《結構化思維與高效匯報》

  培訓講師：王曉飛

講師背景：
王曉飛老師中共黨員中國人民大學金融專業(yè)人力資源社會保障部二級理財規(guī)劃師人力資源社會保障部二級企業(yè)培訓師具備證券、基金、銀行等從業(yè)職業(yè)資格上海市培訓協(xié)會（STA）會員、浙江省企業(yè)培訓師協(xié)會會員、江蘇省培聯(lián)會員工作經(jīng)驗及擅長領域：曾供職中國大型 詳細>>

王曉飛
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《結構化思維與高效匯報》詳細內(nèi)容

《結構化思維與高效匯報》

結構化思維與高效匯報
課程背景：
基于高效的匯報邏輯與系統(tǒng)的表達思維，讓上級認可匯報人信息的價值，并加強對重點信息的記憶。通過系統(tǒng)性學習與訓練，有效組織溝通內(nèi)容，逐步建立吸引注意、主題清晰、不同凡響的工作匯報體系，使得匯報結構更合理、溝通更有說服力，生動、形象地展示工作業(yè)績，讓匯報對象產(chǎn)生匯報人預期的行動。
課程綱要：
學習破冰：關于匯報工作的能力差異與問題缺憾的認知與理解
工作匯報是一種基于特定目的和特定情境的正式溝通，而且在某些特定體制和環(huán)境內(nèi)，匯報能力對未來的影響程度較高
二、以終為始：為什么要做工作匯報？
溝通的幾個層級：自我總結、交換信息、交流情感、傳遞觀點、解決問題、影響思維
匯報的幾個目的：讓自己成長（總結）、讓上級放心（可控）、爭取上級認可（理解）、展示工作業(yè)績（職業(yè)）、獲得領導青睞（情感）、影響領導決策（行動）
三、工作匯報中會涉及的思維竅門
1、常見結構化思維與應用場景：
1.1 上堆式、下切式，直線式、閉環(huán)式，聚焦式、擴展式等；
1.2 匯報人思維/受報人思維、感性思維/理性思維、資源思維/需求思維、橫向思維/縱向思維、聚焦思維/發(fā)散思維、下沉思維/上堆思維、碎片化思維/系統(tǒng)性思維、技術型思維/商務（管理）型思維/情緒型思維；
2、應用延展：如何提高非專業(yè)聽眾的理解、技術語言如何轉化匯報效果更好
3、專業(yè)力的不同層次：
我能很好地表達專業(yè)、我能用別人聽得懂的方式表達專業(yè)
我能用別人聽得懂且喜歡聽的方式表達、我能清晰的表達專業(yè)所對應的價值
四、工作匯報的基本屬性與溝通特點
1、研討：從溝通對象、信息范圍、溝通時間、信息渠道、干擾因素等角度進行分析；
2、工作匯報的基本原則：
? ? 2.1 羅列信息要點，素材歸類分組——內(nèi)容系統(tǒng)準備工作充分
2.2 結構盡量扁平，追求言簡意賅——簡潔語言表述豐富信息
2.3 表述層次清晰，邏輯推理嚴謹——客觀分析而非主觀臆斷
2.4 注重結果導向，建議結論先行——讓受報人快速抓取重點
2.5 事實勝于雄辯，數(shù)據(jù)證明有力——有機融合理性優(yōu)于感性
2.6 語態(tài)突出重點，思維條理清晰——重點清晰避免信息混亂
五、各類匯報的難點與技巧
1、崗位年度匯報、專項工作匯報、專業(yè)技術匯報、業(yè)務展示匯報等各類匯報特點交流；
2、常用的匯報關鍵內(nèi)容：目標（與達成情況）、任務（及行動內(nèi)容）、業(yè)績（及關鍵指標）、成果（有價值的、可被量化評價的）、創(chuàng)新點（與以往或常規(guī)做法相比）、困難點（突破了什么，如何解決的、尋求今后的支持）等
3、一種較為實用的匯報進程與展示邏輯：
關鍵成果或核心結論（數(shù)字化）、項目緣起或行動背景（場景化）、資源條件（理性化）、亮點提煉（創(chuàng)新化）、心得總結（簡要化）、致謝展望（愿景化）
4、工作匯報中的表達邏輯運用
4.1、提綱挈領——提煉核心主題
4.2、信息保真——5W2H表述法
4.3、模塊組合——合并同類項
4.4、模塊排列——首因/近因效應
4.5、匯報內(nèi)容——-工作匯報十不說
4.6、有效傾聽——-上級到底要什么?
4.7、換位思考——-升維思考看問題
4.8、高效提問——-發(fā)掘重要的信息
4.9、有效應答——-回答上級提問的三個層次
4.10、完美呈現(xiàn)——口語表述的優(yōu)化呈現(xiàn)
4.11、畫龍點睛——少量感性閃光點的添加
4.12、巧用技巧——適當?shù)倪f進式引導技巧
六、如何通過匯報影響領導決策獲得領導支持？
1、影響領導感覺的三種方法：對比法、演繹法、歌功頌德法
2、正確看待領導的決策和支持
2.1每一個決策意味著風險和機會
2.2支持不是無底洞，支持等于追加投資
2.3有時候不敢支持是因為我不清楚會發(fā)生什么結果
2.4支持需要對賭：我有故事你有酒嗎，我敢支持你敢賭嗎
3、領導動機分析：為什么要追加投資？
4、可能造成領導拒絕的障礙點分析
5、輕松獲得領導支持的六脈神劍
建立信任、挖掘需求、達成共識、解決方案展示、請求支持、軍令狀
6、隱藏在匯報中的內(nèi)部談判技巧
建構共同成果而非個人優(yōu)勢
七、工作匯報的呈現(xiàn)技巧
1、個人氣場的建設與輔導
2、非語言信息的表達技巧
3、語言技巧與現(xiàn)場表達提升
4、匯報與展示材料的基本原則與使用技巧
匯報型ppt的實用編輯原則與展示注意技巧

 

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