項(xiàng)目全過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目全過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)
一、課程背景
隨著全球化加速和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，項(xiàng)目是否能按預(yù)期取得否成功已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)越來(lái)越重視項(xiàng)目管理的能力和效果，希望通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。然而許多企業(yè)在項(xiàng)目管理人才上儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，部分項(xiàng)目經(jīng)理缺乏系統(tǒng)知識(shí)和管理項(xiàng)目方法及解決項(xiàng)目中出現(xiàn)問(wèn)題的解決能力，常常面臨需求變革頻繁，預(yù)算不足，延期、人手不足，質(zhì)量失控等問(wèn)題，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
因此，系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)和技能可以快速建立項(xiàng)目管理的框架，助力項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目成員有效解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，提升項(xiàng)目管理能力，從而提高項(xiàng)目成功的概率讓企業(yè)保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑
三、課程收益
掌握項(xiàng)目管理的理念與框架
掌握項(xiàng)目管理五大過(guò)程組及子過(guò)程
掌握項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
通過(guò)模擬練習(xí)鞏固所學(xué)技能
四、學(xué)習(xí)對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
質(zhì)量保證人員
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
五、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
六、課程大綱
項(xiàng)目管理
第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理引言
項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域
實(shí)施項(xiàng)目管理的收益
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目的概念與特征
項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作
項(xiàng)目不同層次的分解
項(xiàng)目管理的概念
項(xiàng)目的三重制約
項(xiàng)目管理的階段
項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理中的PDCA
第二單元 項(xiàng)目整合管理
制定項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作
管理項(xiàng)目知識(shí)
監(jiān)視和控制項(xiàng)目工作
實(shí)施整體變革
關(guān)閉項(xiàng)目或階段
練習(xí)：如何計(jì)劃一場(chǎng)婚禮項(xiàng)目
第三單元 項(xiàng)目范圍管理
什么是范圍管理
項(xiàng)目范圍管理的重要性
項(xiàng)目范圍管理的步驟
規(guī)劃項(xiàng)目范圍
項(xiàng)目需求管理
定義可交付成果
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
驗(yàn)證范圍
控制項(xiàng)目范圍
變更管理
項(xiàng)目變更的源頭
變更管理的過(guò)程
變更管理的注意事項(xiàng)
練習(xí)：
婚禮的需求收集
制定婚禮的范圍
定義婚禮的課交付成果
如何管理需求變更
第四單元 項(xiàng)目進(jìn)度管理
規(guī)劃進(jìn)度管理
創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)間表
定義活動(dòng)
排列活動(dòng)順序
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間及起止日期
可視化項(xiàng)目時(shí)間表
甘特圖
關(guān)鍵路徑
時(shí)間順序排列表
分享項(xiàng)目時(shí)間表
管理交貨時(shí)間
并行
減少交接
提高組織的效率
標(biāo)準(zhǔn)化
設(shè)置時(shí)間緩沖區(qū)
關(guān)鍵路徑
管理預(yù)期
練習(xí)：
制定婚禮時(shí)間表
關(guān)鍵路徑
第五單元 項(xiàng)目成本管理
成本類型
直接成本
間接成本
固定成本
可變成本
沉沒(méi)成本
資源規(guī)劃
成本估算
專家判斷
參數(shù)估計(jì)
類比估計(jì)
成本預(yù)算
成本基準(zhǔn)
資金需求
成本控制
掙值管理
預(yù)測(cè)
完成績(jī)效指數(shù)
方差分析
練習(xí)：
婚禮的成本估算
如何管理成本
第六單元 項(xiàng)目質(zhì)量管理
設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
法律法規(guī)
組織內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
確定質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
SMART原則
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
度量方法
實(shí)施質(zhì)量控制措施
持續(xù)改進(jìn)
確定問(wèn)題
數(shù)據(jù)收集
數(shù)據(jù)分析
實(shí)施改進(jìn)措施
監(jiān)控
練習(xí)：
婚禮的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
如何驗(yàn)收質(zhì)量
如何改進(jìn)質(zhì)量
第七單元 項(xiàng)目資源管理
資源規(guī)劃
獲取資源
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
建立結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組
典型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員
項(xiàng)目贊助人的責(zé)任
項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
項(xiàng)目成員的責(zé)任
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
練習(xí)：
婚禮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成
需要哪些資源
所需資源如何管理
第八單元 項(xiàng)目溝通管理
溝通原則
溝通規(guī)劃
溝通頻率
溝通對(duì)象
溝通目的
溝通渠道
管理溝通
項(xiàng)目組內(nèi)溝通與組外溝通
項(xiàng)目溝通的要點(diǎn)
有效溝通的關(guān)鍵要素
練習(xí)：
婚禮溝通計(jì)劃
溝通中的問(wèn)題
如何解決溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題
第九單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
定性風(fēng)險(xiǎn)分析
定量風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)分析
定性風(fēng)險(xiǎn)分析
定量風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
對(duì)威脅的響應(yīng)
對(duì)機(jī)會(huì)的回應(yīng)
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
練習(xí)：
婚禮風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)
如何監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
第十單元 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理
利益相關(guān)者識(shí)別
利益相關(guān)者角色
利益相關(guān)者立場(chǎng)
權(quán)力與利益矩陣
管理利益相關(guān)者
練習(xí)：
婚禮項(xiàng)目利益相關(guān)者識(shí)別
如何管理利益相關(guān)者
第十一單元 項(xiàng)目采購(gòu)管理
什么是采購(gòu)管理
采購(gòu)管理規(guī)劃
實(shí)施采購(gòu)
控制采購(gòu)
練習(xí)：
婚禮項(xiàng)目有哪些采購(gòu)內(nèi)容
如何實(shí)施采購(gòu)
如何控制采購(gòu)
第十二單元 項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
啟動(dòng)項(xiàng)目組
規(guī)劃過(guò)程組
執(zhí)行過(guò)程組
監(jiān)控過(guò)程組
收尾過(guò)程組

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