《部屬培育與輔導》

  培訓講師：吳建民

講師背景：
吳建民老師講師資歷曾任保利商學院副院長曾任威萊（威露士）學院執(zhí)行院長曾任知名培訓機構(gòu)資深管理顧問曾任雅居樂地產(chǎn)集團、云系科技培訓負責人現(xiàn)為789公益團籌建人之一現(xiàn)為武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心特聘講師現(xiàn)為深圳市政府梧桐講堂特聘講師現(xiàn)為中山大學、華中科 詳細>>

吳建民
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《部屬培育與輔導》詳細內(nèi)容

《部屬培育與輔導》

管理者成長地圖：部屬培育與輔導
課程背景：
在當今知識經(jīng)濟時代，人們的生活節(jié)奏不斷加快，員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨立性很強，更加自我，更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論，而不喜歡被動地接受其他人的判斷。
而企業(yè)的快速發(fā)展，并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。輔導者說：這個我也不知道該怎么講，反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵，“這么做”到底是怎么做啊？
多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知從何教起。在沒有接受過系統(tǒng)的帶教方面的培訓時，很多時候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教學隨機性強，沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長，效率低，甚至還有知識技能遺漏的問題。
本課程旨在讓輔導者掌握與員工面談、績效輔導的途徑與工具，可以有效運用在帶教中幫助員工快速學習知識、提升工作技能。同時引導學員找到帶教突破口，分清師傅帶教與自學的區(qū)別， 運用工具以線性思維整合資源，避免帶教內(nèi)容遺漏。
課程收益：
◆ 了解部屬的特性與長處，明確輔導目標
◆ 學習如何有效分配有限的管理資源
◆ 清楚輔導的途徑，掌握基于場景的輔導工具
◆ 熟悉輔導面談流程與輔導注意事項
◆ 輔導方法現(xiàn)場演練與講師點評
◆ 學會使用核心任務場景分解表
授課方式：
專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現(xiàn)場點評 + 案例分析
課程大綱：
第一模塊：要點切入——掌握輔導對象及最佳輔導時機
說明：根據(jù)員工學習特點規(guī)避帶教誤區(qū)，精準掌握最佳輔導時機，提升帶教效率。
1. 輔導的基本前提及核心原理
2. 了解員工的特性與長處
1）協(xié)助員工自我分析與自我調(diào)整
2）掌握員工輔導的最佳時機
3. 如何掌握員工學習需求
1）如何激發(fā)員工積極主動？
2）學會運用體驗感等驅(qū)動力
3）如何引導員工自主思考？
4）導入稻盛和夫《干法》里面的行動力公式
4. 教導下屬的經(jīng)驗交流分享
1）學習的四個階段
2）“冰山理論”在員工輔導中的運用
3）員工輔導的忌語與誤區(qū)
5. 工具分析《內(nèi)控系統(tǒng)分析表》
第二模塊：找準目標——因人而異做輔導
說明：結(jié)合輔導原理和輔導資源，根據(jù)不同類型的員工合理化分配輔導精力，做到因人而異的輔導。
1. 輔導者的工作模式與工作方法
2. 傳統(tǒng)員工輔導方式的問題分析
3. 員工輔導的途徑
1）OJT——工作中教導
2）OFF JT——工作外訓練
3）SD——自我啟發(fā)
4. 確認輔導需求與明示輔導目標
5. 因人而異的輔導策略
1）識別不同類型的員工
◆ 高意愿高能力-授權(quán)式輔導
◆ 低意愿低能力-告知式輔導
◆ 高意愿低能力-引導式輔導
◆ 低意愿高能力-激勵式輔導
案例討論：《中國軌道》不同員工的輔導
6. 有效資源分配——思維轉(zhuǎn)向法
1）我想要什么樣的結(jié)果？
2）我目前可以做點什么？
3）我未來需要承擔什么責任？
4）有什么人和資源可以來幫助我？
案例討論1：面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論2：面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
第三部分：找準方向——基于關(guān)鍵任務的輔導與學習
說明：找到帶教突破口，分清帶教與自學的區(qū)別， 運用<核心任務場景分解表>以線性思維整合資源，避免帶教內(nèi)容遺漏。
1. 互動討論：你當下所面臨的最迫切的帶教問題是什么？
1）作為師傅，你認為可傳承和必須要學的內(nèi)容點是什么
2）作為新人，你認為哪些內(nèi)容不易學會
2. 工具：導入<核心任務場景分解表>
1）關(guān)鍵場景設(shè)定
2）關(guān)鍵動作分解
3）快速抓住事件關(guān)鍵點
3. 材料準備：
1）收集輔導任務清單
2）鑒別崗位關(guān)鍵任務與動作
案例分析：康熙輔導李光地
工具導入：天龍八步法輔導員工
對員工的心態(tài)輔導
1）埃利斯情緒系統(tǒng)的 ABCDE 模型，1955
2）格蘭德信念系統(tǒng) BVR，1975
3）日常生活信念系統(tǒng)反思
4）案例分享：黃主管的郁悶化解
第四部分：找準工具——基于工作場景的輔導訓練工具
說明：怎么做？怎么教？是有具體可操作的方法的，運用清晰的工具將輔導過程拆分到細節(jié)，有效帶教員工。
1. 工具一：有效輔導之四階段法
第一階段---讓學員做好學習的準備
第二階段---示范
第三階段---讓學員來做給你看
第四階段---先教導后指導
2. 工具二：關(guān)鍵時刻針對性訓練
1）生產(chǎn)/服務創(chuàng)造過程中的關(guān)鍵時刻是什么？
2）標準——行為——習慣的過程如何達成？
3. 工具三：OPL人員訓練
1）三個原則
2）一個抓手
3）訓練閉環(huán)
4. 輔導面談實操
1）輔導案例分析
2）輔導角色扮演
3）互動分享
4）導師點評

 

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