成功的產(chǎn)品化管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)2.0

  培訓(xùn)講師:方瑩

講師背景:
方瑩老師講師資歷:美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)阿爾卡特朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師國家科技部、上??莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。主講課程:1、項(xiàng)目管理類《電信工程項(xiàng)目管理》《電信運(yùn)營商項(xiàng)目管理》《工程項(xiàng)目管理 詳細(xì)>>

方瑩
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成功的產(chǎn)品化管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)2.0詳細(xì)內(nèi)容

成功的產(chǎn)品化管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)2.0

課程名稱 :
成功的產(chǎn)品化管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)
課程編號 :
NPD127
語言 :
中文
課程簡介
打造成功產(chǎn)品,建立高效管理 助推企業(yè)升級
最系統(tǒng)、全面的產(chǎn)品 管理課程
涵蓋市場前端、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 整個領(lǐng)域
從企業(yè)宏觀管理機(jī)制,到實(shí)操技能訓(xùn)練全面提升
對上百行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)成功推演,有廣泛適用性
現(xiàn)場授課、項(xiàng)目演練、研討咨詢等多種訓(xùn)練方式
三大課程模塊
企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品化
面對市場變化,產(chǎn)品如何創(chuàng)新?
如何規(guī)劃設(shè)計(jì)成功的產(chǎn)品
周期
培訓(xùn)方式
0
30
講授、討論、分享
0
總周期 (小時)
24
序列號 :
培訓(xùn)人數(shù)限制 :
25
培訓(xùn)對象 :
企業(yè)CEO、總裁、總監(jiān)、總工等高管,及產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、市場總監(jiān)/經(jīng)理、售前咨詢師、品牌總監(jiān)/經(jīng)理、推廣經(jīng)理等營銷體系人員、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、總工/技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、技術(shù)支持等開發(fā)體系人員
培訓(xùn)目標(biāo) :
了解如何將一個市場機(jī)會,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€可以投入開發(fā)的產(chǎn)品需求的全過程?
了解如何將一個項(xiàng)目型產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品化,形成產(chǎn)品型產(chǎn)品。
了解如何提升產(chǎn)品與市場需求的對接,提升產(chǎn)品的市場價值和成功率。
了解如何進(jìn)行產(chǎn)品差異化,提升產(chǎn)品的競爭力。
了解如何開發(fā)完整、清晰、一致的用戶需求,提升用戶體驗(yàn)。
了解如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,系列化,和家族化。
課程內(nèi)容:
產(chǎn)品化管理概述
產(chǎn)品化與生命周期管理:企業(yè)如何將業(yè)務(wù)產(chǎn)品化,形成一系列的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合?
項(xiàng)目與產(chǎn)品化:項(xiàng)目型企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品
化?
項(xiàng)目和產(chǎn)品:什么是產(chǎn)品?什么是項(xiàng)目?二者之間有什么區(qū)別?關(guān)系圖?
常見問題:企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品化或項(xiàng)目化運(yùn)作過程的主要問題。
純項(xiàng)目化運(yùn)作模式:企業(yè)以單純的一
對一接單開發(fā)模式,無法快速推廣業(yè)
務(wù)!
半產(chǎn)品化運(yùn)作模式:企業(yè)有部分
業(yè)務(wù)按產(chǎn)品化運(yùn)作,但整體缺乏
統(tǒng)一市場規(guī)劃,效果不佳!
服務(wù)與產(chǎn)品化:服務(wù)型企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品化?
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和差異化:產(chǎn)品的不同品種、版本如何做好標(biāo)準(zhǔn)化和差異化策略?
產(chǎn)品生命周期管理:為什么要產(chǎn)品化?產(chǎn)品化的意義?
什么是產(chǎn)品生命周期?投入期、導(dǎo)入期、成熟期、衰退期
產(chǎn)品生命周期策略:金牛、明星、瘦狗
產(chǎn)品運(yùn)營的管理機(jī)制和模型
產(chǎn)品化過程和基本模型: 概念化、產(chǎn)品化、技術(shù)化、商品化、市場化;
產(chǎn)品化運(yùn)營管理體系:產(chǎn)品管理在整個產(chǎn)品研發(fā)營銷過程中,要建立哪些機(jī)制和流程體系?
宏觀市場管理及決策機(jī)制:該機(jī)制
相當(dāng)于企業(yè)的“大腦”,用來對產(chǎn)品日常的市場狀態(tài)的監(jiān)控、分析和決策!屬于產(chǎn)品市場化階段工作機(jī)制;
產(chǎn)品規(guī)劃 及設(shè)計(jì)管理機(jī)制:針對
產(chǎn)品研發(fā)前,對市場機(jī)會的識別、
分析和開發(fā),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)!產(chǎn)品
概念化和產(chǎn)品化階段的主要工作機(jī)
制!
產(chǎn)品開發(fā)及投產(chǎn)管理機(jī)制:針對產(chǎn)
品研發(fā)中,產(chǎn)品開發(fā)各部門之間工
作的協(xié)調(diào)性、一致性和風(fēng)險(xiǎn)的管理
控制,是技術(shù)化階段的主要工作機(jī)
制!
產(chǎn)品發(fā)布及上市管理機(jī)制:針對產(chǎn)
品研發(fā)后,進(jìn)行產(chǎn)品上市、銷售、
推廣以及客戶關(guān)系管理過程的協(xié)同
管理,是商品化階段的主要工作機(jī)
制!
產(chǎn)品化的意義和績效:為什么要產(chǎn)品化?產(chǎn)
品化的意義?
標(biāo)準(zhǔn)化:讓產(chǎn)品或服務(wù)的定義、功能、質(zhì)量、流程、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和人員盡量標(biāo)準(zhǔn)化,形成最規(guī)范的產(chǎn)品或服務(wù)流程;
最優(yōu)組合:將企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為一系列有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品集群,形成對市場的“組合拳”,“一攬子解決方案”,全面覆蓋細(xì)分市場,整體性大幅提升;
最佳管理:可清晰認(rèn)知產(chǎn)品所面對的市場挑戰(zhàn),進(jìn)行有策略的產(chǎn)品創(chuàng)新,進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理,對產(chǎn)品不斷進(jìn)行改進(jìn)、升級、演變和衍生,生命力大幅提升!
產(chǎn)品線定義、延伸和組合:如何根據(jù)現(xiàn)有
業(yè)務(wù)延伸新的產(chǎn)品品種,搭建最佳產(chǎn)品組 合
業(yè)務(wù)與產(chǎn)品化:如何分解業(yè)務(wù),為定義和延伸產(chǎn)品線做準(zhǔn)備?
企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定
企業(yè)業(yè)務(wù)模式組成
細(xì)分市場:產(chǎn)品面對哪些細(xì)分市
場?選擇怎樣的市場策略?
價值主張:產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么?提
供什么樣的價值訴求?
渠道通路:通過哪些銷售渠道來
傳遞給客戶?
客戶關(guān)系:企業(yè)和客戶之間的服
務(wù)關(guān)系是怎樣的?
收入來源:定價模式和盈利模式
是怎樣的?
核心資源:企業(yè)有哪些核心資源
可以利用?
關(guān)鍵業(yè)務(wù):有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)或產(chǎn)

重要合作:外部的合作關(guān)系和資
源有哪些?
成本結(jié)構(gòu) :企業(yè)的成本構(gòu)成有哪
些?
產(chǎn)品線定義和分類:如何將這些業(yè)務(wù),形
成多維的產(chǎn)品線管理?
業(yè)務(wù)模型關(guān)系圖:基礎(chǔ)資源、產(chǎn)品創(chuàng)
新、客戶關(guān)系三大模塊
基于基礎(chǔ)資源:基于企業(yè)現(xiàn)有資源或
合作關(guān)系,形成不同產(chǎn)品線。
基于技術(shù)/平臺:基于目前的開發(fā)技術(shù)或開發(fā)平臺,形成不同產(chǎn)品
基于產(chǎn)品/服務(wù):以新的產(chǎn)品訴求來形成產(chǎn)品系列。
基于服務(wù)渠道:基于服務(wù)的平臺、渠道來形成的產(chǎn)品系列。
基于客戶市場:基于不同目標(biāo)客戶市場形成的產(chǎn)品系列。
產(chǎn)品線延伸:如何延伸產(chǎn)品線,發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)
品品種?
產(chǎn)品/市場交叉矩陣:產(chǎn)品與目標(biāo)市場的三維對應(yīng)關(guān)系
以細(xì)分市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品線:一攬子解決方案
以技術(shù)或資源為導(dǎo)向的產(chǎn)品線:產(chǎn)品的功能和用途的發(fā)掘
以產(chǎn)品或功用為導(dǎo)向的產(chǎn)品線:同一產(chǎn)品覆蓋不同市場
產(chǎn)品組合:如何延伸產(chǎn)品線,發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品
品種?
產(chǎn)品組合:產(chǎn)品線長度、寬度、深度和密度
產(chǎn)品組合優(yōu)化
最大化法則
平衡法則
戰(zhàn)略一致法則
演練:對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,劃分產(chǎn)品線
演練:進(jìn)行產(chǎn)品線延伸
市場管理與產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品成敗與產(chǎn)品創(chuàng)新:面對市場,產(chǎn)品在營銷和開發(fā)上如何開展有效的創(chuàng)新工作?
產(chǎn)品創(chuàng)新的來源和驅(qū)動力:是什么驅(qū)動企業(yè)
進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新?
產(chǎn)品創(chuàng)新的類型:產(chǎn)品在營銷和開發(fā)方面有
哪些創(chuàng)新工作可以開展?
產(chǎn)品改良、降低成本
延伸產(chǎn)品線:發(fā)現(xiàn)新品種產(chǎn)品
產(chǎn)品重定位:如何將同一產(chǎn)品賣給不同
的細(xì)分市場?
附加服務(wù):增值服務(wù)、附加服務(wù)的開
新技術(shù)平臺
產(chǎn)品成敗原因分析:產(chǎn)品創(chuàng)新成敗的原因分析
新產(chǎn)品開發(fā)的效益和風(fēng)險(xiǎn)問題
定位問題:市場定位的用戶群太小、
或太雜
需求問題:對目標(biāo)客戶的需求了解不清晰,不深入,需求價值低
實(shí)現(xiàn)問題:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上沒有更好的方案,或方案實(shí)現(xiàn)成本過高,競爭力不夠
擴(kuò)展問題:產(chǎn)品可擴(kuò)展性太差,無法更新?lián)Q代,生命周期短
“模糊前端”與產(chǎn)品規(guī)劃:如何讓產(chǎn)品創(chuàng)新工作能夠“落地”,取得成功?
模糊前端:什么是 “模糊前端“?
產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)流程概述
挖掘機(jī)會:充分挖掘發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,選擇最符合企業(yè)利益的機(jī)會;
選擇機(jī)會:市場分析,確定產(chǎn)品準(zhǔn)確的市場定位,以及有價值的產(chǎn)品項(xiàng)目;
理解機(jī)會:如何為用戶設(shè)計(jì)?保持用戶需求的一致性和完整性;
實(shí)施機(jī)會:如何從產(chǎn)品化的緯度來構(gòu)造和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
實(shí)施價值:科學(xué)開展產(chǎn)品規(guī)劃工作對公司的意義
產(chǎn)品價值提升、市場總量擴(kuò)大;
用戶認(rèn)可度提升、需求增強(qiáng);
產(chǎn)品成本降低,風(fēng)險(xiǎn)控制;
研發(fā)和營銷效率提升,成本降低;?????
目標(biāo)市場細(xì)分、評估和定位:產(chǎn)品目標(biāo)市場的深度發(fā)掘、細(xì)分和識別?
市場細(xì)分的原由、目的和意義:選擇細(xì)分市場就是確定產(chǎn)品的目標(biāo)客戶特征。
市場細(xì)分的變量:細(xì)分市場的主要要素有哪些?
消費(fèi)者市場細(xì)分變量:大眾個人市場細(xì)分的主要變量有哪些?
組織市場細(xì)分變量:企業(yè)組織市場細(xì)分的主要變量有哪些?
常用市場細(xì)分方法:如何通過組合不同變量來細(xì)分市場?
單項(xiàng)和多維變量細(xì)分法
系列變量細(xì)分法
多變量組合細(xì)分法
細(xì)分市場的注意事項(xiàng)
市場細(xì)分流程:細(xì)分市場,識別有效目標(biāo)客戶的主要步驟。
產(chǎn)品市場領(lǐng)域的選定:企業(yè)經(jīng)營什么業(yè)務(wù)?面對哪些區(qū)域?
市場細(xì)分變量的確定:細(xì)分市場的主要變量有哪些?
細(xì)分市場的形成:通過市場調(diào)研分析通用需求和差異需求,并形成細(xì)分市場。
細(xì)分市場規(guī)模評估:細(xì)分市場大概的規(guī)模有多大?
細(xì)分市場評估:如何評估細(xì)分市場?
細(xì)分市場有效性評估:市場夠大?可進(jìn)入?可識別?可操作?
細(xì)分市場可行性評估:進(jìn)入市場與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致?企業(yè)有資源進(jìn)入該市場?
細(xì)分市場吸引力評估:產(chǎn)品對該市場的用戶有足夠吸引力?
細(xì)分市場競爭力評估:產(chǎn)品在該市場有較好的競爭力?
市場整體評估方法:矩陣分析法、DPM模型、AHP法
目標(biāo)市場定位
產(chǎn)品/市場交叉矩陣
市場選擇策略:全覆蓋、產(chǎn)品專門化、市場專門化、有選擇專門化、單一密集型等
演練:一個新產(chǎn)品如何做市場定位?
演練:對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行市場重定位產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理:如何根據(jù)市場環(huán)境,確定產(chǎn)品定位、制定戰(zhàn)略規(guī)劃,確定產(chǎn)品的開發(fā)路標(biāo)和項(xiàng)目?
產(chǎn)品戰(zhàn)略制定構(gòu)成要素:目標(biāo)、領(lǐng)域、策略和資源
產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo):產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的常見設(shè)置方式
市場進(jìn)入策略
市場進(jìn)入策略的考慮角度
經(jīng)濟(jì)角度:從獲利的角度制定戰(zhàn)略
市場角度:從客戶收益角度考慮制定戰(zhàn)略
技術(shù)角度:從產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)成本角度考慮
服務(wù)角度:從產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量角度考慮
產(chǎn)品多重戰(zhàn)略的再平衡
一般策略:成本優(yōu)先、差異化、聚焦
時間策略:先行者、追隨者、延遲者、模仿者
產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略和項(xiàng)目:面對市場情況產(chǎn)品在開發(fā)和營銷方面如何創(chuàng)新,如何調(diào)整來應(yīng)對市場?
新產(chǎn)品創(chuàng)新類型
產(chǎn)品重定位
同一產(chǎn)品是否有不同的功能用途和訴求?
將產(chǎn)品賣給其他類似的細(xì)分市場
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式的組成要素:細(xì)分市場、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)
資源驅(qū)動型:基于企業(yè)現(xiàn)有資源或合作關(guān)系,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式,形成不同產(chǎn)品。
產(chǎn)品/服務(wù)驅(qū)動:以新的產(chǎn)品訴求來形成產(chǎn)品系列。
客戶驅(qū)動:以客戶需求、降低成本或提升便利性為目的來形成產(chǎn)品系列。
財(cái)務(wù)驅(qū)動:以收入來源和定價模式,來形成產(chǎn)品系列。
多中心驅(qū)動:以多個集中點(diǎn)共同驅(qū)動來形成產(chǎn)品系列。
延伸產(chǎn)品線:發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù),新品種產(chǎn)品
業(yè)務(wù)模型關(guān)系圖:基礎(chǔ)資源、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系三大模塊
基礎(chǔ)資源類產(chǎn)品線延伸:基于企業(yè)的主要技術(shù)、信息、資源、設(shè)備的主要業(yè)務(wù)類型
產(chǎn)品創(chuàng)新類產(chǎn)品線延伸:基于對不同目標(biāo)客戶的利益訴求所形成的業(yè)務(wù)類型
客戶關(guān)系類產(chǎn)品線延伸:基于對客戶提供服務(wù)、管理為目的的業(yè)務(wù)類型。
產(chǎn)品改良
功能放大、縮小、合并、替換、重新設(shè)計(jì)、等
減少成本
產(chǎn)品項(xiàng)目選擇、路徑和項(xiàng)目評審:
新產(chǎn)品開發(fā)的效益問題:不同的開發(fā)類型面對的效益和風(fēng)險(xiǎn)是不同的
開發(fā)項(xiàng)目的篩選:如何根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,選擇合適的開發(fā)需求和開發(fā)項(xiàng)目?
收益測量法:檢查列表、評分模型等
經(jīng)濟(jì)模型法:回收期和盈虧平衡、期權(quán)定價;
資源分配和項(xiàng)目組合選擇:如何將企業(yè)的有效資源分配到最有價值的開發(fā)項(xiàng)目上?
價值最大化:NPV法、預(yù)期商業(yè)價值、動態(tài)評價排序
平衡:氣泡圖、風(fēng)險(xiǎn)收益氣泡圖變形
戰(zhàn)略一致性:戰(zhàn)略存儲桶法
產(chǎn)品路標(biāo)制定
項(xiàng)目組合管理評審機(jī)制流程:如何組織有效的項(xiàng)目管控和評審機(jī)制?
關(guān)口控制為主導(dǎo)
組合評審為主導(dǎo)
用戶需求開發(fā)(產(chǎn)品型、項(xiàng)目型)
市場調(diào)研與消費(fèi)者行為研究:用戶是什么樣的?用戶對產(chǎn)品的動機(jī)、態(tài)度、利益訴求是什么樣的?(此節(jié)形成產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務(wù)需求)
消費(fèi)者研究概述:用戶研究對企業(yè)開發(fā)活動有什么意義和作用?
面向特定細(xì)分市場,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機(jī)會,提升消費(fèi)價值!
為產(chǎn)品定位發(fā)現(xiàn)新細(xì)分市場,制定新的產(chǎn)品方案!
了解客戶購買模式,制定營銷組合,提升購買率!
研究客戶價值,提升客戶關(guān)系,避免客戶流失
研究客戶行為規(guī)律,引導(dǎo)和規(guī)范消費(fèi)行為!
消費(fèi)者研究過程:如何開展消費(fèi)者研究?
研究目標(biāo)確定
資料收集和初始研究
研究結(jié)果數(shù)據(jù)分析
市場調(diào)研的方法和理論
市場調(diào)研的方法:問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、深度訪談等
市場調(diào)研策劃實(shí)施:如何有效開展調(diào)研工作?
市場調(diào)研問卷的設(shè)計(jì):調(diào)研表的設(shè)計(jì)規(guī)范和原則
數(shù)據(jù)資料的整理和分析:如何對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理清理?
消費(fèi)者購買決策研究:消費(fèi)者是如何選擇購買產(chǎn)品的?這些要素對產(chǎn)品開發(fā)有什么需求?
消費(fèi)者決策制定的觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)、被動、認(rèn)知、情感觀點(diǎn)
消費(fèi)者決策模型
輸入:營銷感知、社會文化背景要素
處理:需求確認(rèn)、詢比價、替代品評估、決策規(guī)則
輸出:購買(嘗試性購買、重復(fù)購買)、評價
3)消費(fèi)者贈禮行為
消費(fèi)動機(jī)研究:消費(fèi)者為什么會使用產(chǎn)品?消費(fèi)者要達(dá)到什么樣的目標(biāo)?
動機(jī)的定義及形成過程模型
動機(jī)的喚醒:
動機(jī)的產(chǎn)生:消費(fèi)者什么時候會產(chǎn)生消費(fèi)動機(jī)?消費(fèi)者在怎樣的情況下會使用產(chǎn)品?動機(jī)與產(chǎn)品刺激:什么因素刺激消費(fèi)者消費(fèi)?產(chǎn)品的什么特征會刺激消費(fèi)者消費(fèi)?
動機(jī)的指向:動機(jī)的目標(biāo):動機(jī)是否有明確的目標(biāo)指向?消費(fèi)者要達(dá)到什么樣的目標(biāo)?如何引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)?
動機(jī)與目標(biāo)關(guān)系:同樣的目標(biāo)有不同的消費(fèi)動機(jī),同樣的消費(fèi)動機(jī)有不同的消費(fèi)目標(biāo)?
產(chǎn)品訴求:如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不同消費(fèi)動機(jī)?不同動機(jī)對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的訴求有什么不同?
動機(jī)與產(chǎn)品潛意識:產(chǎn)品的展示怎樣體現(xiàn)產(chǎn)品的潛意識和刺激消費(fèi)動機(jī)?
動機(jī)的滿足:消費(fèi)動機(jī)滿足不了會產(chǎn)生什么情況?對產(chǎn)品開發(fā)有什么意義?
動機(jī)的測量
動機(jī)測量量表??? 隱喻分析??? 故事講述??? 詞匯聯(lián)想??? 圖形分類??? 主題統(tǒng)覺測試
消費(fèi)者感知、學(xué)習(xí)和認(rèn)知:消費(fèi)者如何搜索學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息,消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品是什么樣的?
注意與理解:消費(fèi)者如何獲取和識別產(chǎn)品信息?
信息搜索:消費(fèi)者是如何搜索找到商品信息的?
消費(fèi)者注意過程模式:消費(fèi)者是如何從海量信息中識別營銷刺激物?
接觸信息的類型及特點(diǎn):不同營銷刺激物的特點(diǎn)
消費(fèi)者理解:消費(fèi)者是如何理解這些營銷刺激物的?
消費(fèi)者學(xué)習(xí):消費(fèi)者如何學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息,并進(jìn)行產(chǎn)品比較?
產(chǎn)品知識的層次:消費(fèi)者對產(chǎn)品的知識架構(gòu)是怎樣的?
產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)挖掘模式:消費(fèi)者是如何學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品信息的?
感知與認(rèn)知:消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的?
質(zhì)量感知:消費(fèi)者覺得什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍的產(chǎn)品是可以接受的?
價格感知:消費(fèi)者覺得可以接受的價格范圍是什么?
風(fēng)險(xiǎn)感知:消費(fèi)者覺得使用該產(chǎn)品會有哪些風(fēng)險(xiǎn)?是否可以承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)?
產(chǎn)品形象感知:消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌形象和定位感知是怎樣的?
消費(fèi)態(tài)度研究:消費(fèi)者對產(chǎn)品不同的態(tài)度有怎樣的產(chǎn)品需求?如何引導(dǎo)改變消費(fèi)者態(tài)度?
消費(fèi)態(tài)度形成:認(rèn)知成分、情感成分和意向成分三成分如何形成消費(fèi)態(tài)度?
對象導(dǎo)向的態(tài)度模型:消費(fèi)者對產(chǎn)品本身相對于其他產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度形成模型行為導(dǎo)向的態(tài)度模型:消費(fèi)者對產(chǎn)品的消費(fèi)行為和方式好壞的消費(fèi)態(tài)度形成模型
理性消費(fèi)的態(tài)度模型:個人意愿、參照對象和產(chǎn)品評價如何共同影響消費(fèi)態(tài)度嘗試消費(fèi)的態(tài)度模型:阻止消費(fèi)者購買的不確定因素是什么?
廣告導(dǎo)向的態(tài)度模型:廣告與購買意愿之間的互動。
消費(fèi)者個性、社會文化因素對消費(fèi)意愿的影響。
項(xiàng)目需求分析和開發(fā):用戶是使用和消費(fèi)產(chǎn)品的過程是怎樣的?有什么需求?(此節(jié)形成產(chǎn)品開發(fā)的用戶需求)
項(xiàng)目需求開發(fā)的主要問題:失敗的需求開發(fā)是怎樣的?會造成什么后果?
模糊的需求:一個全新開發(fā)項(xiàng)目,客戶和企業(yè)都說不清有什么需求?導(dǎo)致開發(fā)出來產(chǎn)品粗糙,后期需求爆發(fā)
不完整的需求:僅僅按照用戶想到的需求的開發(fā),沒想到的就忽略了。
不一致的需求:隨著產(chǎn)品開發(fā)不打斷深入,用戶對產(chǎn)品的想法也不斷變化,導(dǎo)致產(chǎn)品不斷變更!
沖突的需求:用戶對產(chǎn)品的各種不同需求之間互相打架,如何平衡?
低價值的需求:用戶只能提出一些想到的,簡單的,價值不高的需求,如何挖掘深層次高價值的需求?
需求開發(fā)的基本過程和模型
迭代需求開發(fā): 以用戶為中心,深度挖掘需求,保持與用戶需求的一致性!
以技術(shù)來主導(dǎo)開發(fā):忽視用戶體驗(yàn),以技術(shù)思維主導(dǎo)開發(fā)工作。
被客戶來引導(dǎo)開發(fā):一味滿足用戶,無法控制用戶需求,導(dǎo)致項(xiàng)目失控。
合理的需求開發(fā)方式:以用戶為中心,引導(dǎo)用戶,提煉提升需求層次。
一般需求開發(fā)方式:瀑布式開發(fā)方式
迭代開發(fā)vs瀑布式:如何確保需求開發(fā)與用戶的高度一致性?
需求傳遞與保真:保證需求開發(fā)過程中,需求保真,傳遞準(zhǔn)確完整
用戶陳述、用戶需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系
需求的層級:業(yè)務(wù)需求、用戶需求和產(chǎn)品需求之間的傳遞關(guān)系和過程
需求的層級與價值:用戶需求的價值分為哪些層級?如何引導(dǎo)到高價值高層級的需求!
馬斯洛需求層級
用戶體驗(yàn)價值的要素和分類
項(xiàng)目型需求開發(fā)和產(chǎn)品型需求開發(fā)過程
項(xiàng)目定制化市場vs大眾多元化市場
做項(xiàng)目or做產(chǎn)品?
用戶活動圖:用戶當(dāng)前的整個產(chǎn)品使用消費(fèi)活動過程是怎樣的?
需求(問題)的定義:項(xiàng)目具體要解決什么哪些問題?在什么層級解決?
需求和問題的層級定位
問題的分解:按流程分解、按屬性分解
事故樹分析法分析問題
問題分類統(tǒng)計(jì):帕累托分析
確定利益相關(guān)者
需求的邊界和界限
用戶活動圖和需求邊界:確定項(xiàng)目的實(shí)施范圍
約束條件的分析確定:技術(shù)限制、環(huán)境限制、資源限制
需求定義文檔
需求的分析和建模
黑盒子和主題域劃分:確定業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模塊
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分解:主題域結(jié)構(gòu)的分解
任務(wù)分析:職責(zé)流程圖、活動圖應(yīng)用要點(diǎn)
用戶任務(wù)模型
任務(wù)分析方法過程
面向過程的任務(wù)分析
面向?qū)ο蟮娜蝿?wù)分析
以用戶為中心的任務(wù)分析
業(yè)務(wù)實(shí)體分析:確定業(yè)務(wù)事件中業(yè)務(wù)實(shí)體的關(guān)系
角色和場景分析:情景分析法從用戶角度梳理產(chǎn)品使用需求
其他利益相關(guān)者需求分析
其他非功能性需求分析
用例的描述和應(yīng)用
需求描述文檔及模板
需求驗(yàn)證和跟蹤
需求基線劃定和排序
需求優(yōu)先級評價
需求工作量估算
基線劃定與管理
產(chǎn)品構(gòu)建和概念設(shè)計(jì)(此節(jié)形成可用于開發(fā)的產(chǎn)品需求和方案)
產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)品功能構(gòu)造:如何以用戶需求為導(dǎo)向確定產(chǎn)品基本構(gòu)造、功能和標(biāo)準(zhǔn)?
產(chǎn)品/解決方案邊界的確定:產(chǎn)品對需求的滿足范圍和邊界
產(chǎn)品基本構(gòu)造和功能設(shè)計(jì):如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能構(gòu)造?從抽象的構(gòu)造模型,形成實(shí)際產(chǎn)品架構(gòu)?
基本功能構(gòu)造:產(chǎn)品黑盒子
功能結(jié)構(gòu)建模:活動圖方式
功能結(jié)構(gòu)建模:層級性功能結(jié)構(gòu)
功能鏈的聚集
創(chuàng)建功能通用基
產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)設(shè)計(jì):如何根據(jù)用戶不同需求,形成產(chǎn)品的基本規(guī)格?
產(chǎn)品規(guī)格建模
設(shè)定產(chǎn)品基準(zhǔn)
從需求到規(guī)格的轉(zhuǎn)換
規(guī)格參數(shù)的選擇和平衡
產(chǎn)品工程要求確定:品質(zhì)屋
產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、篩選、測試:如何確定最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)預(yù)案?
問題的內(nèi)外部研究:確定產(chǎn)品構(gòu)建過程中的問題和矛盾
用戶需求之間的矛盾和沖突
產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)的矛盾和沖突
產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和技術(shù)之間的矛盾
管理與技術(shù)之間的矛盾
創(chuàng)新性解決問題:TRIZ原理
工程矛盾、技術(shù)矛盾、管理矛盾
矛盾矩陣
40個創(chuàng)新原理
產(chǎn)品概念的生成方式
通過工作物理原理構(gòu)建:根據(jù)不同的工作原理形成不同產(chǎn)品概念
通過分類表構(gòu)建:根據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建不同形態(tài)和特征形成不同概念
產(chǎn)品概念篩選測試
決策矩陣:結(jié)構(gòu)化的概念選擇方法
概念篩選
概念評分
概念測試
概念原型化
產(chǎn)品模型的類型
數(shù)字模型和產(chǎn)品樣機(jī)原型
構(gòu)建產(chǎn)品模型的方法和步驟
物理原型
整合構(gòu)造和產(chǎn)品模塊化:產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、家族化設(shè)計(jì)
整合產(chǎn)品構(gòu)造類型
選擇整合構(gòu)造類型
整合平臺的構(gòu)造
確定候選平臺
確定共享功能和變體設(shè)計(jì)
最優(yōu)化選擇
產(chǎn)品構(gòu)造模塊化類型
產(chǎn)品模塊化方法:集合法
產(chǎn)品模塊化方法:模塊啟發(fā)法
主干通路法
分支通路法
轉(zhuǎn)換-傳導(dǎo)模塊
模塊啟發(fā)法實(shí)施步驟
服務(wù)設(shè)計(jì)
服務(wù)的類型和特征
服務(wù)設(shè)計(jì)流程
服務(wù)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制

 

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|課程名稱:|有效的產(chǎn)品管理||課程編號:|NPD102|語言:|中文||課程簡介|||課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論,結(jié)合具體企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實(shí)||踐,總結(jié)提煉出適合企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。||課程采用互動式教學(xué),內(nèi)容包括大量案例,通過對實(shí)際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討||等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。||周期|培訓(xùn)方式||[

 講師:方瑩詳情


課程名稱:研發(fā)和研發(fā)績效管理課程編號:NPD123語言:中文周期培訓(xùn)方式06講授、討論、分享0總周期(小時)12序列號:培訓(xùn)人數(shù)限制:25培訓(xùn)對象:市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等;研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員等。課程內(nèi)容:企業(yè)的產(chǎn)出形態(tài)和研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目的

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|課程名稱:|研發(fā)質(zhì)量管理||課程編號:|NPD119|語言:|中文||課程簡介|||具體的操作方法和工具:課程提供大量的研發(fā)質(zhì)量管理的方法和工具,方便企業(yè)操作||幫助研發(fā)人員建立系統(tǒng)的研發(fā)品質(zhì)觀念、有效降低品質(zhì)成本,了解自己的工作才是公司||決定產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)鍵源頭和對品質(zhì)的責(zé)任意識與使命感,掌握現(xiàn)代品質(zhì)管理技能以及必要||的品質(zhì)規(guī)劃與驗(yàn)證技術(shù)||建立有效的研

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|課程名稱:|市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃||課程編號:|NPD121|語言:|中文||課程簡介|||系統(tǒng)化的方法:課程提供了一整套分析市場、細(xì)分市場、組合管理、制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)||品規(guī)劃的專業(yè)方法和整體解決方案。||全景案例分析:某公司一個產(chǎn)品線市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃的全景案例將貫穿始終,幫助學(xué)||員實(shí)際體會市場管理方法的應(yīng)用。||全程演練:學(xué)員分組后,每組選定一個產(chǎn)品

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|課程名稱:|市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)||課程編號:|NPD126|語言:|中文||課程簡介|||科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題||:||如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;||如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需||求;||產(chǎn)品開

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|課程名稱:|國際EPC項(xiàng)目投標(biāo)和銷售項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐||課程編號:|P501|語言:|中文||課程簡介|||美國華盛頓郵報(bào)撰文,21世紀(jì)企業(yè)的雇員需要掌握3項(xiàng)必需的技能——領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理||的能力以及商業(yè)分析的能力。這正是道出了我國諸多企業(yè)所面臨亟需解決的生產(chǎn)力提高||的解決之道。||||通常有一種誤解,項(xiàng)目管理好像是和項(xiàng)目人員關(guān)系比較密切,和銷售投標(biāo)與

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|課程名稱:|新產(chǎn)品引進(jìn)管理||||課程編號||語言:|中文||:|AAAA|||||ed|||||01||||||周期||培訓(xùn)方式||[pic]|0||||[pic]|||講授、討論、分享||[pic]|0||||總周期(小時)|18||序列號:|xx||||培訓(xùn)人數(shù)限制:|30|||||培訓(xùn)對象:||產(chǎn)品市場人員、研發(fā)人員、產(chǎn)業(yè)化人員等||培訓(xùn)目標(biāo):||

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|課程名稱:|成功的產(chǎn)品經(jīng)理||課程編號:|NPD103|語言:|中文||課程簡介|||系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論,結(jié)合企業(yè)自主創(chuàng)新的最||佳實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合具體企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。||豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。||結(jié)合實(shí)際演練――通過對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。||周期|培訓(xùn)方

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|課程名稱:|集成產(chǎn)品開發(fā)IPD||課程編號:|NPD117|語言:|中文||課程簡介|||系統(tǒng)性:依據(jù)企業(yè)研發(fā)體系的整體架構(gòu),從產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織平臺、研發(fā)流程、||技術(shù)研發(fā)體系、研發(fā)績效及激勵機(jī)制等主要方面,對如何建立高效的研發(fā)體系進(jìn)行系統(tǒng)||的闡述和探討。||思想性:站在現(xiàn)代研發(fā)管理思想和理論的高度,結(jié)合集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)模式,就如||何樹立正

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|課程名稱:|產(chǎn)品需求分析和需求管理||課程編號:|NPD120|語言:|中文||課程簡介|||眾多國內(nèi)科技企業(yè)中普遍存在:||技術(shù)很不錯,但最終倒閉的公司一大推;被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司,反而活的還不錯||研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但市場成功的產(chǎn)品屈指可數(shù),開發(fā)的越多,死得越||快||產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶;產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣

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