《問(wèn)題分析和理性決策》

  培訓(xùn)講師：唐宏亮

講師背景：
唐宏亮老師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】CEO演講教練、資深溝通導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)商業(yè)演講與路演教練12年團(tuán)隊(duì)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)英國(guó)CIP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)演講培訓(xùn)師ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師《闖五關(guān)》演講版權(quán)課程開(kāi)發(fā)者2009年至今，累計(jì)為百余家企業(yè)提供實(shí)效落 詳細(xì)>>

唐宏亮
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

《問(wèn)題分析和理性決策》詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析和理性決策》

《問(wèn)題分析與理性決策》
【課程背景】
如何快速理清問(wèn)題現(xiàn)狀？
如何有邏輯地分析問(wèn)題產(chǎn)生的根因？
如何理性的做出各種決策？
如何落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃方案？
這是現(xiàn)代企業(yè)職場(chǎng)人士每天不得不思考的問(wèn)題。而大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的程序，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。在分析問(wèn)題產(chǎn)生原因的時(shí)候，大都是憑借直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，而事實(shí)證明直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)得出的原因大多不是問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的可選方案，缺乏科學(xué)、理性的決策思維技能，往往猶豫不決，靠拍腦袋決策，最終很可能導(dǎo)致重大損失。
的思維流程思考問(wèn)題，分析原因，做出決策上述這些問(wèn)題，如果能運(yùn)用科學(xué)、理性，就能不斷提升員工解決問(wèn)題的工作技能，從而提升組織的績(jī)效。
上述這些問(wèn)題，如果能運(yùn)用科學(xué)、理性的思維流程思考問(wèn)題，分析原因，做出決策，就能不斷提升員工解決問(wèn)題的工作技能，從而提升組織的績(jī)效。
【課程特色】
源自全球頂級(jí)智囊機(jī)構(gòu)的思維技術(shù)、思考邏輯化、流程步驟化，步驟易行化
【課程對(duì)象】
所有需要提升問(wèn)題分析和理性決策能力的人員
【課程收益】
團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題，進(jìn)行理性決策，制定相應(yīng)計(jì)劃，開(kāi)展更快、更有效率的工作；
提升在復(fù)雜狀況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題的能力，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序；
運(yùn)用科學(xué)的因果分析法推斷問(wèn)題的可能原因，驗(yàn)證根本原因；
掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具，做出理性最優(yōu)選擇；
掌握國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化核心思維技巧。
【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)課1天
【課程大綱】
課程先導(dǎo)篇∶KT理性思考法起源與思考模型
模塊一：狀況評(píng)估
狀況評(píng)估的目的、使用場(chǎng)景和關(guān)鍵核心
分離事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)
把握關(guān)鍵與次要
5W1E
狀況評(píng)估的使用步驟
列出關(guān)注事項(xiàng)
拆解和理清問(wèn)題
設(shè)定處理順序
決定分析起點(diǎn)
模塊二：?jiǎn)栴}原因分析
問(wèn)題定義的標(biāo)準(zhǔn)及四類(lèi)偏差
1.問(wèn)題定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際績(jī)效水平與預(yù)期績(jī)效水平有偏差且原因不明
2.問(wèn)題的四種結(jié)構(gòu)反向偏差、正向偏差、啟示偏差、持續(xù)改進(jìn)偏差
二、探明事物之間因果關(guān)系的“穆勒五法”之求同法、求異法
1.求同法異中求同
2.求異法同中求異
三、探明事物之間因果關(guān)系的“穆勒五法”∶求同求異并用法、共變法、剩余法
1.求同求異并用法兩次求同，一次求異
2.共變法的含義及邏輯公式
3.剩余法的含義及邏輯公式
四、問(wèn)題原因分析的六大步驟之第一步∶問(wèn)題概述
1.格式∶事物+偏差
2.力求具體，只記錄事實(shí)信息
五、問(wèn)題原因分析的六大步驟二∶全方位的問(wèn)題陳述
1.3W1E:What、Where、When、Extent
六、問(wèn)題原因分析的六大步驟三∶確定最佳比較對(duì)象
1.比較對(duì)象的三大注意事項(xiàng)
七、問(wèn)題原因分析的六大步驟四∶尋找差異和變化
1.尋找差異的主意事項(xiàng)
八、問(wèn)題原因分析的六大步驟五∶檢驗(yàn)可能的原因
九、問(wèn)題原因分析的六大步驟六∶驗(yàn)證可能的原因
模塊三：最佳決策分析
決策的重要性及決策基礎(chǔ)概念
科學(xué)決策的步驟一∶描述決策目標(biāo)
科學(xué)決策的步驟二∶確定及區(qū)分決策標(biāo)準(zhǔn)
1.必要標(biāo)準(zhǔn) 2.期望標(biāo)準(zhǔn)
四、科學(xué)決策的步驟四∶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1.風(fēng)險(xiǎn)概率 2.風(fēng)險(xiǎn)影響
模塊四：計(jì)劃分析
計(jì)劃分析的六大步驟
描述計(jì)劃目標(biāo)
制定行動(dòng)計(jì)劃
列出潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)
考慮造成潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)發(fā)生的原因
設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生（預(yù)防性）和促進(jìn)機(jī)會(huì)產(chǎn)生（促進(jìn)性）的措施
6.制定備選方案（應(yīng)急性/利用性）和預(yù)警指標(biāo)

 

唐宏亮老師的其它課程

高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講【課程背景】演講是公眾表達(dá)中快速建立氣場(chǎng)和魅力的重要方式，通過(guò)對(duì)演講技能的領(lǐng)會(huì)，結(jié)合辯論的規(guī)則，用演講的力量來(lái)快速建立辯論優(yōu)勢(shì)有重大意義。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場(chǎng)合進(jìn)行公開(kāi)講話(huà)。演講能力，正日益成為職場(chǎng)人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會(huì)出現(xiàn)：說(shuō)話(huà)語(yǔ)句順序混亂；不能清晰表達(dá)自己的意圖；

 講師：唐宏亮詳情

《商務(wù)禮儀、溝通技巧》【課程背景】在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場(chǎng)合如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？怎樣給客戶(hù)留下完美的第一印象？在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶(hù)融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系處得好，升

 講師：唐宏亮詳情

《優(yōu)秀員工職場(chǎng)思維》【課程背景】在工作的規(guī)則中，有這樣一個(gè)不成文的理念∶一流的員工有一流的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。新生代員工初踏職場(chǎng)，將會(huì)面臨一系列的問(wèn)題和困惑。俞敏洪指出，老一代員工，受批評(píng)會(huì)忍受，挨批之后還可以繼續(xù)工作，部分新生代員工，可以說(shuō)是‘老虎屁股摸不得’，被批評(píng)就會(huì)翻臉或者直接辭職。課程設(shè)置結(jié)合NLP、行為

 講師：唐宏亮詳情

《金牌商務(wù)禮儀》【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展，如果不懂得商務(wù)禮儀，不僅會(huì)影響自身形象，還會(huì)影響企業(yè)的形象，很可能因?yàn)椴欢Y而失去合作伙伴。禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用，在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，而禮儀是打開(kāi)商務(wù)溝通大門(mén)的有效的方式。本課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)商務(wù)、職場(chǎng)人士設(shè)置的課程，能有效的提高商務(wù)、職場(chǎng)人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)發(fā)

 講師：唐宏亮詳情

《時(shí)間管理與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時(shí)間與精力管理開(kāi)始。但時(shí)間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流逝于指縫。在VUCA世代，職場(chǎng)越來(lái)越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們?cè)诩姺睆?fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個(gè)人的時(shí)間和精力管理對(duì)職場(chǎng)效率至關(guān)重要。但時(shí)間是不可能被管理的，它只會(huì)以自己的速度流逝，不受外界

 講師：唐宏亮詳情

《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》【課程背景】決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定要素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來(lái)，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。有效執(zhí)行是需要團(tuán)隊(duì)管理者親力親為的系統(tǒng)工程，說(shuō)是系統(tǒng)工程就說(shuō)執(zhí)行力不僅僅是基層執(zhí)行者的

 講師：唐宏亮詳情

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》【課程背景】如今，人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的職業(yè)化能力是人才競(jìng)爭(zhēng)力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。而新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如好奇

 講師：唐宏亮詳情

《員工心態(tài)打造》【課程背景】很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常反饋現(xiàn)在的員工不好管理，對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，經(jīng)常消極，抱怨，沒(méi)有責(zé)任心，不求上進(jìn)，打工心態(tài)，沒(méi)有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),隨隨便便就離職,全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)！熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個(gè)原因，那就是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，

 講師：唐宏亮詳情

《高效能時(shí)間與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時(shí)間與精力管理開(kāi)始。但時(shí)間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流。逝于指縫。在VUCA世代，職場(chǎng)越來(lái)越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們?cè)诩姺睆?fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個(gè)人的時(shí)間和精力管理對(duì)職場(chǎng)效率至關(guān)重要。但時(shí)間是不可能被管理的，它只會(huì)以自己的速度。流逝，不

 講師：唐宏亮詳情

《結(jié)構(gòu)化會(huì)議管理》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示，53.6的職場(chǎng)人士表示自己參加會(huì)議過(guò)多；不到三成的職場(chǎng)白領(lǐng)認(rèn)為自己參加的會(huì)議有意義；大部分職場(chǎng)人士表示厭煩開(kāi)會(huì)，甚至有人為此變成“恐會(huì)族”；很多會(huì)議流于形式，占用時(shí)間，并且最終無(wú)法達(dá)成共識(shí)或決議。那么，是什么降低了會(huì)議的質(zhì)量？又是什么影響了參會(huì)者的狀態(tài)和投入度？2020年，組織面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和特殊的境遇，我們?nèi)绾握?/p>

 講師：唐宏亮詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有