銀行管理干部高效工作方法培訓(xùn)-浦發(fā)信用卡
銀行管理干部高效工作方法培訓(xùn)-浦發(fā)信用卡詳細(xì)內(nèi)容
銀行管理干部高效工作方法培訓(xùn)-浦發(fā)信用卡
銀行管理干部高效能工作方法
【課程時(shí)間】 1天
【課程對象】 銀行管理干部
【授課方式】 互動式教學(xué)、場景案例、小組討論、工具解析、行動演練
【課程目標(biāo)】
← 強(qiáng)調(diào)如何管理好我們的工作時(shí)間,提升工作效率?
← 提供時(shí)下最有效的工作執(zhí)行與管理控制等科學(xué)工作方法。
← 運(yùn)用各種流程圖與甘特圖,將管理工具用到實(shí)際工作當(dāng)中。
←
通過對思維導(dǎo)圖的掌握與應(yīng)用分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解
決問題的方法。
【課程大綱】
單元一、高效能的時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的困惑
? 案例:銀行員工的時(shí)間管理苦惱與痛點(diǎn)
2. 時(shí)間管理對管理者的價(jià)值
3. 高效工作的“金三角”
4. 時(shí)間計(jì)劃與管理控制過程
? 案例:高效時(shí)間管理的關(guān)鍵—制定工作計(jì)劃
5. 時(shí)間規(guī)劃與表單應(yīng)用
? 時(shí)間規(guī)劃的重點(diǎn)
? 時(shí)間管理自我評量
? 時(shí)間管理表單運(yùn)用
← 《每月、周工作計(jì)劃表》
← 《每日執(zhí)行清單》
← 《專項(xiàng)工作計(jì)劃書》
6. 四象限工作法
? 要事第一原則
? ABC法則
? 20/80法則
? 時(shí)間管理矩陣圖
? 實(shí)操:四象限工作法實(shí)務(wù)
單元二、借助SOP與甘特圖提升效率
1. 什么是SOP?
2. SOP能解決什么問題?
? 練習(xí):建立和使用SOP
? 案例:確定工作計(jì)劃目標(biāo)的流程圖
3. 解析5WH
4. 常見的SOP工具:甘特圖
? 課堂研討:甘特圖為什么重要?
? 實(shí)操:如何為自己的工作做甘特圖?
5. 項(xiàng)目管理與甘特圖
? 案例:項(xiàng)目管理中最核心的重點(diǎn)
6. 持續(xù)改善
? 總結(jié):如何強(qiáng)化工作流程,提高團(tuán)隊(duì)能力?
單元三、思維導(dǎo)圖創(chuàng)新工作
1. 思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生與效力
2. 思維導(dǎo)圖的介紹
? 思維導(dǎo)圖又叫心智圖-(從出發(fā)-智慧方法-圖像思考)
? 表達(dá)發(fā)射性思維的圖形思維
3. 思維導(dǎo)圖原理
? 創(chuàng)造性思維理論、回憶功能理論
? 基于對人腦的模擬
? 突出思維的內(nèi)容中心和層次
? 強(qiáng)化了聯(lián)想功能
4. 思維導(dǎo)圖構(gòu)思技巧
? 關(guān)鍵詞
? 先擴(kuò)散再收斂
? 系統(tǒng)思考
5. 繪制思維導(dǎo)圖的七個(gè)步驟
6. 繪制思維導(dǎo)圖的三大核心要點(diǎn)
? 案例:繪制思維導(dǎo)圖注意事項(xiàng)
? 實(shí)操:思維導(dǎo)圖繪制
總結(jié)與答疑
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專注金融營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
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打造高績效銀行營銷團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)背景】過去一年里,中國的金融市場遭遇了小寒冬,銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響,外部環(huán)境的變動,隨著金融科技迭代加速,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算紛紛成為一些商業(yè)銀行標(biāo)配。。。行業(yè)市場對專業(yè)化的要求越來越高,對效率的標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)格,顯然單一的個(gè)人能力已無法滿足多樣化的客戶需求,一個(gè)人的競爭轉(zhuǎn)變成一群人的競爭,個(gè)人能力的競爭演變成隊(duì)伍效率
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