《課程設(shè)計與開發(fā)—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課
課程設(shè)計與開發(fā)
主講老師：丁云峰
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴經(jīng)驗傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關(guān)鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命。但是在課程設(shè)計開發(fā)的實踐中由于廣大內(nèi)訓(xùn)師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。尤其是：
如何從解決現(xiàn)實問題的角度選定課程題目？
如何通過有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍？
如何設(shè)計出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)？
如何撰寫重點(diǎn)突出的課程綱要？
如何設(shè)計精彩的開頭和結(jié)尾？
如何根據(jù)課程要點(diǎn)開發(fā)鮮活的案例？
如何制作精美的課程PPT文件？
是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前棘手的問題，也是本課程的研究內(nèi)容。本課程立足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需要，以企業(yè)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工晉級培訓(xùn)、員工調(diào)崗培訓(xùn)等典型情境為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合丁老師多年企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經(jīng)驗和科學(xué)的課程開發(fā)理論，為企業(yè)培訓(xùn)師們呈現(xiàn)了一堂實戰(zhàn)、實用、實效的課程開發(fā)與設(shè)計課程，讓內(nèi)訓(xùn)師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。
【課程收益】
系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法
系統(tǒng)化掌握設(shè)計課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法
掌握九種課程開場白的設(shè)計要領(lǐng)
系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法
掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計方法
了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計方法
掌握PPT的設(shè)計和制作的原則
【課程特色】
實戰(zhàn)，一線經(jīng)驗；實用，學(xué)之能用；實效，立竿見影。
有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干
【課程時間】
2天（6小時／天）
【課程大綱】
一、如何設(shè)計課程主題？
1、基于工作場景的的需求分析
“問題”的本質(zhì)和分類
五維需求分析
問題的分析和整理
學(xué)員分析
2、確定課程主題
規(guī)范化的課程名稱
優(yōu)化課程名稱的三個方法
3、明確課程目標(biāo)體系
課程目標(biāo)的價值
課程目標(biāo)的要求
課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞
工具應(yīng)用：五維需求分析表、需求訪談提綱
二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)？
1、結(jié)構(gòu)設(shè)計的管理學(xué)原理和作用
結(jié)構(gòu)設(shè)計的金字塔原理
結(jié)構(gòu)設(shè)計的作用
2、結(jié)構(gòu)化的步驟
第一步 確定標(biāo)題名稱
第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)（開場、正文、結(jié)尾）
第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊
第四步 分解各個模塊
第五步 充實內(nèi)容
3、結(jié)構(gòu)設(shè)計最常用的模式
時間式
分類組件式
A/B式
案例分析式
矩陣式
對比式
復(fù)合式
4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個依據(jù)
事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
便于表達(dá)和理解的模式
選擇培訓(xùn)師最擅長的模式
5、PRM結(jié)構(gòu)課程開發(fā)模型
現(xiàn)象呈現(xiàn)
原因分析
措施及解決方案
三、如何設(shè)計一鳴驚人的開場白？
1、錯誤的開場導(dǎo)入
直奔主題式
裝腔作調(diào)式
自我貶低式
枯燥無味式
啰里啰唆式
推卸責(zé)任式
離題萬里式
自我吹噓式
虛張聲勢式
狐假虎威式
熱鬧非凡式
重復(fù)開場
2、開場白設(shè)計的管理學(xué)原理?
權(quán)威暗示效應(yīng)
破冰原理
三三三原則
3、設(shè)計開場白的作用?
集中學(xué)員的注意力
培訓(xùn)定調(diào)
吸引學(xué)員
4、九種常用的開場白?
提問法
講故事法
引經(jīng)據(jù)典法
案例運(yùn)用法
數(shù)據(jù)列舉法
實物展示法
活動游戲法
回顧法
綜合運(yùn)用法
現(xiàn)場演練：設(shè)計一段開場白
四、如何開發(fā)豐富的課程案例？
1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)
案例有爭議
案例不具有典型性
案例陳舊
案例不能證明觀點(diǎn)
細(xì)節(jié)有問題經(jīng)不起推敲
2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理?
證實偏見原理
以點(diǎn)帶面原理
奧卡姆剃刀原理
美學(xué)原理
3、設(shè)置案例的作用?
證明觀點(diǎn)
充實內(nèi)容
豐富形式
4、選擇案例的四個原則?
能夠證明觀點(diǎn)
具有典型性
具有可靠性
具有新穎性
5、案例的三個來源?
直接引用
改編
自編
工具應(yīng)用：案例設(shè)置表
五、如何設(shè)計意猶未盡的課程結(jié)尾？
1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)?
借口式結(jié)尾
過分謙虛式
自我否定式
啰唆式
威肋式
歇斯底里式
有頭無尾式
2、科學(xué)結(jié)尾的四個原則?
必須要有結(jié)尾
結(jié)尾要完整
結(jié)尾要積極
結(jié)尾不是結(jié)束
3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法?
總結(jié)提煉法
發(fā)出號召法
展望未來法
推崇法
引而不露法
引經(jīng)據(jù)典法
故事法
綜合法
緊急結(jié)尾法
結(jié)尾流程六步法現(xiàn)場演練：設(shè)計一個結(jié)尾并實景演練
六、如何設(shè)計和使用課程資料包？1、完整的課程資料包
課程資料包的內(nèi)容
課程資料包的配合使用
2、PPT制作常見的誤區(qū)
過于依賴PPT?
把做PPT 當(dāng)成課程開發(fā)?
把PPT當(dāng)成提詞稿?
過于追求圖片型PPT?
生搬硬套別人的作品?
不分講師版與學(xué)員版?
不懂排版，毫無美感?
3、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧
定義PPT 的風(fēng)格?
高效之源——幻燈片母版?
用好文字的顏色、字體與字號
讓數(shù)據(jù)圖表化?、圖表生動化
善用演示者示圖?
簡單即美
4、課程六步自檢法
案例分析：點(diǎn)評課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進(jìn)
七、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？
1、課程考核：五分鐘說課
2、課程回顧：圣誕樹總結(jié)模型

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