《高效會議管理》

會議管理
課程背景 -------------------------------------------------
會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會議的實質(zhì)是什么？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。本課程通過互動式的教學(xué)，使參加者明確會議的成本與價值、了解管理以及會議理論、學(xué)習(xí)會議管理方法技巧。 本次課程聚焦會議管理，探討如何提升相關(guān)技巧能力的訓(xùn)練，屆時將采用知識講授+“場景模擬、演練、分析、提升”等學(xué)習(xí)方式來開展培訓(xùn)及技能訓(xùn)練。課程將從有效會議、規(guī)范操作、創(chuàng)新設(shè)計三個角度進行強化，保證參訓(xùn)學(xué)員可以貼近實戰(zhàn)需要?？傊?，全面提升受訓(xùn)者的會議管理能力。
課程收益 -------------------------------------------------
了解會議的目的、種類和體系
提高高效會議管理的意識、了解會議效率不高的原因及對策
掌握有效的會議準(zhǔn)備要領(lǐng)及流程策略
了解會議主持者和會議參與者各自的角色和作用
了解怎樣把握會議方向，怎樣得出結(jié)論
掌握會議舉行中的一些常見且有效的管理組織技巧
掌握會議中的溝通和反饋技巧、會議主席的會議管理技巧
學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
如何對待會議中的意外情況及會議記錄、會后跟進
課程時長：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者
教學(xué)方法：講解+視頻+工具+案例+互動+演練
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：會議的意義和價值
1. 會議的重要性
2. 你需要開會嗎？
3. 如何評估會議的價值
案例：一次重要的會議經(jīng)歷
第一單元：會議的基本認知
1. 開會的目的
1) 資訊的分享
2) 達成共同的決議
3) 改進存在的問題
2. 開會的種類
1) 資訊的交換(傳遞型會議)
2) 解決方案的擬定(制造型會議)
3) 組織間的協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)型會議)
4) 決議提報式(決議型會議)
互動環(huán)節(jié)：你我如何看待企業(yè)內(nèi)當(dāng)前會議現(xiàn)狀
第二單元：現(xiàn)階段開會的現(xiàn)狀分析
1. 會議效率不高的原因
2. 時間安排不當(dāng)
3. 地點不合適，會議被頻繁打斷
4. 參會對象不對--有事不關(guān)己者參會
5. 主持人技能不高
6. 會議準(zhǔn)備不足
第三單元：會議的準(zhǔn)備技巧
1. 開會的程序策劃
1) 確定開會主題
2) 決定與會人員
3) 會議中的角色分配
4) 確定開會時間、地點
5) 對會議事先進行公告
6) 開會前資料收集
7) 開會前場地布置
模擬練習(xí)：產(chǎn)品推廣會
-視頻欣賞：一次成功的工行產(chǎn)品微沙龍
-產(chǎn)品宣導(dǎo)會應(yīng)該如何策劃
-小組練習(xí)+講師點評
模擬練習(xí)：早夕會
-早夕會的準(zhǔn)備技巧
-小組練習(xí)+講師點評
8）持續(xù)改善會議效果的有效方法
9）規(guī)范+創(chuàng)意
2. 會議的成效
1) 不開無謂的會議
2) 加強時間管理
3) 善用40%的開會時間
4) 節(jié)省60%的開會時間
第四單元：如何開個有效率的會議
1. 會議主持的八大職責(zé)
2. 研究出席者
3. 如何策劃與主持成功的會議
(周全的會前準(zhǔn)備工作)
4. 會議議程的設(shè)計
5. 主席的開場白
6. 如何理清開會的目的與訴求
7. 會議形式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8. 掌握會議節(jié)奏和控制會議
9. 高明的會議主持方法
1) 六頂思考帽法
模擬練習(xí)：業(yè)務(wù)問題研討會
-小組練習(xí)+講師點評
2) 創(chuàng)新思維訓(xùn)練法
模擬練習(xí)：針對冷場、沉默寡言、領(lǐng)導(dǎo)一言堂
背景：無效問題研討會議的特征
-會議時間越拖越長、只有問題沒有解決方法、發(fā)言的只有領(lǐng)導(dǎo)
-模擬場景
-小組練習(xí)+講師點評
3) 團隊決策法
模擬練習(xí)：針對冷場、沉默寡言、領(lǐng)導(dǎo)一言堂等場景
-模擬場景
-小組練習(xí)+講師點評
- 他山之石：國際知名企業(yè)是如何做的——案例剖析
10. 會議中的溝通與反饋技巧
1) 傾聽技巧
2) 講話技巧
3) 引導(dǎo)技巧
4) 反饋技巧
11. 如何管理不同類型的與會者
1) 沉默少言型的應(yīng)對方法
2) 喋喋不休型
3) 愛挑釁型的應(yīng)對方法
4) 自以為是型
5) 情景模擬
12. 如何達成有效的決議
模擬練習(xí)：產(chǎn)會議主持與開場白
-會議主持的步驟與發(fā)言要求
-規(guī)避可能出現(xiàn)的問題
-小組練習(xí)+講師點評
模擬練習(xí)：針對挑釁、喋喋不休等發(fā)言人的主持人應(yīng)對練習(xí)
-模擬場景
-小組練習(xí)+講師點評
第五單元：會議跟進及總結(jié)
1. 如何做好會議記錄
2. 如何進行會后跟進
3. 會議表現(xiàn)評價
4. 提高會議持續(xù)改善意識
5. 高效會議規(guī)范管理
模擬練習(xí)：會議記錄
-模擬場景
-小組練習(xí)+講師點評
第六單元：根據(jù)客戶反饋實戰(zhàn)場景強化——模擬 演練 分析 提升
場景主題
-背景
-問題情況
-解決方法+模擬練習(xí)
-講師：分析點評
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