研發(fā)項(xiàng)目管理-方瑩

研發(fā)項(xiàng)目管理
前言
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程特點(diǎn)
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
豐富的模版、工具展示，有助于企業(yè)用于具體工作

課程收獲
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控
• 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
• 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等
• 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
• 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
• 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)
• 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；
• 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

課程對(duì)象
企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。

課程大綱
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
• 什么叫項(xiàng)目，什么叫項(xiàng)目管理
• 項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
• 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)——做正確的項(xiàng)目，把正確的項(xiàng)目做正確
• 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素  

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
• 為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
• 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪

研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
• 過(guò)程組
• 啟動(dòng)過(guò)程
• 項(xiàng)目立項(xiàng)
• 項(xiàng)目目標(biāo)
• 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
• 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境
• 計(jì)劃過(guò)程
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的作用
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
 WBS介紹（作用、示例）
 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分層
 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系
 完整計(jì)劃制定舉例
 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫(huà)出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
 資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響
 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源
 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
• 控制過(guò)程
 監(jiān)控點(diǎn)管理
 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
 偏差分析
 跟蹤掙值
 計(jì)劃變更
 研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式
• 收尾過(guò)程
• 學(xué)員演練

研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
• 項(xiàng)目的組織形式
• 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）
• 如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組
• 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組介紹
• 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
• 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
• 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
• 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
• 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
• 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
• 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
• 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
• 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
• 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
• 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
• 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
• 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
• 風(fēng)險(xiǎn)分析
• 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
• 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
• 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
• 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
• 案例分析——項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論

研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)
• 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
• 質(zhì)量的概念
• 質(zhì)量等級(jí)
• 過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
• 對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
• 質(zhì)量管理概念
• 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段
• 全面質(zhì)量管理
• 質(zhì)量管理活動(dòng)
• 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
• 質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
• 業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
• 質(zhì)量活動(dòng)介紹
 Fagan檢查法、走讀與檢視
 代碼復(fù)查表
 技術(shù)評(píng)審
 測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）
 其他質(zhì)量保證方法

研發(fā)成本管理
• 成本概念
• Quality is Free or not？
• 什么是質(zhì)量成本
• 預(yù)防成本
• 鑒定成本
• 失效成本
• 質(zhì)量成本曲線
• 缺陷更正成本曲線
• 錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述
• 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
• 項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
• 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
• 價(jià)值工程
• 設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本
• 降低開(kāi)發(fā)成本的基本方法
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
• 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

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