《未來企業(yè)的贏家-新生代人員的實效管理模式》

《未來企業(yè)的贏家-新生代人員的實效管理模式》
主講：韓梓一
【課程背景】
面對大批新生代后不可逆轉的涌入企業(yè)，并將構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實新生代并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，新生代所發(fā)揮的作用將是不可估量的。?
本課程從管理新生代管理者首要要轉變管理思維和觀念入手，分析新生代的優(yōu)勢與缺點，并從人的本性“性格物質特點”來分析了解不同員工的潛力與工作風格，根據不同員工的特點及新生代共性的特點來解決管理中的難點。本課程以西方管理科學為基礎，但將東方管理藝術融入到管理之中，更有效地解決中國特色企業(yè)管理中的難點也是本課程最大的亮點。
【課程收益】
了解管理新生代重要的是管理者要改變管理思維模式
掌握新生代員工的基本特質
掌握管理者3Q的重要性
掌握管理新生代的必要管理技巧
【課程時間】1天/6H
【課程對象】中層管理人員
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
第一講：新生代管理的前提－心智模式的改變
本部分內容讓學員了解卓越的管理者不在于學歷、不在于年齡、也不在于參加了多少大牌領導力課程，重要的是在于心智模式的改變－就是管理思考問題方式的改變，尤其是管理新生代，管理思維不改變，管理問題就會層出不窮。
◆領導思維決策
管理者的思維重要嗎？在今天互聯(lián)網+時代，為什么說企業(yè)只有“客戶思維”，沒有“用戶思維”企業(yè)轉型也必死
案例分享：2000年后中國房地產的發(fā)展與你的思維結合度
案例分享：順豐王衛(wèi)的思維模式
領導決策－東西方文化及思維方式的差異
案例分享：科學與藝術
完美決策的四步曲
案例分享：中國郵政集團、諾基亞的衰退之路
突破性思維的流程
案例分享：新生代管理發(fā)出的變化
從領導力的五個層次看管理與領導的區(qū)別
案例分享：思維的改變決定未來管理的績效
第二講：新生代管理的基礎－人物的性格與物質分析
本部分內容讓學員了解人與人之間性格的差異。性格決定命運，85/90后員工不同人的特點表達的更加明顯。了解人的性格后，可以根據不同性格的工作特點，更好地發(fā)揮出每個人的優(yōu)勢。
案例分享：如果是你，你將如何去做？
1“新生代”的特質分析
（1）“新生代”的素質：個性獨立、思想早熟、責任意識較差
案例分享：“中保員工的自述”
（2）“新生代”的能力：自信張揚、規(guī)劃未來、依賴網絡、智商較高
案例分享：網易的辦公室
（3）“新生代”的思維：擬成人化、松圈主義、極情體驗、一心多用
案例分享：新生代藝校女生割腕自殘
（4）“新生代”的心理：認知特征、情感特征、意志特征
案例分享：“新生代”女孩炫富
（5）“新生代”的職場觀：挫折承受能力較低、工作主動性較差、溝通能力較弱
案例分享：“新生代”的思維與想法
第三講：新生代管理的基石－管理者3Q修煉
本部分內容讓學員了解今天的管理，是考驗管理者情商與逆商的時代，從上世紀70年代到今天，管理發(fā)生了翻天覆地的變化，今天我們在管理時，不僅是智商的運用，更多的挑戰(zhàn)你的情商與逆商的能力。
成功的管理者＝IQ+EQ+？
從職業(yè)經理人的特征看3Q的重要性
案例分享：員工自述“你要學會包容我”！
職場成功的法寶之情商修煉
（1）知情－認知自已的情緒
視頻分享：都是情緒惹的禍
（2）解情－管理自己的情緒
案例分享：一位省長的“搶話筒憤怒而去”
◆ 你的情緒是怎么來的？
情緒的由來，A\B\C模型
學會換位思考
（3）識情－認知他人的情緒
◆ 看什么？能看出對方的情緒變化
案例分享：四個人的“握手”
職場成功的法寶之逆商修煉
案例分享：從登山看“AQ”的重要性
學會自我激勵與激勵他們
新生代員工更需要我們的激勵
案例分享：松下崛起的秘密
4.修煉3Q與塑造你對員工的影響力
領導力的五個層次模型
第四講：新生代管理的方法－領導的五個要訣
本單元結合前三單元的一些基本要素解析，總結出五個有效的領導要訣，結合一些案例，提升管理者管理實效性。
時代引導著管理趨勢的變化
案例分享：各時代管理要點
管理人員必備的三個要素
和諧－德、法、術
（1）德－品德，榜樣的力量
案例分享：王正華、柳傳志、任正菲
（2）法－執(zhí)行力
案例分享：“總裁的檢討與執(zhí)行”
（3）術－領導藝術
視頻分享：“買土豆”
領導新生代的五個要訣
（1）過往管理模式的失效
案例分享：富士康的“9連跳”
案例分享：做教練式的領導
（2）不同性格特點的員工應對方法
案例分享：“西游記人物”管理方法的破解
贏得合作的溝通技巧
◆ 你會溝通嗎？你的溝通思維如何？
案例分享：研發(fā)部的梁經理
案例分享：王琳的困惑
◆ 下情不能上達的原因探討
◆ 上級如何促進下級主動向上溝通？
案例分享：某次會議的溝通
◆ 因人而異的溝通策略
（4）問題員工的淘汰
◆ 別讓你團隊中的“鴨子”氣走“老鷹”
案例分享：華為的淘汰策略
◆ 淘汰員工的技巧
（5）激勵對策
案例分享：聯(lián)想的“無總管理家味濃”
激勵的五個層次
◆ 授權激勵
◆ 物質激勵
◆ 尊重激勵
案例分享：海底撈的“嫁妝”

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