《新員工職業(yè)素養(yǎng)》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》
【課程背景】
如今，人才競爭的時(shí)代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。而新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如好奇、個(gè)性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時(shí)，也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點(diǎn)，當(dāng)這些特質(zhì)需要與強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時(shí)，往往又會產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài)，新員工往往缺少成熟的應(yīng)對能力，而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個(gè)性”方式，從職業(yè)生涯角度看，這種方式往往浪費(fèi)了職場新人大量的時(shí)間成本，也難以建立成熟的能力資本。 本課程在于幫助新員工理清職場不適應(yīng)狀態(tài)背后，自己需要主動接納和處理的信念，以積極的狀態(tài)投入職場，以職業(yè)的形象被職場接納，先成為一個(gè)合格的職業(yè)人，減少生涯資源的浪費(fèi)，同時(shí)也幫助企業(yè)減少員工流失率，減少銀行人員培養(yǎng)成本的浪費(fèi)。
【課程特色】
課程給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；課程所采用的案例、場景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等手段，確保培訓(xùn)有趣；簡單、實(shí)用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。
【課程對象】負(fù)責(zé)召集會議的專門文員，任何員工，以及會議管理專業(yè)公司人員。
【課程收益】● 幫助新員工進(jìn)行從“學(xué)生”到“職業(yè)化”的角色認(rèn)知，形成職業(yè)人思維，了解職業(yè)道德
● 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突
● 幫助新員工理解“職場玻璃心“背后的原因，以職業(yè)人的心態(tài)投入工作
● 塑造職業(yè)人的職場形象
● 進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)道路走的長遠(yuǎn)
【課程時(shí)長】1～3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)
一、職業(yè)角色認(rèn)知
社會人與職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變
二、職業(yè)化心態(tài)如何有效承接任務(wù)和指令
v?職業(yè)心態(tài)在工作中的行為表現(xiàn)
1、?認(rèn)真對待每一件事，永不拖拉和逃避（責(zé)任）??????
2、?永遠(yuǎn)想在上司前面說做就做，堅(jiān)決執(zhí)行（敬業(yè)）
3、?每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，成為自己工作領(lǐng)域的工作能手（勤奮）
4、?堅(jiān)忍不拔，絕不輕言放棄（堅(jiān)持）
v?職業(yè)心態(tài)遭遇困境時(shí)如何應(yīng)對
1、??職場會遭遇的困境與職場公害
2、??克服職場公害的方法
v?用職業(yè)化心態(tài)面對并解決壓力
1、?正確認(rèn)識壓力
2、?如何分辨真假壓力
3、?針對性解決壓力
第二模塊：形象修煉
v??非語言溝通：面部表情和肢體語言
v??辦公室基本禮儀
v??著裝基本禮儀
v??語氣語調(diào)----傳達(dá)正確的專業(yè)態(tài)度
v??多用禮貌用語
第三模塊：職業(yè)化行為
v???如何有效承接任務(wù)和指令
1、克服慣性，界定正確的思維方式
2、有效承接任務(wù)的三個(gè)步驟
v?將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)
1、WHY---了解為什么、界定目標(biāo)
2、WHAT---結(jié)果導(dǎo)向、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
3、HOW---?資源整合、工具運(yùn)用
4、WHEN---?具體完成時(shí)間
v??將任務(wù)和指令轉(zhuǎn)化為有效的工作目標(biāo)
1、PDCA管理工作法
2、計(jì)劃實(shí)施過程的問題意識
第四模塊：建立團(tuán)隊(duì)意識與有效溝通
v??為什么要有團(tuán)隊(duì)意識
v??明確團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)
v??如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)有效的溝通，以獲得和支持與信任
1、??學(xué)會傾聽，有效回復(fù)
2、??尊重團(tuán)隊(duì)成員，適時(shí)表達(dá)見解
3、??尊重組織原則，不隱瞞關(guān)鍵問題
4、??維護(hù)上級權(quán)威，不越級匯報(bào)
第五模塊：時(shí)間管理
v??認(rèn)知時(shí)間
1、??認(rèn)識時(shí)間和時(shí)間管理
2、??時(shí)間的特征
3、??現(xiàn)代人忙碌及無成效的原因
4、??別讓問題制服了你
v??時(shí)間管理與事件控制
1、??管理你自己的行為
2、??艾維?利時(shí)間管理法
3、??從目標(biāo)到計(jì)劃
4、??驅(qū)動自己
v?時(shí)間管理與個(gè)人的關(guān)系
1、??找到自己的價(jià)值和目標(biāo)
2、??工作中處理任務(wù)矛盾的一般原則
3、??把握自己
第六模塊：職業(yè)生涯規(guī)劃
v?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
1、??我想成為什么樣的人？
2、??我的優(yōu)勢、資源是什么？
3、??我目前離目標(biāo)有多遠(yuǎn)？
4、??尋找目標(biāo)的方法
v?職業(yè)生涯規(guī)劃的具體步驟
1、??職業(yè)規(guī)劃六要素
2、??審視自我（自我認(rèn)知中的心理檔案）“我希望別人這樣形容我”
3、??個(gè)人使命定位（內(nèi)在渴望）
4、??確立目標(biāo)（有效的目標(biāo)）
5、??要有時(shí)間限制
6、??分解目標(biāo)
7、??制訂計(jì)劃
8、??執(zhí)行計(jì)劃與修正計(jì)劃
v?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
1、??可操作性
2、??分階段，切勿好高騖遠(yuǎn)
3、??具有發(fā)展性
v?達(dá)成職來生涯的有效途徑
1、??堅(jiān)持很重要，不要羨慕別人
2、??學(xué)習(xí)路上很孤單，善用學(xué)習(xí)渠道
3、??保持心理平衡與寧靜
4、??采用有效的方法

唐宏亮老師的其它課程