照我們希望的那樣來實現(xiàn)，我們企業(yè)會變成什么樣子？
（3）構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略思路。對企業(yè)“積極的變革核心”（即可能引發(fā)改變的潛
在優(yōu)勢和潛能）作出具體的描繪與分析，或者將其“故事化”（盡量地發(fā)揮想象，描繪企業(yè)可能達(dá)到的最佳狀態(tài)）。
“愿景階段”要求員工仔細(xì)傾聽企業(yè)同伴發(fā)自內(nèi)心描繪的美好愿景，分享大家的希望和共同期盼的未來。隨著這種描繪越來越清晰，整個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路就會呈現(xiàn)在大家面前。
Part3: 組織設(shè)計（Design）
目標(biāo)：運用開放空間技術(shù)，嘗試分析整合組織或機構(gòu)內(nèi)外部所有相關(guān)資源，將愿景具體化。
（1）重要的是要突破固有的思維模式，挑戰(zhàn)企業(yè)的現(xiàn)狀和現(xiàn)有的思維模式。
（2）提出一個企業(yè)全體成員認(rèn)同的有價值的新命題、新目標(biāo)，從根本上進(jìn)行組織的重新設(shè)計，增強整個企業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。
（3）探詢可以采取的具體步驟，鼓勵各種可能的奇思妙想。
人對未來的積極構(gòu)想會引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極的行動，提出的問題越積極，變革的努力就越持久，而且越可能成功?！靶蕾p式探詢”企業(yè)管理模式注重發(fā)掘和利用積極的因素，而非關(guān)注劣勢、修正錯誤；不是發(fā)號施令、提出要求，而是關(guān)注過程，強調(diào)集體的、持續(xù)的構(gòu)想和創(chuàng)造。通過不斷的探索、嘗試、學(xué)習(xí)和自我激勵，推動企業(yè)整體的積極變革。
PART4：把握命運（Destiny）
目標(biāo)：各參與小組制定切實可行的行動和項目規(guī)劃，進(jìn)一步強化整個組織或機構(gòu)積極肯定的性征，實施愿景。
（1）協(xié)同行動，努力實現(xiàn)改變。
（2）不斷地鼓勵和贊揚，并適時提出反饋和調(diào)整建議。
（3）管理者和企業(yè)核心團(tuán)隊要當(dāng)好實現(xiàn)階段的“管家”，對整個變革過程進(jìn)行計劃、檢查和調(diào)控，努力創(chuàng)造最佳的實踐效果。
潛能比問題更重要，未來比現(xiàn)在更現(xiàn)實，創(chuàng)造可能比研究現(xiàn)狀更有價值。欣賞式探詢的參與者并不是從問題的視角著手改變，而是從創(chuàng)造可能性的角度挖掘和強化其“積極的方面”。運用積極提問方法得積極的結(jié)論，產(chǎn)生正向的理念和操作方法，最終會導(dǎo)致積極的實踐結(jié)果。

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