研發(fā)項目管理核心技能修煉（1天）

研發(fā)項目管理核心技能修煉
劉俊鋒（1天）
課程背景
產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競爭力之一，項目管理是保證產(chǎn)品研發(fā)順利執(zhí)行的有效方法。
研發(fā)團隊的項目管理能力，直接決定了產(chǎn)品研發(fā)的執(zhí)行效率，因而研發(fā)項目管理的技能
培養(yǎng)，顯得越來越重要了。
企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些？研發(fā)項目管理應該掌握哪些基礎知識？項目經(jīng)
理應該如何定位？項目經(jīng)理需要哪些個人修養(yǎng)？研發(fā)項目管理需要哪些核心技能？如何
進行研發(fā)項目的時間管理？如何保證研發(fā)項目的成本符合市場的需求？進行保證研發(fā)項
目的質量達到客戶的滿足？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目的溝通管理？如何
進行項目風險管理？
上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)研發(fā)項目管理核心技能修煉的問題，這是大多數(shù)企業(yè)
研發(fā)項目執(zhí)行不順暢、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

課程目標
1.研發(fā)項目管理基礎知識
2.研發(fā)項目的時間管理技能
3.研發(fā)項目的成本管理技能
4.研發(fā)項目的質量管理技能
5.研發(fā)項目的綜合管理技能

課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、
項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購總監(jiān)、品質總監(jiān)等相關部門負責人

課程大綱
第一單元 研發(fā)項目管理基礎知識
1.項目相關知識
1.1項目的定義
1.2項目的特征（目的性/相關性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）
2.項目管理相關知識
2.1項目管理的定義
2.2項目管理的五大過程（啟動/規(guī)劃/實施/控制/收尾）
2.3項目管理的十大領域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質量管理/人力資源
管理/溝通管理/風險管理/采購管理/干系人管理）
2.4項目成功的標準（理論的鐵三角標準/實際業(yè)務目標標準）
3.項目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務目標大于技術實現(xiàn)/業(yè)務頭腦大于技
術頭腦/業(yè)務層面的管理者）
4.項目經(jīng)理的個人素養(yǎng)（智商情商逆境商3Qs/執(zhí)著的精神/親和的態(tài)度/高尚的品德/良好
的口才/有責任心/與人為善/以身作則/善于總結/持續(xù)學習）
5.研發(fā)項目管理核心技能（三大能力：時間、成本及質量管理，綜合能力：溝通/團隊/
風險）
6.研發(fā)項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預算/質量經(jīng)常出問題/
跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）
【課題演練】項目成功的標準
【案例分析】項目經(jīng)理的角色定位
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】嚴重技術問題的溝通實戰(zhàn)

第二單元 研發(fā)項目的時間管理技能
1.時間管理概念
2.時間管理過程(工作結構分解WBS/時間估算/進度計劃/進度監(jiān)控）
3.工作結構分解（分解方法：分解技術、模板法/分解的分解的程度/清單式WBS/樹狀WB
S）
4.時間估算（工作時間與延續(xù)時間/關鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT）
5.進度計劃編制
5.1 制定計劃的原則（SMART原則：具體性、可衡量性、可達到性、相關性、期限性）
5.2 制定計劃的方法（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡圖法/活動間的邏輯關系/并行推進）
5.3 制定計劃的注意事項（謹防的錯誤/關注的重點）
6.進度計劃控制
6.1開發(fā)階段的時間管理（外觀設計/結構設計/電控設計/設計開發(fā)文件編制及設計評審
）
6.2驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監(jiān)控/里程碑和關鍵節(jié)
點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協(xié)調會/項目狀態(tài)跟進表）
6.3發(fā)布階段的時間管理（定期召集生產(chǎn)準備會/協(xié)助跟進關鍵外協(xié)物料/產(chǎn)品銷售工具包
）
【課題演練】時間估算的方法
【案例分析】某款電烤箱產(chǎn)品的研發(fā)時間控制
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】進度計劃編制的方法

第三單元 研發(fā)項目的成本管理技能
1.成本及成本管理的概念
2.成本管理的PDCA循環(huán)
3.研發(fā)項目成本管理的對象（研發(fā)費用、產(chǎn)品成本）
4.研發(fā)費用的管理（多項目研發(fā)費用的月度/年度預算、月度/年度總結，單項目研發(fā)費
用的估算/類比法/分解法）
5.產(chǎn)品成本的管理
5.1概念階段的成本管理（市場導向的目標產(chǎn)品成本）
5.2計劃階段的成本管理（類比法的產(chǎn)品成本估算/成本差異分析/目標成本修正）
5.3開發(fā)階段的成本管理（細化到零部件設計成本控制/分析法產(chǎn)品成本預算/目標成本修
正）
5.4驗證階段的成本管理（外購件成本的管理/生產(chǎn)前的產(chǎn)品成本核算）
5.5發(fā)布階段的成本管理（收單生產(chǎn)后的成本核算/技術采購降成本計劃及執(zhí)行）
【課題演練】產(chǎn)品研發(fā)個階段的成本管理
【案例分析】研發(fā)費用的預算和控制
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品成本管理中的應用

第四單元 研發(fā)項目的質量管理技能
1.質量及質量管理的概念（符合性/適用性/顧客滿意性/質量及質量管理的定義）
2.質量管理的PDCA循環(huán)
3.項目質量的三個維度（設計質量、過程質量、組織質量）
4.開發(fā)階段的設計質量管理（設計規(guī)范對設計質量的提升/潛在失效模式及后果分析DFM
EA的應用/產(chǎn)品檢驗測試文件的編制）
5.驗證階段的過程質量管理（改模前的手板驗證/EB產(chǎn)品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試
驗證/第三方送檢認證/驗證階段質量的閉環(huán)管理）
6.項目團隊的組織質量管理（團隊建設的手段/團隊精神的培養(yǎng)/團隊建設規(guī)劃/項目成員
去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系)
【課題演練】驗證階段的過程質量控制
【案例分析】設計規(guī)范對設計質量的提升
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】PDCA循環(huán)在產(chǎn)品研發(fā)中的應用

第五單元 研發(fā)項目的綜合管理技能
1.項目溝通能力
1.1項目溝通概念和重要性
1.2人員溝通（及時主動/坦誠、明確、簡潔/業(yè)務導向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述
）
1.3會議溝通（定期協(xié)調會/問題解決會/技術及決策評審會/會前準備/會議主持/會后總
結）
1.4演講匯報（事前的準備/過程的技巧）
1.5項目報告（項目進展報告/項目總結報告/項目報告的編織技巧）
1.6項目變更控制（文件變更的標識/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）
2.團隊管理能力
2.1項目團隊基礎知識（概念/特點/構成要素）
2.2項目團隊組建（3種組織結構/矩陣式跨部門項目團隊/確定項目人員的職責和目標）

2.3項目團隊建設
2.3.1團隊建設的手段（團隊建設活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓）

2.3.2團隊精神的培養(yǎng)（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)
發(fā)展）
2.3.3要解決的問題（團隊建設規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富
溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系）
2.4項目團隊管理（日常管理和沖突管理）
2.5項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標準/人才培育機制和方法
）
3.風險管理能力
3.1項目風險的定義/原因/原則
3.2項目風險的識別
3.2.1風險識別要解決的問題（哪些潛在風險/影響風險的主要因素/風險的后果）
3.2.2風險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福
德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術法）
3.3項目風險的分析(定性分析/定量分析）
3.4項目風險的應對（風險回避/風險減緩/風險分離/風險分散/風險轉移）
3.5項目風險的控制
【課題演練】項目溝通的方式和技巧
【案例分析】國內(nèi)某上市企業(yè)的研發(fā)團隊管理
【研發(fā)實戰(zhàn)技法】風險識別和分析的技巧

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