《拍案“經(jīng)”奇 — 經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊》(2天）

  培訓講師：李泉峰

講師背景：
李泉峰老師——內(nèi)訓師培養(yǎng)·賦能教練國際認證培訓師（ICT）BsTT商業(yè)培訓師培訓導師第五屆培訓師推優(yōu)大賽全國十強廣西培聯(lián)培訓發(fā)展研究會監(jiān)事長/課程中心主任五星TTT?課程版權(quán)人BEST演講兵法?課程版權(quán)人多年大中型企業(yè)培訓、培訓管理等職務擅 詳細>>

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《拍案“經(jīng)”奇 — 經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊》(2天）

拍案“經(jīng)”奇——
經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊
主講老師：李泉峰
【課程背景】
企業(yè)在長期的發(fā)展過程中積累了大量的寶貴經(jīng)驗，
作為組織的智慧沉淀，經(jīng)驗是組織最寶貴的資源之一。
華為曾說：“華為最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”。
如果不對經(jīng)驗進行有效萃取并以某種形式進行固化存儲，
經(jīng)驗將隨著時間的流逝和員工的流動白白流失和浪費。
為了讓過往經(jīng)驗能更好的服務組織未來的發(fā)展，
標桿員工經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)勢在必行！
本課程以價值為視角，任務為抓手，表單為工具，
邊學邊做，帶領(lǐng)企業(yè)骨干員工完成經(jīng)驗萃取與案例編撰，
幫助企業(yè)沉淀有效經(jīng)驗，為經(jīng)驗創(chuàng)造更大價值。
【課程收益】
通過本課程的講授與訓練，能夠?qū)崿F(xiàn)以下收益：
營造學習氛圍：學員認同經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)的價值，樂于分享自我經(jīng)驗；
掌握萃取技術(shù)：學員能夠應用經(jīng)驗萃取技術(shù)與案例編撰方法進行經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)；
打造萃取隊伍：為企業(yè)打造一批能夠應用經(jīng)驗萃取與案例編撰技術(shù)的骨干員工；
沉淀優(yōu)秀案例：每人開發(fā)一個優(yōu)秀案例，幫助企業(yè)豐富案例庫，實現(xiàn)經(jīng)驗的高價值利用；
助力組織發(fā)展：提升學員的思考力和學習力，促進學員績效提升及職業(yè)發(fā)展；推動組織經(jīng)驗沉淀和人才發(fā)展，打造高效學習型組織。
【學習對象】
企業(yè)專/兼職內(nèi)部培訓師、業(yè)務專家、中基層管理者等
【學習時長】
2天，每天標準課時6小時
【課程大綱】
設(shè)計篇：基于最佳實踐的經(jīng)驗萃取
（第一天 全天）
視頻導入：好槍手與好老師
認識經(jīng)驗萃取
1.1 經(jīng)驗萃取是什么
1.1.1 經(jīng)驗萃取的1個定義
1.1.2 經(jīng)驗萃取的3個關(guān)鍵
1.1.3 經(jīng)驗萃取的3種類型
1.2 經(jīng)驗萃取的價值
1.2.1 傳承個人經(jīng)驗
1.2.2 賦能團隊成長
1.2.3 提升組織效益
1.3 經(jīng)驗萃取的步驟
1.3.1 聚焦萃取主題
1.3.2 挖掘相關(guān)經(jīng)驗
1.3.3 提煉有效知識
練習：我心中的經(jīng)驗萃取
確定案例選題
2.1 選題的4個維度
2.1.1 緊盯關(guān)鍵任務
2.1.2 聚焦業(yè)務場景
2.1.3 評估主題價值
2.1.4 甄選萃取對象
實操：使用《案例價值評估表》評估選題價值，確定案例選題
2.2 選題的3個方向
2.2.1 態(tài)度類案例
2.2.2 知識類案例
2.2.3 技能類案例
實操：在《經(jīng)驗萃取流程表》中選擇案例類型
2.3 選題的目標設(shè)定
2.3.1 案例目標的公式
2.3.2 案例目標的分類
2.3.3 目標常用的動詞
實操：在《經(jīng)驗萃取流程表》中完成案例目標設(shè)計
挖掘案例內(nèi)容
回顧典型事件
演練導入：我的一個職場趣事
使用《案例分享記錄卡》對案例進行評分
3.1.1 典型事件的三大特性
3.1.2 系統(tǒng)思考的TEC模型
3.1.3 事件回顧STARS模型
實操：使用《STARS案例回顧表》回顧事件過程
3.2 梳理成功路徑
3.2.1 定心錨：思考事件原則
3.2.2 理結(jié)構(gòu)：選擇事件結(jié)構(gòu)
3.2.3 搭框架：構(gòu)建經(jīng)驗框架
3.3 深挖潛在價值
3.3.1 節(jié)外生枝：深挖經(jīng)驗細節(jié)
3.3.2 明察秋毫：識別案例障礙
3.4 優(yōu)化輸出內(nèi)容
3.4.1 搭配經(jīng)驗工具
3.4.2 設(shè)計案例模型
實施案例撰寫
標題設(shè)計
案例標題的要求
4類標題撰寫法
背景描述
案例背景的2個方向
描述沖突的3面鏡子
背景描述的5種方法
任務編寫
兩種任務類型
任務撰寫公式
過程組織
現(xiàn)狀描述
人物分析
描述沖突
闡述過程
結(jié)果呈現(xiàn)
聚焦注意力
強調(diào)價值點
啟示思考
4.6.1 案例的關(guān)鍵點
4.6.2 案例的閃光點
4.6.3 案例的借鑒點
實操：使用《案例編撰模板》撰寫案例文本
開發(fā)篇：教學案例的設(shè)計及開發(fā)
（第二天 早上）
開發(fā)教學案例
5.1 描述背景資料
5.1.1 案例背景
5.1.2 角色信息
5.1.3 情境沖突
5.2 敘述事件過程
5.2.1 行為過程
5.2.2 情緒過程
5.2.3 最后結(jié)果
5.3 提出關(guān)鍵問題
5.3.1 小組討論
5.3.2 紅點投票
5.3.3 知識地圖
5.4 示證參考方案
5.4.1 講授案例路徑
5.4.2 分析核心要點
5.4.3 強調(diào)重點難點
5.5 強化知識轉(zhuǎn)化
5.5.1 課程總結(jié)
5.5.2 學習遷移
5.5.3 感性升華
實操：使用《教學案例PPT模板》設(shè)計教學案例
實踐篇：演練與總結(jié)
（第二天 下午）
1. 成果展示：全員5-8分鐘案例授課PK比賽（錄像）
1.1 5-8分鐘說課及部分內(nèi)容講授
1.2 現(xiàn)場評委點評
1.3 明確改進計劃
2. 回顧總結(jié)
工具：附帶表格
《STARS案例回顧表》
《案例價值評估表》
《案例分享記錄卡》
《經(jīng)驗萃取流程表》
《案例編撰模板》
《教學案例PPT模板》

 

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