關(guān)鍵的對(duì)話有效溝通
關(guān)鍵的對(duì)話有效溝通詳細(xì)內(nèi)容
關(guān)鍵的對(duì)話有效溝通
關(guān)鍵有效的對(duì)話
——雙贏思維高品質(zhì)溝通?
課程背景:
在當(dāng)今的企業(yè)中,組織內(nèi)部的溝通是否順暢,已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,更直接關(guān)乎組織未來的發(fā)展。然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都能在與上級(jí),下級(jí)和平級(jí)的溝通中做到游刃有余,他們有時(shí)會(huì)陷入種種溝通誤區(qū)。語言上讓人感到信服,感到有力量。有效的溝通需要語言的操練的。
作為團(tuán)隊(duì)的一員是需要關(guān)注的,并且練習(xí)語言的質(zhì)量、特點(diǎn)以及有效性。因?yàn)檎Z言表達(dá)與溝通藝術(shù),有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來的意圖,解釋復(fù)雜的過程,展現(xiàn)面對(duì)不利情形下的決心,清楚表達(dá)其他人沒有注意到的事情。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實(shí)現(xiàn)的。本課程據(jù)此開發(fā)。面向研發(fā)人員及理工科教育背景的人員,針對(duì)這部分人群在語言表達(dá)和溝通中存在的一些誤區(qū)和問題,運(yùn)用體驗(yàn)式互動(dòng)及結(jié)構(gòu)工具,有效提升這部分人群的有效表達(dá)、溝通能力,提高他們建立良好人際關(guān)系的能力,有效的促進(jìn)合作,從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
培訓(xùn)方式/工具及特色
本課程運(yùn)用全腦思維原理對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì),充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能,利用記憶、思維等規(guī)律,協(xié)助學(xué)員在有效溝通的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡,開啟全腦思維的潛能。
課程采用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念,區(qū)別于傳統(tǒng)講授型課程,將體驗(yàn)式環(huán)節(jié)貫穿始終,通過實(shí)踐+案例+體驗(yàn)式練習(xí)的方式,以熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題為導(dǎo)向,以有效為目標(biāo),講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化,講解學(xué)員關(guān)注的問題焦點(diǎn)的本質(zhì)。情景化演練,及時(shí)反饋,即時(shí)點(diǎn)評(píng)。全面提升學(xué)員的有效溝通、表達(dá)技能及實(shí)踐應(yīng)用水平。
“三動(dòng)”體驗(yàn)式
腦轉(zhuǎn)動(dòng):模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、研討體驗(yàn)。
心感動(dòng):影音體驗(yàn)、測試體驗(yàn)、分享體驗(yàn)。
身行動(dòng):演練體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)。
通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察學(xué)員的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,全面提升學(xué)員在溝通表達(dá)的實(shí)踐水平。
課程對(duì)象
企業(yè)中的研發(fā)人員、理工科教育背景的相關(guān)人員
課程收益:
通過本課程:
明晰表達(dá)與溝通的風(fēng)范和行為規(guī)范
實(shí)現(xiàn)口語思維、概念表述的表達(dá)突破
通過激情、真誠的表達(dá),提升公共感知力
建立框架式表達(dá)模式,表達(dá)思路清晰明了
提升有效溝通表達(dá)能力
培訓(xùn)時(shí)長 :
1天中文授課(含講授、演練、輔導(dǎo))
課程可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行線上、線下或者線上線下結(jié)合交付。
思維導(dǎo)圖式課程大綱
課程大綱
課程導(dǎo)入
有效溝通的調(diào)試性原理
小測試:獲取信息與決策
NLP理解層次助力有效溝通
NLP理解層次
在工作中的應(yīng)用
在溝通中的應(yīng)用——站高一線
有效的溝通
有效溝通的三大模式
清晰表達(dá)的兩個(gè)類型
課程研討:是什么讓人判斷可能與不可能?
基于工作情景的有效溝通
與上司溝通
解析影響與上司有效溝通的因素
小視頻:老板來啦
接受上司交辦的任務(wù)時(shí)
向上司匯報(bào)時(shí)
匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇
情景體驗(yàn):接受任務(wù)和匯報(bào)工作
與平級(jí)溝通
溝通的前奏——定向
嚴(yán)于律己寬以待人
提出要求或者請(qǐng)求幫助
情景體驗(yàn):平級(jí)請(qǐng)求幫助
有效溝通的日常應(yīng)用:有效聆聽和有效反饋
聆聽的3F圖
有效聆聽的3R結(jié)構(gòu)技巧
3I式反饋模型
漢堡式反饋技巧
向下溝通要用心
情景模擬:你和他一樣嗎
向下溝通的三個(gè)不可取
情景體驗(yàn):向下溝通
溝通沖突處理
溝通沖突的成因
小測試結(jié)果解析
工具模型(感知位置:站在不同的角度看待同一個(gè)問題。)
解決溝通沖突的方法
雙贏思維溝通技巧
視頻資料:雙贏思維溝通技巧
合作共贏的溝通技巧
有效溝通的核能心法
解決溝通沖突的原則
情景體驗(yàn):救生艇練習(xí)
基于成果的總結(jié)成長模型
于玨老師的其它課程
用商業(yè)模式畫布做內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)規(guī)劃課程背景作為內(nèi)訓(xùn)師你是否夢(mèng)想全新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)?內(nèi)訓(xùn)師都會(huì)有這樣的夢(mèng)想,只是大多數(shù)人缺少進(jìn)行自我設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方式。面對(duì)日新月異的商業(yè)模式變化,使我們面對(duì)著前所未有的重大職業(yè)和生活機(jī)遇。用商業(yè)思維模式來分析內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯,從而幫助你更好的經(jīng)營你的人生。對(duì)于大多數(shù)來說,總感覺商業(yè)模式離自己很遙遠(yuǎn)。但是你有沒有想過自己是一個(gè)企業(yè),你的
講師:于玨詳情
第二顏值管理——培訓(xùn)師如何做好PPT及演示課程說明優(yōu)秀的培訓(xùn)師以講臺(tái)為舞臺(tái),縱橫捭闔、揮斥方遒。形象和著裝是培訓(xùn)師的第一形象,演示文稿(PPT演示)就是培訓(xùn)師的第二形象。作為培訓(xùn)師你的思想、見解、知識(shí)等信息都將通過公開演示呈現(xiàn)傳播出去。今天,相當(dāng)一部分培訓(xùn)活動(dòng)還需要經(jīng)常借助PPT演示工具進(jìn)行呈現(xiàn),PPT演示對(duì)培訓(xùn)師的呈現(xiàn)的成功與否至關(guān)重要。然而,相當(dāng)一部分培
講師:于玨詳情
商務(wù)演講與工作匯報(bào) 06.12
商務(wù)演講與工作匯報(bào)課程背景商務(wù)演講與工作匯報(bào)課程主要內(nèi)容為演講、匯報(bào)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序,使語言表達(dá)更加條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。核心內(nèi)容是使我們?cè)诠ぷ鲄R報(bào)呈現(xiàn)、演講表達(dá)時(shí)呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu):解決我們思維混亂,表達(dá)不清的核心痛點(diǎn)問題。基于本課程都是原理和技巧性內(nèi)容,重在練習(xí)和演練,能使學(xué)員能夠迅速提升實(shí)踐的應(yīng)用,本課程30內(nèi)容講授,25案例研討,30學(xué)員
講師:于玨詳情
商業(yè)模式畫布2天版 06.12
商業(yè)模式畫布訓(xùn)練及應(yīng)用課程背景面對(duì)日新月異的商業(yè)模式變化,使我們面對(duì)著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)呢?用商業(yè)思維模式來分析,從而幫助你更好的經(jīng)營你的人生。商業(yè)模式畫布是一種可視化的結(jié)構(gòu)分析工具。商業(yè)模式畫布是行動(dòng)學(xué)習(xí)中常用到的工具之一,也是促動(dòng)師們必須掌握的工具之一。商業(yè)模式畫布能讓全員看到同一幅畫面,憧憬同一個(gè)愿景,啟動(dòng)了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的行動(dòng)學(xué)
講師:于玨詳情
商業(yè)模式畫布一天版 06.12
商業(yè)模式畫布訓(xùn)練及應(yīng)用課程背景面對(duì)日新月異的商業(yè)模式變化,使我們面對(duì)著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)呢?用商業(yè)思維模式來分析,從而幫助你更好的經(jīng)營你的人生。商業(yè)模式畫布是一種可視化的結(jié)構(gòu)分析工具。商業(yè)模式畫布是行動(dòng)學(xué)習(xí)中常用到的工具之一,也是促動(dòng)師們必須掌握的工具之一。商業(yè)模式畫布能讓全員看到同一幅畫面,憧憬同一個(gè)愿景,啟動(dòng)了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的行動(dòng)學(xué)
講師:于玨詳情
思辨與問題決策 06.12
《思辨與問題決策》?國作登字-2022-A-10255075課程背景《思辨與問題決策》是問題分析與解決的升級(jí)版本,在世界500強(qiáng)企業(yè)中超過200家企業(yè)的將此設(shè)定為領(lǐng)導(dǎo)力必修訓(xùn)練科目。隨著市場競爭的日益加劇,必然使企業(yè)和團(tuán)體面臨的問題越來越多。認(rèn)識(shí)問題、決策以及解決問題,日益成為當(dāng)今企業(yè)和團(tuán)體面臨的重要課題。問題意識(shí)強(qiáng)、決策果斷有效且解決問題能力強(qiáng)的管理人員,
講師:于玨詳情
結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通 06.12
結(jié)構(gòu)化表達(dá)、溝通與演示課程背景結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)技巧課程理論來源,前麥肯錫顧問芭芭拉?明托《金字塔原理-思考,寫作和解決問題的邏輯》,主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序,使寫作更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ鲗懽?,匯報(bào)呈現(xiàn),表達(dá)能夠,呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu):解決我們思維混亂,表達(dá)不清的核心痛點(diǎn)問題。基于本課程都是原則和技巧性內(nèi)容
講師:于玨詳情
結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練 06.12
結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練課程特色本課程從實(shí)戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗(yàn)印證結(jié)果,從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維,從生活中汲取的養(yǎng)分來獲取認(rèn)同。課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語言,寓教于樂的方式,以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。課程收益參加此次培訓(xùn),受訓(xùn)學(xué)員將:了解大腦的思維結(jié)構(gòu)掌握開發(fā)思維效率的方法掌握結(jié)構(gòu)化思
講師:于玨詳情
U型思考 06.12
U型思考-關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策課程亮點(diǎn)本質(zhì)思考能力是職場人的核心能力相同行業(yè),為啥他總能先發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)同樣匯報(bào),為啥他總能先看到本質(zhì)同樣課程,為啥他總能最快速掌握同樣年紀(jì),為啥他總能更贏得信任你的價(jià)值與你解決難題的能力成正比人生中的遺憾,往往是關(guān)鍵時(shí)刻,沒有本質(zhì)思考,而是錯(cuò)誤的用了直線思考,造成不可挽回的后果。U型思考,提供洞見從核心問題到洞見本質(zhì),幫助你在關(guān)鍵
講師:于玨詳情
創(chuàng)新與盒內(nèi)創(chuàng)新理念訓(xùn)練課程特色創(chuàng)新思維的培養(yǎng)對(duì)個(gè)體的人來講,就是將自身蘊(yùn)涵的巨大潛能充分的發(fā)揮出來解決問題,良好的創(chuàng)新素質(zhì)可以更好地解決自身面對(duì)環(huán)境中的困難和矛盾,也更可以解決人類共同面臨的又是用一些常規(guī)方法難以解決的問題。在這里,在經(jīng)貿(mào)系開設(shè)創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程,除了上述共有的目標(biāo),還有針對(duì)性的目的,即培養(yǎng)出在自己專業(yè)領(lǐng)域勇于突破、勇于創(chuàng)新的人才。課程通過探索
講師:于玨詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21207
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20286
- 3行政專員崗位職責(zé) 19088
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16284
- 5員工守則 15492
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15429
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15160
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14590
- 9文件簽收單 14251