《項(xiàng)目管理的六脈神劍》

項(xiàng)目管理六脈神劍
課程背景：
市場(chǎng)變化快速莫測(cè)，在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來(lái)，需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān)，新團(tuán)隊(duì)新部門(mén)針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很多時(shí)候?qū)?xiàng)目成員并不是直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有考核權(quán)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多成員也不是全職，這時(shí)候?qū)?xiàng)目負(fù)責(zé)人推動(dòng)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)極強(qiáng)，如何通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提供工具和方法幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，就是本課程的核心宗旨。
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式雖然面面俱到，單多而且復(fù)雜，老師依據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出項(xiàng)目管理核心6脈神劍，可以直接通過(guò)工具應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目。
課程收益：
● 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理全過(guò)程（貫穿項(xiàng)目的啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾），建立項(xiàng)目全局觀
● 理解組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的關(guān)系，選擇適合的在自己項(xiàng)目的組織架構(gòu)中工作的方式和心態(tài)
● 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)、需求范圍劃定、需求變更處理的方法，
● 通過(guò)項(xiàng)目管理6大核心要點(diǎn)，掌握 立項(xiàng) WBS計(jì)劃、甘特圖、干系人管理，溝通管理，團(tuán)隊(duì)管理，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加，包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員，職能組長(zhǎng)
課程方式：知識(shí)講解、案例解析、視頻分享、小組討論
課程大綱
引言：項(xiàng)目管理框架與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé) （1.5H）
42176704516100一、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向
關(guān)鍵：項(xiàng)目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理
1. 項(xiàng)目的五個(gè)特征
2. 項(xiàng)目成功三要素的權(quán)衡
提問(wèn)及討論：大家做計(jì)劃的目的是什么？
——做計(jì)劃是更好的因?qū)ψ兓?br /> ——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，以終為始求結(jié)果
50031407688600二、項(xiàng)目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”最大化為目標(biāo)
關(guān)鍵：組織資源是有限的，提升效率也是實(shí)際需求
1. 項(xiàng)目生命周期模型
2. 項(xiàng)目“分包”的本質(zhì)
案例及討論：前臺(tái)開(kāi)發(fā)資源池排期背后的原理
3. 優(yōu)化流程善用工具，是提升組織效率的不二法門(mén)
426316210008004. 流程管理三要素
6. 流程優(yōu)化四步法
三、項(xiàng)目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
關(guān)鍵：理解項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān)，調(diào)整心態(tài)
1. 多頭：項(xiàng)目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突
2. 不同組織結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式
1）項(xiàng)目型：領(lǐng)導(dǎo)者
2）職能型：協(xié)調(diào)者
3）矩陣型：集兩者于一身，挑戰(zhàn)或是成長(zhǎng)？
案例及討論：小組討論及分享現(xiàn)在的項(xiàng)目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
——打破部門(mén)墻，組建專(zhuān)注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)
1）與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)期
2）項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行組織和管理，按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果
3）項(xiàng)目經(jīng)理核心能力：創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
四、項(xiàng)目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(diǎn)（經(jīng)典“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”P(pán)MBOK框架回顧）
4607560444500關(guān)鍵：項(xiàng)目生命周期各階段管理要點(diǎn)
1. 項(xiàng)目管理5大過(guò)程組
2. 項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
第一劍：少商劍——【探明項(xiàng)目來(lái)源及訴求】知己知彼，百戰(zhàn)不殆
一、探明項(xiàng)目需求，搞清項(xiàng)目的背景
5063094381000案例及解析：小王新接到一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該如何選擇
1. 項(xiàng)目可行性分析
方法：PEST /SOWT分析
2. 分析項(xiàng)目來(lái)源
來(lái)源一：至上而下
來(lái)源二：自下而上
3. 明確問(wèn)題及需求，樹(shù)立項(xiàng)目愿景
進(jìn)階思考：如何自下而上發(fā)起項(xiàng)目
二、項(xiàng)目成敗關(guān)鍵，項(xiàng)目干系人管理——項(xiàng)目都是人做的
案件及討論：不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗的項(xiàng)目案例
1. 識(shí)別項(xiàng)目關(guān)系人
方法：戴明SIPOC方法
45080224881406002. 干系人管理
1）權(quán)利/利益矩陣
2）態(tài)度影響力矩陣
演練：干系人管理五步法
3. 對(duì)上干系人溝通——30秒電梯匯報(bào)原則
拓展：金字塔原理和MECE分析法
第二劍：商陽(yáng)劍——【樹(shù)立項(xiàng)目目標(biāo)并儀式化】以終為始，不忘初心
一、梳理項(xiàng)目需求范圍
1. 項(xiàng)目范圍定義的3個(gè)層次
2. 范圍說(shuō)明書(shū)的主體內(nèi)容
1）交付物 2）工作 3）服務(wù)
延伸：投標(biāo)的項(xiàng)目范圍確認(rèn)與甲方簽字
3. 范圍蔓延的后果：擠壓項(xiàng)目成本、時(shí)間和資源導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗邊緣
二、明確項(xiàng)目目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)
1. 說(shuō)清目標(biāo)——5w1H法
實(shí)際操作案例：項(xiàng)目目標(biāo)案例分享，項(xiàng)目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來(lái)？
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
工具模板：項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
意義：信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論：領(lǐng)導(dǎo)很忙，項(xiàng)目啟動(dòng)是否主動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)參與？
第三劍：中沖劍——【工作分解并制定項(xiàng)目計(jì)劃】項(xiàng)目進(jìn)度可視化
4286250297942000第一步：工作分解
1. 核心工具：WBS
案例：WBS的分解層次
2. 體系化思維： MECE與思維導(dǎo)圖
3. 工作分解結(jié)構(gòu)編制方法：Top-Down Bottom-Up、
實(shí)操及案例：項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)計(jì)劃階段，要項(xiàng)目計(jì)劃的如何開(kāi)始編制項(xiàng)目計(jì)劃 ？
第二步：計(jì)劃編制
1. 工具：甘特圖——可視化的項(xiàng)目計(jì)劃
2. 流程：活動(dòng)→排序→估算→設(shè)里程碑
3. 關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法
實(shí)操及案例：小組項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖的場(chǎng)景練習(xí)游戲
第三步：計(jì)劃的透明和周知
1. 在線協(xié)同工具分享：project/teambition/execl
2. 流程：每日晨會(huì)、每周例會(huì)、定期Review、周知
第四劍：關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊(duì)重在執(zhí)行】團(tuán)隊(duì)管理有跡可循
——按計(jì)劃執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵
案例及解析：有成員前一天晚上對(duì)接客戶需求，因此第二天一早沒(méi)過(guò)來(lái)，也沒(méi)告知你，導(dǎo)致你之前預(yù)定的項(xiàng)目會(huì)議延誤，答應(yīng)給老板的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)也沒(méi)法按時(shí)輸出。你如何處理？
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1. 領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯
2. 規(guī)則的制定及推行
430466567608451）全局觀所有規(guī)則和流程
2）規(guī)則推出的時(shí)機(jī)
3. 規(guī)則的維護(hù)，破窗效應(yīng)
4342765139890500二、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
1. 五大時(shí)期：組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2. 情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合
三、非全職項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)成員管理
1. 任務(wù)驅(qū)動(dòng)，非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通以事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)
2. 信息溝通，需要有機(jī)制透明約束
實(shí)操及案例：塔克曼團(tuán)隊(duì)模型的視頻
第五劍：少?zèng)_劍：【項(xiàng)目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項(xiàng)目執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理的需要時(shí)刻注意信息透明，溝通機(jī)制是解決問(wèn)題根本
一、建設(shè)溝通渠道，讓信息透明
1. 溝通管理計(jì)劃，建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制
2. 項(xiàng)目會(huì)議分類(lèi)，項(xiàng)目各種會(huì)議召開(kāi)要點(diǎn)
會(huì)議類(lèi)型一：例會(huì)——要點(diǎn)：頻率，產(chǎn)出、跟進(jìn)，會(huì)議重在高效有結(jié)論
會(huì)議類(lèi)型二：評(píng)審會(huì)——要點(diǎn)：核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通
會(huì)議類(lèi)型三：腦暴會(huì)——要點(diǎn)：xx（簡(jiǎn)單總結(jié)）
3. 干系人溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì)：目的→方法→場(chǎng)所
視頻：頭腦風(fēng)暴法解決項(xiàng)目困難問(wèn)題
二、善用溝通工具，讓溝通高效
1. 溝通漏斗與喬哈里窗
2. PREP 溝通法則
3. 非暴力溝通4步法
視頻：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是溝通的基石
第六劍：少澤劍——【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】防患于未然，預(yù)處理項(xiàng)目中的意外項(xiàng)
——項(xiàng)目一帆風(fēng)順背后其實(shí)有很多事情需要努力
3548494443814一、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——為不確定性所做的確定努力
1. 辯證看待風(fēng)險(xiǎn)，有危有機(jī)
2. 不確定性的維度、來(lái)源、不確定性結(jié)果
3. 可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4. 風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖：概率與影響矩陣
二、風(fēng)險(xiǎn)清單，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的2種方法
1. 頭腦風(fēng)暴
2. 魚(yú)骨圖
回顧體系化思維：MECE與思維導(dǎo)圖在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)兩種方法上的應(yīng)用
實(shí)操及案例：用風(fēng)險(xiǎn)矩陣管理小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
總結(jié)及收尾

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