零缺陷質(zhì)量管理
零缺陷質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
零缺陷質(zhì)量管理
零缺陷質(zhì)量管理
徐志堅(jiān)(1天)
課程介紹
《零缺陷質(zhì)量管理培訓(xùn)》是現(xiàn)代質(zhì)量管理的重要課程,本課程系統(tǒng)性介紹了美國(guó)菲利普
·克勞士比的零缺陷質(zhì)量管理的內(nèi)涵,通過(guò)案例方式闡述了零缺陷質(zhì)量管理的四大原則和
改善的十大工具的應(yīng)用,通過(guò)情景化的練習(xí)把改善關(guān)鍵控制點(diǎn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題處理結(jié)
合起來(lái),讓學(xué)員詳細(xì)了解和熟悉零缺陷管理的全過(guò)程,并對(duì)執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),讓學(xué)
員學(xué)會(huì)結(jié)合自身公司的環(huán)境進(jìn)行參與或推進(jìn)零缺陷質(zhì)量管理活動(dòng),從而提高團(tuán)隊(duì)和企業(yè)
的質(zhì)量管理水平。
課程對(duì)象
1.公司核心經(jīng)營(yíng)層
2.品質(zhì)部中高層管理人員,DQE,PQE工程師,SQE工程師,品質(zhì)組長(zhǎng)
3.工程部和生產(chǎn)部,項(xiàng)目部相關(guān)工程師,班組長(zhǎng)
4.體系工程師
5.其他對(duì)課程感興趣的管理人員
課程目標(biāo)
1.了解零缺陷質(zhì)量管理的內(nèi)涵
2.熟悉并掌握零缺陷質(zhì)量管理原則和工具的應(yīng)用
3.學(xué)會(huì)對(duì)零缺陷質(zhì)量管理的結(jié)果評(píng)價(jià)方法
4.學(xué)會(huì)處理在零缺陷管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
課程大綱
第一章 零缺陷質(zhì)量管理什什么
1.零缺陷質(zhì)量管理是不良品為零還是一種管理信念
2.在歷史的品質(zhì)管理活動(dòng)中,零缺陷管理帶給我們那些啟示
【案例分享】華為推行零缺陷質(zhì)量管理,帶給我們那些啟示
第二章 零缺席質(zhì)量管理在實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用
1.零缺陷質(zhì)量管理策劃及應(yīng)用
1)零缺陷質(zhì)量在企業(yè)高層怎樣形成共識(shí)
2)零缺陷質(zhì)量管理策劃必做的幾件事情
3)零缺陷質(zhì)量管理目標(biāo)分解
【提問(wèn)互動(dòng)】零缺陷質(zhì)量管理策劃主要的難點(diǎn)是什么
2.零缺陷質(zhì)量管理在不同部門(mén)間的實(shí)踐
1)零缺陷質(zhì)量管理在研發(fā)單位的實(shí)踐
A.零缺陷質(zhì)量管理在研發(fā)單位實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)
B.零缺陷質(zhì)量管理目標(biāo)怎樣分解到參與的個(gè)體
C.對(duì)零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行縱向比較
【工具與模板】零缺陷質(zhì)量管理在研發(fā)單位實(shí)施模板
【案例分享】某背光企業(yè)在設(shè)計(jì)單位推行零缺陷質(zhì)量管理,點(diǎn)評(píng)是否成功
2)零缺陷質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理的實(shí)踐
A.怎樣和供應(yīng)商建立零缺陷質(zhì)量管理機(jī)制
B.零缺陷質(zhì)量管理如何傳導(dǎo)到供應(yīng)商的質(zhì)量體系
C.對(duì)供應(yīng)商怎樣進(jìn)行零缺質(zhì)量管理監(jiān)控
D.如何輔導(dǎo)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)零缺陷質(zhì)量管理目標(biāo)
【案例分享】某手機(jī)企業(yè),小李推動(dòng)手機(jī)屏廠供應(yīng)商推行零缺陷質(zhì)量管理
3)零缺陷質(zhì)量管理在工程單位的實(shí)踐
A.零缺陷質(zhì)量管理在工程單位的目標(biāo)分解
B.工程單位實(shí)現(xiàn)零缺陷可能采取的措施
C.零缺陷質(zhì)量管理實(shí)施結(jié)果進(jìn)行縱向比較
【問(wèn)題研討】生產(chǎn)工程單位實(shí)施零缺陷質(zhì)量管理最大的障礙是什么
4)零缺陷質(zhì)量管理在生產(chǎn)事業(yè)單位的實(shí)踐
A.零缺陷質(zhì)量管理在生產(chǎn)過(guò)程涉及的那些因素
B.可控可管零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施
C.零缺陷質(zhì)量管理在輸出結(jié)果分析
【案例分享】某手機(jī)組裝廠,推行零缺陷質(zhì)量管理
5)零缺陷質(zhì)量管理在售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)踐
A.零缺陷質(zhì)量在售后服務(wù)的目標(biāo)分解
B.售后零缺陷管理機(jī)制的應(yīng)用
C.客戶(hù)反饋評(píng)價(jià)售后零缺陷質(zhì)量管理
【案例分享】某手機(jī)充電器廠商售后零投訴,如何做到的
3.零缺陷質(zhì)量管理實(shí)踐績(jī)效評(píng)價(jià)
1)零缺陷質(zhì)量管理怎樣完成績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)
2)對(duì)零缺缺陷質(zhì)量管理績(jī)效指標(biāo)如何進(jìn)行監(jiān)控
3)零缺陷質(zhì)量管理指標(biāo)進(jìn)行階段的優(yōu)化和檢討
【提問(wèn)互動(dòng)】零缺點(diǎn)質(zhì)量管理績(jī)效沒(méi)有實(shí)現(xiàn)0不良,就是零缺陷質(zhì)量管理失效嗎
第三章 零缺陷管理,在實(shí)施過(guò)程碰到的問(wèn)題及處理
1.怎樣破解零缺陷質(zhì)量管理在企業(yè)員工的不可能
2.零缺陷質(zhì)量管理不能持續(xù)執(zhí)行,如何處理
3.零缺陷質(zhì)量管理與效率,出貨發(fā)生矛盾時(shí)如何處理
4.零缺陷質(zhì)量管理與產(chǎn)品成本和供應(yīng)商選擇出現(xiàn)矛盾時(shí),如何選擇
5.零缺陷質(zhì)量管理與產(chǎn)品成本發(fā)生矛盾時(shí),如何處理
徐志堅(jiān)老師的其它課程
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 05.27
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》課程,是現(xiàn)代質(zhì)量管理及質(zhì)量快速提升必修課,本課程從質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),通過(guò)案例分享的方式把如何做好質(zhì)量意識(shí)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述,通過(guò)情景化的練習(xí)和問(wèn)題研討,讓學(xué)員清楚提高質(zhì)量意識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,如何來(lái)推動(dòng)質(zhì)量意識(shí)的提升,在案例和練習(xí)中,掌握提升質(zhì)量意識(shí)的技巧和方法,從而達(dá)到公司整體質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階的效果,從戰(zhàn)
講師:徐志堅(jiān)詳情
企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程,是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理層的核心課程。本課程從近二十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),闡述企業(yè)面臨問(wèn)題,如何進(jìn)行分門(mén)分類(lèi)進(jìn)行分析,并對(duì)重大不同質(zhì)量類(lèi)型的問(wèn)題,如何進(jìn)行診斷分析和解決,為企業(yè)中的質(zhì)量管理人員系統(tǒng)解決重大質(zhì)量問(wèn)題提供借鑒和參考,學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),養(yǎng)成系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的策略和方法,有助提升
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DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口培訓(xùn)》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程,同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一,本課程闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本過(guò)程和步驟及方法,如何創(chuàng)建對(duì)實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)參數(shù)進(jìn)行識(shí)別,如何用最經(jīng)濟(jì)和高效的方式把最優(yōu)的參數(shù)或?qū)嶒?yàn)條件找到并確認(rèn)好,通過(guò)案例的方式,讓學(xué)員了解熟悉并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟及重點(diǎn)難點(diǎn),如何對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判
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田口方法-DOE 05.27
DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一,本課程通過(guò)案例的方式,闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的具體應(yīng)用步驟及理論,讓學(xué)員了解并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的步驟及重點(diǎn),且會(huì)結(jié)合自身問(wèn)題應(yīng)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的工具進(jìn)行問(wèn)題分析和判斷,從而提高學(xué)員和企業(yè)的管理水平。課程對(duì)象1.品質(zhì)部中高
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預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》課程,是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心課程。從ISO9001:2015版以來(lái),對(duì)預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成為關(guān)注的重點(diǎn),許多企業(yè)也紛紛導(dǎo)入質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,有些企業(yè)為了強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,設(shè)立質(zhì)量首席執(zhí)行官,加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警及控制,本課程徐志堅(jiān)老師從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能的來(lái)源,對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和監(jiān)督的系統(tǒng)建
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質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD 05.27
QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)》是質(zhì)量?jī)r(jià)值工程且重要的課程,本課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例,系統(tǒng)闡述QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)理論及流程,通過(guò)重點(diǎn)對(duì)QFD的客戶(hù)需求分析和QFD轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)語(yǔ)音的流程,工具進(jìn)行系統(tǒng)的介紹和講解,讓學(xué)員了解并掌握QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)的步驟及重點(diǎn),且會(huì)結(jié)合自身的客戶(hù)群及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析和判斷,從而提高學(xué)員和企業(yè)
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質(zhì)量管理從平凡到卓越 05.27
質(zhì)量管理從平凡到卓越徐志堅(jiān)(3-5天)課程介紹《質(zhì)量管理從平凡到卓越》課程,是質(zhì)量管理人員系統(tǒng)提升能力的核心課程,本課程通過(guò)二十多年的質(zhì)量實(shí)踐總結(jié),對(duì)質(zhì)量管理平凡如何轉(zhuǎn)化成卓越進(jìn)行了深入研究,從一線實(shí)踐中知道工作中會(huì)遇到哪些瓶頸,知道如何從點(diǎn)到面進(jìn)行突破,從而改變實(shí)際績(jī)效,從管理能力和工作技能的兩個(gè)維度,通過(guò)案例分享和研討,讓學(xué)員知道如何在工作中改善質(zhì)量績(jī)效
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六西格瑪MINITAB應(yīng)用 05.27
六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)徐志堅(jiān)(4天)課程介紹《六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一,本課程主要通過(guò)對(duì)最新MINITAB軟件工具(17.3版)的操作界面和功能的介紹,并對(duì)SIXSIGMA過(guò)程常用到的質(zhì)量工具應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)性的講解,讓學(xué)員學(xué)習(xí)案例并實(shí)踐操作的方式,真正掌握MINITAB工具的使用,為公司快速分析問(wèn)題提供了可能性,
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六西格瑪黑帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黑帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)(8天)課程介紹《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一,本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟(D-M-A-I-C)進(jìn)行詳細(xì)的講解,并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的品質(zhì)工具講解,同時(shí)從經(jīng)營(yíng)者的角度闡述質(zhì)量項(xiàng)目管理的理論,讓學(xué)員熟悉團(tuán)隊(duì)的管理,進(jìn)度管理和改善成本績(jī)效管理,通過(guò)多個(gè)成功的案例剖析SIXS
講師:徐志堅(jiān)詳情
六西格瑪黃帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黃帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)(3天)課程介紹《六西格瑪黃帶課程培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程之一,本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟進(jìn)行詳細(xì)的講解,并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的基礎(chǔ)的品質(zhì)工具,讓學(xué)員熟悉SIXSIGMA的基本內(nèi)容,并應(yīng)用解決基礎(chǔ)的問(wèn)題。培訓(xùn)對(duì)象品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)工程師,品質(zhì)檢驗(yàn)員;生產(chǎn)的管理人員,現(xiàn)場(chǎng)的
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