《金牌面試官》

《金牌面試官》
【課程背景】
此課程將幫助業(yè)務(wù)部門和人力資源部門的面試官，提高自身的面試能力，通過面試方法的學習，能夠成功的阻止各類面試，包括社會招聘和校園招聘。從而為企業(yè)解決“招人難，測評難，入職難”的問題，為企業(yè)在高速發(fā)展階段招募到更多、更好、更強的優(yōu)秀人才，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。
【課程收益】
學習面試基本常識，提升自身面試官形象；
學習面試的種類，及組織過程，實施落地工作；
提高面試提問技巧，挖掘候選人潛力；
提升候選人選拔的素質(zhì)，進行更好的人崗匹配。
【課程特色】
理論和實際工作結(jié)合，生動有趣的講解；
引入大量面試中實際案例，學以致用；
生動的面試官和候選熱角色扮演，深刻體會日常面試矛盾和沖突點；
講解不同的集團和企業(yè)在面試中遇到的難點和解決方案。
【課程對象】公司高層領(lǐng)導/中層骨干員工/人力部門員工等
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
一：面試簡介
人力資源工作中面試的定義和目的
企業(yè)中面試工作為什么需要被重視？1.1.1 企業(yè)會遇到哪些影響面試的因素（經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)文化，團隊溝通，品牌）
1.1.2 面試招聘的的意義 （市場調(diào)研，人才招募，薪酬分析）
面試官需要的素質(zhì)和特征
企業(yè)文化的理解
儀容儀表
面試組織及測評手段
面試官的勝任特征（自信，互動，理性，心理學知識）
面試官的能力勝任模型（知識和技術(shù)，社會角色-業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接，自我定位-樂于助人，個性-自信，理解，尊重，動機-影響他人，不斷提高）
二：如何選擇合適的招聘渠道？
崗位分析（高層、中層、基層）
行業(yè)人才分析（人才畫像、人才定位、精準搜索）
社會招聘和校園招聘有哪些區(qū)別
市場上現(xiàn)有渠道的分析（員工內(nèi)推，獵頭，招聘網(wǎng)站，社交媒體等）
招聘成本統(tǒng)計
案例討論：如何控制招聘成本，找到企業(yè)合適的人才
三： 面試官需要有哪些招聘的理念
好&合適
強項&弱項
現(xiàn)在&未來表現(xiàn)
守成&期待變化
案例討論：企業(yè)在成長期和成熟期應該招募哪些人才？
四： 面試的種類
結(jié)構(gòu)化面試
非結(jié)構(gòu)化面試
無領(lǐng)導小組討論
情景面試
壓力面試
案例討論：怎樣在壓力面試中提問？
五： STAR方法論
結(jié)構(gòu)化面試 應聘者面臨的情景 （situation）
非結(jié)構(gòu)化面試 應聘者承擔的任務(wù) （task）
無領(lǐng)導小組討論 應聘者采取的行動 （action）
情景面試 應聘者采取行動后的后果 （result）
壓力面試 應聘者從事件中學到了什么 （self-reflection）
案例討論：銷售經(jīng)理完成100萬業(yè)績，應該怎么回答？
六： 低效的面試回答
模糊敘述 （缺乏細節(jié)）
主觀意見 （他想怎么做）
未來敘述 （打算怎么做）
面試官要求補充細節(jié)（時間，地點，做了什么，怎么做）
5W2H原則
案例討論：5W2H原則怎樣提問（招聘經(jīng)理）？
七： 簡歷篩選
個人信息（姓名，家庭，手機，照片）
自我評價（量化標準）
工作背景（人崗匹配，關(guān)鍵詞）
教育經(jīng)歷（學習成績，院校專業(yè)，學生會）
個人愛好（外向&內(nèi)向，拓展，競爭，研發(fā)）
職業(yè)證書（等級證書，專業(yè)技能）

八： 面試流程
面試前準備
面試中提問
面試后復盤
人才分析報告
背景調(diào)查
發(fā)放入職通知書
九： 校園招聘
校園宣講（企業(yè)，崗位，薪酬福利）
面試前準備（場地，物料）
面試實施 （批量面試，問題）
面試后通知
批量入職 （管培生管理） 十： 面試注意事項
儀容儀表
崗位知識
有效提問
肢體語言
工作態(tài)度

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