解題之道——頂級咨詢公司在用的實戰(zhàn)方法論2天
培訓(xùn)講師:鄒世文
講師背景:
鄒世文老師商業(yè)增長教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目顧問引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán),歷任:壽險總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目咨詢總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專業(yè)背景 詳細(xì)>>
解題之道——頂級咨詢公司在用的實戰(zhàn)方法論2天詳細(xì)內(nèi)容
解題之道——頂級咨詢公司在用的實戰(zhàn)方法論2天
解題之道——頂級咨詢公司在用的實戰(zhàn)方法論
一、課程導(dǎo)入
破冰:尋找解題達(dá)人
職場中問題分析解決的障礙與挑戰(zhàn)
問題分析解決策略與方法的重要性
案例:西天取經(jīng)路上的問題分析與解決
問題分析解決的四個關(guān)鍵步驟
問題界定 Define Problem
工具1:一張表格掌握問題全貌
問題診斷應(yīng)遵循的SMART原則
練習(xí):運(yùn)用SMART原則定義問題
案例:多行業(yè)應(yīng)用一張表格診斷問題實踐
練習(xí):老別墅旅館的經(jīng)營困境
總結(jié):如何做好問題診斷的建議
二、聚焦關(guān)鍵 Focus Key Point
體驗活動:飛行競賽
問題拆解與聚焦的重要性
工具2:邏輯樹的兩種常見運(yùn)用
案例:多行業(yè)應(yīng)用邏輯樹拆解問題實踐
邏輯樹拆解的五種常見維度
邏輯樹拆解應(yīng)遵循的MECE原則
練習(xí):破解大閘蟹養(yǎng)殖難題
80/20法則與問題解決
工具3:優(yōu)序矩陣定焦關(guān)鍵問題
練習(xí):鎖定大閘蟹養(yǎng)殖難題的關(guān)鍵問題
總結(jié):如何做好定焦關(guān)鍵問題
三、計劃分析 Plan & Analysis
工具4:利用工作計劃表制定計劃
快速提出假設(shè)并驗證
假設(shè)的重要性及什么是好的假設(shè)
工具5:利用策略分析表規(guī)劃假設(shè)驗證
案例:企業(yè)降本增效可行路徑的假設(shè)及驗證
練習(xí):銷售團(tuán)隊人員優(yōu)化的策略分析
定性分析與定量分析
工具6:“五個為什么”幫助找到根本問題
案例:“五個為什么”應(yīng)用的正反案例
總結(jié):分析中應(yīng)遵循的原則和避免的問題
呈現(xiàn)提案 Present Proposal
案例:兩種匯報的對比
工具7:結(jié)構(gòu)化整理成果并提煉洞見
練習(xí):電商部門提案的洞見提煉
工具8:PDCA故事線引起對待解決問題的關(guān)注度
練習(xí):應(yīng)用PDCA陳述實際問題
盤點呈現(xiàn)提案的3W(WHO/WHY/WHAT)
取舍內(nèi)容、突出重點
總結(jié)回顧
不同問題類型與相應(yīng)的解決方法側(cè)重
Action Walk 我的收獲、反思與行動
鄒世文老師的其它課程
信任溝通4+1 2天 08.21
信任溝通4+1施展以信任伙伴關(guān)系為核心的溝通技巧,實現(xiàn)雙贏溝通適用對象與場景←進(jìn)入全新的職場環(huán)境,需要與老板/同事/客戶拉近距離,該從何做起?←身邊總是會有咄咄逼人的同事,怎么才能讓TA坐下來跟我好好談?←溝通過程中已經(jīng)很注意自己的語氣和措辭了,溝通的效果卻并未改善?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←掌握人際互動冰山模型,建立在達(dá)成溝通目的同時維護(hù)人際關(guān)系的意識←了解人際信任
講師:鄒世文詳情
跨部門合作五階梯 2天 08.21
跨部門合作五階梯規(guī)劃有效應(yīng)對方案,打造高效自發(fā)的跨部門合作團(tuán)隊適用對象與場景←不知開了多少次會,溝通不下數(shù)十次,卻總是無法達(dá)成一致?←為什么跨部門同事明明可以做得到,卻總是找理由推托?←各自目標(biāo)不同,如何才能順利的把工作完成,又不會傷了彼此的和氣?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←認(rèn)識跨部門合作常見的障礙及沖突,學(xué)習(xí)如何排除障礙并規(guī)劃因應(yīng)策略←建立正確的心態(tài),正面看待跨部門合
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非職權(quán)影響TIP 2天 202308 08.21
非職權(quán)影響TIP當(dāng)職權(quán)不再萬能時,通過分析目標(biāo)對象(Targeting)、運(yùn)用影響力籌碼(Influencing)及活用說服技巧(Persuading)的三步驟,贏得他人的支持與配合適用對象與場景←面對老板或影響力比我大的人,如何向上影響,贏得支持?←作為項目負(fù)責(zé)人,如何讓其他部門的項目成員積極配合我完成項目進(jìn)度?←我團(tuán)隊中的成員能力超強(qiáng)卻是個獨行俠,如何說
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高效說服C立方 2天 08.21
高效說服C立方破解說服密碼,提升說服能量,打動人心,一錘定音適用對象與場景←老板/客戶很強(qiáng)勢,似乎習(xí)慣性地對我們說“不”,怎么提高讓他們說“好”的成功率?←團(tuán)隊經(jīng)歷了一些變化,大家似乎都有些迷茫,如何感染說服大家我們是有機(jī)會的?←工作中總有一些事情要公事公辦,如何請平時沒什么私交、不太熟悉的同事幫忙我?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←學(xué)習(xí)親和力的三個關(guān)鍵要素,掌握以柔克剛的
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沖突化解九宮格 2天 08.21
沖突化解九宮格化解因目標(biāo)、流程等差異而引發(fā)的行動分歧,達(dá)成高效共贏適用對象與場景←每天都要花大量的時間應(yīng)對各種沖突,這不是對時間的巨大浪費(fèi)嗎?←同事/客戶的要求我實在辦不到,給我?guī)砗艽蟮睦_,該怎樣處理才能不傷和氣?←面對沖突,逃避解決不了問題,也無法使用強(qiáng)制手段,是否有更為積極的處理方法?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←診斷沖突的形態(tài)與起源,樹立積極正面的沖突化解態(tài)度←
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極客演說家_睿報 2天 08.21
睿報通過邏輯的結(jié)構(gòu)和清晰的PPT,展示你的貢獻(xiàn),呈現(xiàn)你的戰(zhàn)略,增強(qiáng)報告說服力適用對象與場景←努力了一年打拼起來的業(yè)務(wù)和績效,明明工作做的很好,卻總是得不到老板的認(rèn)可?←洋洋灑灑準(zhǔn)備了幾十頁的PPT,卻沒一張是老板真正想看的?←報告持續(xù)幾個小時,滿屏的文字說明,復(fù)雜的圖表數(shù)據(jù),聽眾卻聽的一頭霧水,各種疑問?←準(zhǔn)備了各種數(shù)據(jù)、文件信息去應(yīng)對可能的提問和質(zhì)疑,還是
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擁抱變革歡樂頌 1天 08.21
擁抱變革歡樂頌辨識心理陷阱,探索因應(yīng)之道,建立變革檔案,加速從抗拒到投入的心路歷程適用對象與場景←身處組織變革期,急需克服心理陷阱,自我調(diào)整,以更積極的心態(tài)投入變革←因業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或組織架構(gòu)的調(diào)整,需要迅速適應(yīng)新的角色,建立新的能力←組織即將或正在發(fā)生變革,作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,需要幫助團(tuán)隊成員建立新心態(tài),形成新行為學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←了解變革的本質(zhì),建立對變革應(yīng)有的正確
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績效輔導(dǎo)C大調(diào):成為卓有成效的教練型經(jīng)理人建立教練思維,了解可教之才,運(yùn)用輔導(dǎo)方法,協(xié)助下屬做出改變適用對象與場景←企業(yè)即將或正在組織內(nèi)建立和推動教練式領(lǐng)導(dǎo)的氛圍與行為,希望將績效輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換為經(jīng)理人日常的管理行為←下屬的績效問題屢教不改,期望尋求一個新的突破口,讓下屬愿意主動做出改變←團(tuán)隊成員年輕化,“高指揮”的領(lǐng)導(dǎo)方式不再奏效學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←識別教練角色與其
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績效執(zhí)行E大調(diào):領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造卓越績效定位經(jīng)理人角色,把握執(zhí)行力內(nèi)核,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊產(chǎn)出卓越績效成果適用對象與場景←即將或剛被提拔為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者或職業(yè)經(jīng)理人不久,希望能少走彎路,快速而順利地渡過領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期←在領(lǐng)導(dǎo)崗位上已摸爬滾打多年,仍希望系統(tǒng)性地梳理經(jīng)理人的角色和管理理念,將零散的經(jīng)驗串聯(lián)成一幅有章可循的路線圖←所帶領(lǐng)團(tuán)隊的績效總是離預(yù)期一步之遙,卻苦于
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團(tuán)隊凝聚321:打造高凝聚力團(tuán)隊凝聚共識,建立信任,激發(fā)團(tuán)隊中的“萬有引力”適用對象與場景←因為業(yè)務(wù)的發(fā)展,團(tuán)隊規(guī)模在短時間內(nèi)急速擴(kuò)張,團(tuán)隊成員新老混搭,希望盡快讓團(tuán)隊工作走上正軌,成員之間相互熟悉、合作←剛接手一個新的團(tuán)隊,希望能夠全面評估團(tuán)隊的現(xiàn)狀,并盡快與團(tuán)隊成員建立信任關(guān)系←因為工作需要,需要帶領(lǐng)跨部門的任務(wù)小組或項目團(tuán)隊,在任務(wù)和項目期間凝聚共同的
講師:鄒世文詳情
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