【英文商務寫作】課程大綱
【英文商務寫作】課程大綱詳細內容
【英文商務寫作】課程大綱
通用能力?英文商務寫作
課程背景
385699033020 商務寫作是你在職場中取得成功的最重要技能之一。如此多的受訓人員- 從專業(yè)作家到新員工,從非英語母語人士到經(jīng)驗豐富的高管 - 都使用商務寫作中的技術來增強他們溝通和提出想法的能力。本課程將教你如何將良好的商務寫作的原則應用于你的工作,如何通過簡單的工具來顯著改善你的寫作,以及如何執(zhí)行組織,結構和修訂,比以往任何時候都更熟練地溝通。從這堂課開始,你能夠立即將新學到的知識應用到你的工作中,并改善你的寫作,給他人留下職業(yè)的印象。
課程時長
1天
目標人群
所有在日常工作中需要提高英文商務寫作技巧的人。
課程特色
樣本分析和討論 - 培訓師引導學員分析一些的不大成功的樣本和一些成功的樣本,這些樣本大多來自外資企業(yè)員工的真實郵件和報告。學員通過分析和思考這些樣本將會發(fā)現(xiàn)和掌握有效書面溝通的一些原則和關鍵因素。
案例寫作 - 學員通過案例寫作來運用所學的的原則和技巧。培訓中的練習和案例與學員的實際工作有很強的相關性。
評估 - 培訓師也將對學員的寫作進行點評,點評包括對語言應用的點評和內容以及邏輯結構的點評。
精華吸收 - 學員閱讀培訓師精心挑選的優(yōu)秀書面溝通樣本,吸收其中的溝通精華和優(yōu)秀語句,并形成為自己的語言和風格。
課程大綱
一、使你的語言更加完美
日常的中式英語
用英文的思維去思考
常見語法錯誤
現(xiàn)代英語表達
KISS 和連接詞
二、激勵性語言
主動積極的語言,強調“我可以做什么”
激勵對方采取行動工具:使用截止日期+對方的利益
專業(yè)的商務表達不使用問句
三、高效寫作
如何定義高效寫作
使用 PDA 進行結構化-Purpose,Details,Action
同理你的讀者
為你的讀者量身定做-七條定制準則
讓郵件目的明確,條理清晰,結構合理
四、道歉和投訴
如何處理粗魯?shù)娜?br />
如何處理道歉類及投訴類郵件
不要輕易使用“對不起”
你只有在真的做錯的時候才需要使用Sorry
五、實戰(zhàn)演練
學員實際郵件/報告案例分析
綜合練習-【寫給總經(jīng)理的信】
最后的禮物-職場寫作的20個貼士
六、總結與行動計劃
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