《五化成課? 臻品課程設(shè)計與開發(fā)》

五化成課?：臻品課程設(shè)計與開發(fā)
課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，更是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師，并組織內(nèi)部培訓師進行課程的設(shè)計與開發(fā)。
然而，我們發(fā)現(xiàn)無論是外請商業(yè)培訓講師的課程還是企業(yè)內(nèi)部培訓課程，經(jīng)常會碰到一些培訓師口若懸河，學員現(xiàn)場反應也不錯，但回到工作崗位卻發(fā)現(xiàn)培訓內(nèi)容根本沒辦法落地！為什么會出現(xiàn)這種情況呢？很大原因是培訓師不清楚如何有效結(jié)合學員真實需求和企業(yè)實際情況來開發(fā)課件！
課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：
課程設(shè)計與開發(fā)有什么標準的流程和方法？
怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？
怎樣將優(yōu)秀的崗位經(jīng)驗萃取、復制或傳遞給他人？
課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？
如何針對性的設(shè)計學習活動，確保學員有效吸收？
怎樣快速制作內(nèi)容，確保呈現(xiàn)效果？
……
有太多課程開發(fā)的問題需要考慮和研究。為了便于企業(yè)內(nèi)訓師和管理者們更好開發(fā)和設(shè)計高質(zhì)量的培訓課程。本套課程結(jié)合大量實戰(zhàn)經(jīng)驗及科學理論，從企業(yè)實際應用而不是從制作PPT出發(fā)，通過培訓+輔導+演練，本課程能幫助您掌握實用有效的課程設(shè)計工具和流程，實現(xiàn)臻品課程設(shè)計與開發(fā)的目標！
課程收益：
● 應用課程設(shè)計與開發(fā)5步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程
● 利用科學方式分析學習需求，并從需求中提煉出培訓能夠解決的3個學習要點
● 能夠運用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學習目標和1個課題名稱
● 熟悉如何運用金字塔原理搭建框架，知道內(nèi)容美化的5個原則和注意事項
● 針對三類教學內(nèi)容，能夠設(shè)計相匹配的2個教學活動
● 掌握PPT制作的注意事項，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊、學員手冊
課程時長：2天，6小時/天
授課對象：主管/經(jīng)理/培訓師/市場經(jīng)理/高層管理者，其他有志于從事培訓的人士……
課程方式：
√ 分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現(xiàn)場實操演練
√ 工具演練+理論講解，認證考核導師手把手帶著實操
實用工具：
工具1：《培訓需求調(diào)查方法一覽表》
工具2：《業(yè)務問題咨詢訪談提問流程》
工具3：《課程目標提煉分析表》
工具4：《32種常見實用教學活動速查表》
工具5：《不同內(nèi)容選擇不同培訓方法》
工具6：《PPT制作考核評分表》
【課程模型】
課程大綱
破冰活動：走近真實培訓場景
導入篇：認識培訓課程設(shè)計
1. 培訓師的三種角色
1）角色一：編劇
2）角色二：導演
3）角色三：表演者
2. 成人學習特點：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝
3. 教學系統(tǒng)設(shè)計四要素
1）學員定位
2）內(nèi)容邏輯
3）培訓方法
4）信息呈現(xiàn)
4. 五化成課：臻品課程開發(fā)的五個階段
1）孵化：界定需求
2）分化：搭建結(jié)構(gòu)
3）同化：夯實內(nèi)容
4）羽化：設(shè)計教學5）進化：優(yōu)化成品
練習活動：按照一定順序拼圖排序
模塊一、孵化：界定需求
一、培訓需求分析：無需求，不培訓
1. 聚焦業(yè)務問題
1）培訓師對業(yè)務問題的錯誤認知
2）培訓師對業(yè)務問題的正確認知
2. 界定培訓任務
1）識別培訓任務的三種來源
2）分析影響任務的主要因素
3）確定培訓任務的主要方向
3. 搜集多方信息：6種常見調(diào)研需求的方法
1）對標分析法
2）小組討論法
3）問卷調(diào)查法
4）知識/績效考核法
5）觀察分析法
6）咨詢訪談法
4. 確定培訓需求
工具1：培訓需求調(diào)查方法一覽表
工具2：業(yè)務問題咨詢訪談提問流程
二、培訓主題確認：主題是培訓課程的靈魂
1. 主題方向選擇：三個方向結(jié)合的領(lǐng)域
1）你所熟悉的領(lǐng)域
2）最新的熱門話題
3）企業(yè)所需要的主題
2. 培訓主題聚焦：使用5個問題進行明確
1）培訓對象是誰？
2）需要解決的具體問題？
3）為什么要解決這些問題？
4）培訓哪些具體內(nèi)容？
5）如何檢驗培訓效果？
3. 課程標題設(shè)計：4種方法
1）吸引眼球法
2）展示誘惑法
3）借助熱點法
4）制造諧音法
三、課程目標設(shè)定：目標清晰方能有的放矢
1. 學目標：兩大來源
2. 循法則：ABCD
3. 寫格式：1條公式
4. 估標準：4條標準
工具3：課程目標提煉分析表
案例演練活動：小組共創(chuàng)主題、標題和目標
模塊二、分化：搭建結(jié)構(gòu)
一、窮盡相關(guān)主題
原則：MECE相互獨立，完全窮盡
窮盡主題六種方法
方法一：頭腦風暴
方法二：思維導圖
方法三：課程學習
方法四：資料檢索
方法五：經(jīng)驗萃取
方法六：內(nèi)部材料
二、整理模塊內(nèi)容
1. 總分總的科學用法
2. 三種課程主題邏輯排列
1）結(jié)構(gòu)邏輯
2）時間邏輯
3）PRM邏輯
3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
三、搭建三級目錄
要點：金字塔原理
1. 搭建課程目錄的要點
要點一：結(jié)論先行
要點二：以上統(tǒng)下
要點三：分類清楚
要點四：排序邏輯
2. 檢驗課程目錄的方法
方法一：主題關(guān)聯(lián)
方法二：學員關(guān)聯(lián)
方法三：邏輯關(guān)聯(lián)
方法四：工作關(guān)聯(lián)
四、制作課程大綱
課程大綱四要點
要點一：至少三級目錄
要點二：文檔順序排列
要點三：各級數(shù)字編號
要點四：模塊標題精簡
演練設(shè)計：如何形成課程大綱
工具：ME-WE-US：共創(chuàng)結(jié)構(gòu)與綱要
模塊三、同化：夯實內(nèi)容
一、素材加工：課程素材的收集與運用
1. 素材收集及整理的4個要點
2. 素材取舍的4個步驟
3. 素材分類與建檔
二、大綱轉(zhuǎn)化：從大綱到幻燈
1. 完善大綱的3個維度
2. 整理大綱的4個步驟
3. 一鍵轉(zhuǎn)化幻燈的技巧
三、內(nèi)容撰寫：將素材整理為教學內(nèi)容
1. 撰寫順序：道、法、術(shù)、器四層
2. 內(nèi)容填充：4個層面精挑細選
3. 審查迭代：檢查→審核→迭代
課程練習：討論構(gòu)建內(nèi)容的方法和時間安排
模塊四、羽化：設(shè)計教學
一、科學教學原理
1. 成人學習原理
2. 高頻刺激法則
3. 經(jīng)驗構(gòu)建原理
案例：一個通用教學活動背后的原理及方法
二、課堂互動策略
1. 知識類內(nèi)容5個教學互動策略
2. 態(tài)度類內(nèi)容4個教學互動策略
3. 技能類內(nèi)容5個教學互動策略
三、不同授課方式
1. 讓體驗更加“刺激”的4把鑰匙
2. 多種常見教學互動的方法
1）講授法與案例研討
2）小組討論與頭腦風暴
3）角色扮演與活動游戲
4）多媒體視頻教學
……
3. 認知過程：KOLB學習循環(huán)
工具4：32種常見實用教學活動速查表
工具5：不同內(nèi)容選擇不同培訓方法
四、教學流程設(shè)計
1. 制作課程五線譜
1）內(nèi)容線：關(guān)鍵內(nèi)容細節(jié)
2）方法線：內(nèi)容教學方法
3）時間線：需要花費時間
4）關(guān)鍵線：學員情緒狀態(tài)
5）輔助線：工具或者材料
2. 授課過程三階段
1）開場：課程導入8種設(shè)計
2）結(jié)束：課程收尾7種設(shè)計
3）過程：教學過程9種設(shè)計
模塊五、進化：優(yōu)化成品
一、幻燈美化
舉例：不受待見的PPT是這樣的……
維度一：邏輯呈現(xiàn)：從受眾的認知習慣出發(fā)
維度二：視覺效果：從受眾的視覺習慣出發(fā)
工具6：PPT制作考核評分表
二、試講評估
1. 內(nèi)部試講：試講方法與注意事項
2. 試講評估：流程就注意事項
三、版本迭代
1. 多次試講嘗試更新
2. 每次調(diào)整進行編號
3. 形成多種類型版本
四、輸出成品
1. 課程大綱與問卷調(diào)研
2. 講師手冊與學員手冊
3. 講師PPT與測試題庫討論：如何優(yōu)化你的課程？
尾篇：課程總結(jié)與回顧

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