《企業(yè)流程管理的三項核心能力》(3天)
《企業(yè)流程管理的三項核心能力》(3天)詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)流程管理的三項核心能力》(3天)
企業(yè)流程管理的三項核心能力
主講老師:丁云峰
【課程背景】
33121602141855后疫情時代,在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手,內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下,其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關(guān)、關(guān)鍵流程設(shè)計不科學(xué)、各級流程建設(shè)不完善、流程管理不系統(tǒng)等問題的凸顯是癥結(jié)所在。
如何建構(gòu)獨(dú)特的企業(yè)流程框架?
如何將戰(zhàn)略落實(shí)到流程中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成?
如何梳理并規(guī)范現(xiàn)有流程體系?
如何通過流程優(yōu)化提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提升市場份額、增強(qiáng)客戶滿意度?
如何建設(shè)有效的流程管理體系?
就是我們企業(yè)管理者目前最重要的課題,也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程在企業(yè)流程蛻變力三層次模型的基礎(chǔ)上聚焦流程呈現(xiàn)力、流程改進(jìn)力和流程管控力的培育。通過大量的案例和工具,幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身獨(dú)特流程基因的激活,建構(gòu)適應(yīng)其發(fā)展特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)流程,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理效能的蛻變升級,讓企業(yè)不斷重復(fù)自己的成功。
【課程收益】
掌握流程設(shè)計實(shí)操的步驟
系統(tǒng)掌握流程文件的編制方法
了解流程優(yōu)化的八個策略
掌握提升流程力的管理循環(huán)
了解流程管理的常態(tài)化措施
了解流程架構(gòu)的四級分層
系統(tǒng)化了解流程建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)競爭力的關(guān)鍵
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn),一線經(jīng)驗;實(shí)用,學(xué)之能用;實(shí)效,立竿見影。
有用,工具落地;有趣,課堂活躍;有料,案例豐富。
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、行政/HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、流程負(fù)責(zé)人、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程時間】
3天(6小時/天)
【課程大綱】
一、如何認(rèn)識流程?
1、流程的價值
流程對企業(yè)的價值
流程對管理者的價值
2、流程管理發(fā)展階段
流程規(guī)范化
流程優(yōu)化
流程再造
二、如何呈現(xiàn)流程?
1、厘清組織流程全貌
流程混亂的原因
流程的分級與分類
流程體系梳理工具:PCF
自上而下與自下而上的梳理
企業(yè)流程清單
現(xiàn)場演練:梳理流程清單
2、認(rèn)識流程圖
流程的六要素
流程圖價值
3、工具:流程圖繪制四步法
做準(zhǔn)備
分角色
排活動
理關(guān)系
工具應(yīng)用:繪制一個工作中的流程
4、規(guī)范流程文件
完整的流程文件
流程文件的價值
5、流程文件四件套
文件封面
繪圖工具應(yīng)用:VISIO
流程說明
配套表單
工具應(yīng)用:完善流程四件套
三、如何改進(jìn)流程?
流程的標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀流程的四個標(biāo)準(zhǔn)
流程改進(jìn)的主要工作與工具應(yīng)用
界定改進(jìn)目標(biāo)
界定改進(jìn)范圍
理解現(xiàn)有流程
評估流程績效:流程評估模型
評估關(guān)鍵活動:關(guān)鍵活動分析模型
界定主要問題:魚骨圖
識別改進(jìn)機(jī)會:基準(zhǔn)分析法
工具應(yīng)用:現(xiàn)有流程診斷
3、流程診斷分析
提煉流程績效指標(biāo),確定流程對標(biāo)的參數(shù)
流程問題診斷分析的兩個工具
建立新流程的績效目標(biāo)
小組討論:優(yōu)質(zhì)流程應(yīng)該具備哪些標(biāo)準(zhǔn)?
流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的ECSR原則
流程優(yōu)化的八個策略
案例:IBM、華為
5、用流程穿透部門墻
優(yōu)化跨部門流程是流程型組織的關(guān)鍵工作
組建跨部門流程優(yōu)化團(tuán)隊
崗位是穿透部門墻的關(guān)鍵要素
新流程試運(yùn)行五步法
案例:常州A公司的跨部門流程優(yōu)化與實(shí)施。
四、如何管控流程?
1、流程的逐級落地
落地關(guān)鍵活動
流程落地的流程
流程落地的注意事項
現(xiàn)場演練:新流程逐級落地方案梳理
2、流程的日常管理
流程的理解與尊重
流程管理中的高效溝通
流程的績效考核
流程監(jiān)控方法與審計
流程的文化推動
PDCA流程管理循環(huán)
3、流程推行環(huán)境和需準(zhǔn)備事項
流程運(yùn)營的治理結(jié)構(gòu)
流程運(yùn)營的關(guān)鍵角色
通過流程體系管理平臺進(jìn)行流程的日常動態(tài)維護(hù)
通過長效激勵機(jī)制促進(jìn)流程優(yōu)化的日常化
通過流程審計促進(jìn)流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
持續(xù)將例外問題例行化,固化流程成果
了解流程管理成熟度模型,評估公司流程管理成熟度現(xiàn)狀
4、流程再造成功的關(guān)鍵要素
流程再造在企業(yè)成功實(shí)施的關(guān)鍵要素
營造向流程型組織轉(zhuǎn)型的管理環(huán)境
通過理解流程變革成功的關(guān)鍵要素,明確企業(yè)在流程變革過程中的關(guān)注重點(diǎn)
流程管理的組織保障
五、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中?
1、課程考核:企業(yè)流程蛻變挑戰(zhàn)
2、課程回顧:圣誕樹總結(jié)模型
丁云峰老師的其它課程
企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級 03.15
流程力:讓企業(yè)基業(yè)長青的蛻變能力企業(yè)流程管理與優(yōu)化升級主講老師:丁云峰【課程背景】后疫情時代,在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手,內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下,其流程體系不健全、流程與戰(zhàn)略弱相關(guān)、關(guān)鍵流程設(shè)計不科學(xué)、各級流程建設(shè)
講師:丁云峰詳情
組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練 03.15
沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力組織執(zhí)行力提升訓(xùn)練主講老師:丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天,我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風(fēng)嚴(yán)重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象,慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機(jī)遇,逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實(shí)現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機(jī)會,缺乏的是能夠贏得競爭的執(zhí)行力,如
講師:丁云峰詳情
夯實(shí)中層基業(yè)長青中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練主講老師:丁云峰【課程背景】后疫情時代,企業(yè)都被逼進(jìn)了發(fā)展的快車道,要么快速成長、要么快速死亡,決定企業(yè)生死的就是干部的管理水平。而干部管理水平高低往往是由管理角色認(rèn)知是否準(zhǔn)確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學(xué)造成的。如何讓干部明確自己在組織中的定位,做到不錯位、不丟位、不越位?如何建立干部正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀?如
講師:丁云峰詳情
中層干部業(yè)務(wù)管理的三項核心能力主講老師:丁云峰【課程背景】后疫情時代,在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手,內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下,其中層干部的業(yè)務(wù)管理能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。如何將戰(zhàn)略落實(shí)到流程中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成?如何
講師:丁云峰詳情
中堅力量:業(yè)務(wù)骨干的三項關(guān)鍵能力主講老師:丁云峰【課程背景】后疫情時代,在市場競爭加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,眾多企業(yè)陷入了外部競爭能力跟不上對手,內(nèi)部管理能力帶不動隊友的經(jīng)營困境,而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因,在企業(yè)被市場逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下,其業(yè)務(wù)骨干的綜合能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到目標(biāo)和計劃中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)
講師:丁云峰詳情
卓越導(dǎo)師之路——TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)主講老師:丁云峰【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫,意為“培育培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。丁老師以通用訓(xùn)練課程為藍(lán)本,結(jié)合自身多年商學(xué)院培訓(xùn)項目管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師培育的經(jīng)驗,輔以多年培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會管理和服務(wù)的經(jīng)歷,為企業(yè)提供一套理論聯(lián)系實(shí)際的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系
講師:丁云峰詳情
突破瓶頸,綻放人生冠軍團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力蛻變營主講老師:丁云峰【課程背景】在VUCA時代,市場環(huán)境的變化帶來的是經(jīng)濟(jì)增長乏力、產(chǎn)品過剩、競爭不斷加劇等各種打擊。80的企業(yè)正在經(jīng)歷被淘汰中,而是否會成為被淘汰的企業(yè),管理團(tuán)隊決定成敗的80!在VUCA時代,一個管理者不積極改變都可能造成整個組織停滯不前甚至失敗。如何幫助管理者實(shí)現(xiàn)從自我認(rèn)知、找到瓶頸到突破綻放的全過程?
講師:丁云峰詳情
沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力贏在高效:組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造主講老師:丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天,我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風(fēng)嚴(yán)重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象,慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機(jī)遇,逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實(shí)現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機(jī)會,缺乏的是能夠贏得競爭的
講師:丁云峰詳情
沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力贏在高效:組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造主講老師:丁云峰【課程背景】市場競爭瞬息萬變的今天,我們看到有些企業(yè)原本是行業(yè)翹楚卻出現(xiàn)了官僚作風(fēng)嚴(yán)重、遇事互相扯皮、忽視用戶反饋、晉升通路不暢等現(xiàn)象,慢慢淡出了市場。而有些企業(yè)把握住一次市場機(jī)遇,逆勢而上成為行業(yè)新貴甚至在短短幾年實(shí)現(xiàn)IPO。究其原因市場上從來不缺好的創(chuàng)意、新的機(jī)會,缺乏的是能夠贏得競爭的
講師:丁云峰詳情
建成功愿景創(chuàng)卓越團(tuán)隊勇攀高峰:卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理主講老師:丁云峰【課程背景】團(tuán)隊是組成企業(yè)的單元,是企業(yè)賴以完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分,就像人體的器官、機(jī)器的部件。但是在企業(yè)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊失去了應(yīng)該有的功能,致使企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中遇到瓶頸,降低整體效能甚至導(dǎo)致在市場競爭中一敗涂地。團(tuán)隊長管理失能、團(tuán)隊發(fā)展滯后、團(tuán)隊士氣低迷、團(tuán)隊成員缺乏互信是導(dǎo)致以上問
講師:丁云峰詳情
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點(diǎn)
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21210
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20288
- 3行政專員崗位職責(zé) 19089
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16291
- 5員工守則 15495
- 6軟件驗收報告 15431
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15162
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14592
- 9文件簽收單 14252