高效管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升-１天

  培訓(xùn)講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡(jiǎn)介【講師資質(zhì)】nTTT實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師n廣東省企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)技能大賽專家評(píng)委n暢銷書(shū)《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者n國(guó)家高級(jí)人力資源管理師n國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員n東莞理工學(xué)院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細(xì)>>

鄭蜀治
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高效管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升-１天詳細(xì)內(nèi)容

高效管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升-１天

高效管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
【課程背景】
1、為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下？
2、為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？
3、為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
4、為什么在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？
5、如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？
6、如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開(kāi)展工作？
7、如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？8、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級(jí)管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。
【培訓(xùn)收益】
幫助管理者了解管理的本質(zhì)以及管理者的角色定位，區(qū)別于傳統(tǒng)管理者。
讓管理者掌握知己解彼、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、培養(yǎng)員工等具體方法工具，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
3、課程形成多項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助銀行后期管理改善。
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高層、中層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（視公司實(shí)際情況）
【培訓(xùn)方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實(shí)際問(wèn)題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等
【課程大綱】
第一部分：管理者與領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理的本質(zhì)
2、管理者定位
3、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
4、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在與外在
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為習(xí)慣
1）以身作則
2）共啟愿景
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4）使眾人行
5）激勵(lì)人心
第二部分：管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、知己解彼
1、知己解彼的三對(duì)概念：行為影響情緒 認(rèn)識(shí)≠了解 付出＜投入
2、對(duì)人敏感的三個(gè)層次：識(shí)別、運(yùn)用、管理
3、決定人的行為風(fēng)格要素
4、DISC測(cè)評(píng)
5、自我認(rèn)知與情商提升
二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
1）與D性格的人一起行動(dòng)
2）與I性格的人一起快樂(lè)
3）與S性格的人一起輕松
4）與C型性格的人一起統(tǒng)籌
視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
3、高效溝通三要素
4、高效溝通的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)
1）聽(tīng)：
聆聽(tīng)的三個(gè)層次
事實(shí)、評(píng)價(jià)、感受
2）說(shuō)：
結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)
注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
3）問(wèn)：
三種提問(wèn)類型
六類常見(jiàn)問(wèn)題
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作
1、DISC的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用篇
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情
2）如何給出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
3）如何了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域？
2、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)鍵原則
1）重事實(shí)，輕評(píng)價(jià)
2）統(tǒng)一初衷、接納方式、創(chuàng)造動(dòng)力
3、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙
1）缺乏信任
2）懼怕沖突
3）欠缺投入
4）逃避責(zé)任
5）無(wú)視結(jié)果
4、良好協(xié)同合作的前提：
1）具備內(nèi)向思維
2）具備協(xié)同思維
3）把握真正的需求
4）投資情感賬戶
5）創(chuàng)造雙贏機(jī)會(huì)
5、情感協(xié)同的四大工具
1）輪崗
2）客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制
3）跨團(tuán)隊(duì)熔煉
4）行動(dòng)學(xué)習(xí)
四、激勵(lì)人心
1、傳統(tǒng)激勵(lì)理論：
1）馬斯洛理論
2） 雙因素激勵(lì)理論
3） X、Y理論
4）強(qiáng)化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵(lì)理論——追求快樂(lè)，逃避痛苦
案例分析與討論
3、優(yōu)秀管理者的10大激勵(lì)策略與激勵(lì)措施
五、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1、教練式對(duì)話的ABC框架
2、教練輔導(dǎo)的GROW模型
3、培養(yǎng)員工的80/20原則
4、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則
5、員工培養(yǎng)常用的5大方式
練習(xí)：下屬培養(yǎng)計(jì)劃制定

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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