營(yíng)銷人員素質(zhì)提升
營(yíng)銷人員素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷人員素質(zhì)提升
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》課程教學(xué)大綱
課程名稱：《營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)提升》
課程性質(zhì)： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開課
教學(xué)時(shí)數(shù)：(1-2天)
課程簡(jiǎn)介：每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)都是參差不齊，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成也是來自五
湖四海，尤其是發(fā)展中的中小企業(yè)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)形象，關(guān)
系到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，制約企的規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)最大的成本就是沒有
經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以提升員工的專業(yè)化、職業(yè)化
的素養(yǎng)，使企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)煥然一新。
教學(xué)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)可以使員工，知道公司化管理與個(gè)體作坊的區(qū)別，了解營(yíng)
銷的專業(yè)知識(shí)，從一個(gè)單純賣貨的業(yè)務(wù)，變成一個(gè)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷體系的專業(yè)人
員，
培養(yǎng)出員工優(yōu)秀的商務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等。
教學(xué)要求：采用課堂講授、課堂小組討論、視頻內(nèi)容、體驗(yàn)式活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，
課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引
，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂
練習(xí)和課后作業(yè)以鞏固所學(xué)的知識(shí)。
教學(xué)綱要：第一部分：營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)
1. 什么是公司
2. 公司的組織與部門
3. 優(yōu)秀大公司的特點(diǎn)
4. 優(yōu)秀員工的素養(yǎng)
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
6. 市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新
8. 產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延
9. 產(chǎn)品的生命周期
第二部分：優(yōu)秀營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)
1. 優(yōu)秀SALES具備的條件
2. 如何開好晨會(huì)、周會(huì)
3. 發(fā)揚(yáng)“四千”精神
4. 如何做人
5. 營(yíng)銷人員素質(zhì)模型
6. 自信心的塑造
7. 行銷人員的必備知識(shí)
8. 如何寫好一份報(bào)告
9. 學(xué)習(xí)能力
10. 時(shí)間管理
11. PDCA工作法
12. 80/20法則
13. 應(yīng)數(shù)分解法
第三部分：職業(yè)道德與良好心態(tài)
1. 營(yíng)銷人員的職業(yè)道德
2. 崗位成才與職業(yè)規(guī)劃
3. 感恩的心態(tài)
4. 分享的心態(tài)
5. 培養(yǎng)好的性格
6. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃
第四部分：目標(biāo)客戶開發(fā)及挖掘
1. 市場(chǎng)細(xì)分遵循的幾個(gè)原則？
2. 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
3. 行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
4. 如何精準(zhǔn)確定我們的魚塘
5. 尋找客戶的方法有哪些
6. 客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
7. 客戶開發(fā)的十大誤區(qū)
8. 尋找客戶的十大方法
9. 如何讓客戶主動(dòng)找我們
10. 案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
11. 工具：開戶開發(fā)的十大思維
12. 工具：頭頭是道的運(yùn)用
13. 案例：可口可樂的終端生動(dòng)化與3A策略
14. 案例：“小罐茶”的營(yíng)銷模式借鑒
第五部分 客戶的成交
1. 樣板客戶的重要性
2. 如何建立個(gè)人信任感
3. 如何尋找契合點(diǎn)
4. 如何營(yíng)造成交氛圍？
5. 搞定客戶的四項(xiàng)基本原則
6. 客戶成交預(yù)測(cè)五步法
7. 成交的七大信號(hào)
8. 產(chǎn)品不如賣方案
9. 成交的22種方法賣
1) 直接要求成交法
2) 非此即彼成交法
3) 特殊讓步成交法
4) 最后機(jī)會(huì)成交法
5) 激將成交法
6) 假設(shè)成交法
7) 小點(diǎn)成交法
8) 保證成交法
10. 工具：客戶組織運(yùn)營(yíng)的兩張圖
11. 案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
12. 案例：新零售如何銷售高端產(chǎn)品
13. 案例：Tea-bank的場(chǎng)景化營(yíng)銷
第六部分：打造營(yíng)銷執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 樹立執(zhí)行意識(shí)
3. 為什么執(zhí)行難
4. 執(zhí)行對(duì)個(gè)人的影響
5. 如何形成執(zhí)行的習(xí)慣
6. 執(zhí)行難的深層剖析
7. 執(zhí)行型員工的特點(diǎn)
8. 建立執(zhí)行的思路
9. 西點(diǎn)的軍規(guī)
10. 執(zhí)行的關(guān)鍵
11. 執(zhí)行的步驟
12. 執(zhí)行與目標(biāo)
13. 執(zhí)行的文化
14. 工具：ABC法則
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