新進財務經(jīng)理角色轉變與溝通

  培訓講師：楊炯

講師背景：
楊炯老師曾任上海申尼電子有限公司執(zhí)行副總裁曾任建設銀行上海分行財會處結算科副科長曾任上海某三甲醫(yī)院財務科副科長亞太地區(qū)現(xiàn)代管理科學研究院專家級講師中國市場營銷研究院專家級講師海濱江教育學院執(zhí)行董事、副院長上海百特教育咨詢公司公益講師香港中文 詳細>>

楊炯
    課程咨詢電話：

新進財務經(jīng)理角色轉變與溝通詳細內(nèi)容

新進財務經(jīng)理角色轉變與溝通

新進財務經(jīng)理角色轉變與溝通


【課程目的】
針對新進財務經(jīng)理在工作崗位轉型、角色定位中出現(xiàn)的壓力情緒問題、與上下級溝
通問題以及與公司其他部門在協(xié)調(diào)中出現(xiàn)的矛盾，結合具體案例分析并且提出有效解決
方案，以此提升新進財務經(jīng)理的綜合能力。


【課程大綱】
一、財務管理轉型——職業(yè)方向
1.?財務人員的三大心理素質(zhì)缺陷及對策
2.?財務經(jīng)理的角色定位和使命轉換

二、情緒壓力管理
（一）壓力管理的背景
1、壓力管理的背景
2、壓力管理的目的
3、壓力管理的益處
（二）什么是壓力與情緒
1、壓力是什么？
2、情緒是什么？
3、什么是EQ情緒智能
4、從IQ/EQ/AQ(逆境商數(shù)）SQ（成功商數(shù)）
5、壓力與情緒的關系
6、情緒/壓力管理在企業(yè)管理中的重要性

三、 與上級的溝通
（一） 與總公司財務總監(jiān)的溝通技巧
（二） 與子公司總經(jīng)理的溝通技巧
【案例分析】三種集團財務體制的模式下與上級的溝通問題及對策
集權模式
分權模式
融合模式



四、團隊管理的溝通能力
（一）打造自我的四個支點
??1.?不放棄追求
??2.?不迷失方向
??3.?不累死三軍
???4.不做”九斤老太“
.（二）?如何使用權力——雙贏之道
1. 關系行為與人格權力的關系
2. 工作行為與職位權力的關系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權力？
4. 為什么說職位權力也來自員工？
5. 五種權力類型分析。




（三）有效影響的溝通技巧
1、主管在溝通中普遍的致命缺陷——自傳式回應。
2、情境領導中的同理心溝通
3、你在哪個位置上才會聽得真切——人的四個心理空間位置
4、主管在聆聽中必須扮演的兩個角色
5、聆聽技巧—復述與回放
6、有效反饋的技巧

【案例研究】
1.棘手問題處理——問題員工
2.棘手問題處理——辭退員工
3.棘手問題處理——復雜情感

五、與公司其他部門創(chuàng)建和諧氛圍
財務經(jīng)理的情感帳戶
2.學會傾聽
3.設身處地
4.力量來自差異
5.融合差異效應
【案例研究】
1.逆境生存---放棄型
2.逆境生存-應對型

六、課堂案例討論

 

楊炯老師的其它課程

信貸業(yè)務全流程風險管理和不良貸款清收（4天）【課程大綱】第一部分貸前調(diào)查的內(nèi)容及方式方法（5小時）一、貸前調(diào)查的范圍與內(nèi)容A.信貸調(diào)查包括：借款申請人企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查、借款申請人家庭狀況調(diào)查、擔保人調(diào)查。B.信貸調(diào)查的方式：現(xiàn)場調(diào)查、非現(xiàn)象場調(diào)查C.調(diào)查了解的主要內(nèi)容：1、了解客戶的從業(yè)經(jīng)驗、管理能力和個人品行2、了解客戶經(jīng)營項目的行業(yè)和其自身狀況3、獲得經(jīng)

 講師：楊炯詳情

商業(yè)銀行消費金融的業(yè)務發(fā)展和營銷能力的提升（7小時）第一部分消費金融發(fā)展趨勢（2小時）一、消費金融及其發(fā)展1、狹義的消費金融2、廣義的消費金融3、傳統(tǒng)消費金融的前世今生4、互聯(lián)網(wǎng)金融時代的消費金融的三大特征二、世界各國的消費金融發(fā)展經(jīng)驗1、美國消費信貸的發(fā)展及特征2、日本消費信貸的發(fā)展及特征3、港臺地區(qū)消費信貸的發(fā)展及特征4、中國大陸消費信貸的發(fā)展及特征三、

 講師：楊炯詳情

金稅三期新稅務稽查模式下-企業(yè)涉稅風險預警、防控與應對(2天）課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運用，稅務稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務機關日常納稅評估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務稽查更科學、更精準、更有效、更嚴厲。同時，國家稅務總局要求稅務各級國地稅稽查局加強聯(lián)系和協(xié)作，及時進行信息交流與共享，對同一被查對象實施聯(lián)合檢查，并分別做

 講師：楊炯詳情

全面預算管理與控制第一部分全面預算管理的框架（1-1.5小時）一、全面預算管理的作用1、預算讓人踏實2、收入和費用控制3、預算與考核的關系二、公司治理結構與全面預算管理三、預算管理組織體系四、預算管理對管理人員素質(zhì)的要求五、企業(yè)預算管理存在的常見的八個問題第二部分預算編制技巧（1-1.5小時）一、預算編制方法介紹二、銷售預算1、與銷售預算有關的事件與要素分析

 講師：楊炯詳情

信貸視角下財務報表分析與虛假報表識別　　本課程是針對銀行客戶經(jīng)理與信貸審批人員而設，是站在債權人的視角解讀、分析和識別財務信息。本課程結合部分案例，讓學員對財務信息的閱讀、分析與識別理論有一個比較全面的認識，達到能俯瞰財務報表，能快速抓住重點，并聚焦難點。采用案例教學，讓學員在實戰(zhàn)中體會財務分析的真諦，揭示會計操作的手法及識別方法。會更多地采用系統(tǒng)分析方法，

 講師：楊炯詳情

新企業(yè)會計準則和金融企業(yè)財務規(guī)則最新變化政策解讀與實務操作lt;培訓對象gt;分管行長、財務管理部門、內(nèi)部審計部門等負責人《課程大綱》第一講財稅改革展望（重點講解未來會計改革趨勢）第二講《會計準則第9號——職工薪酬（修訂）》案例精講1、新舊準則差異對比2、職工薪酬的分類3、短期薪酬4、離職后福利5、辭退福利6、其他長期職工福利7、最新準則的影響與應對第三講《

 講師：楊炯詳情

推薦課程一：小微信貸風險管控和營銷|課程內(nèi)容（1天共計6個課時）||第一部分：信貸風險管控||一、小微貸款的發(fā)展前景與風險并|四、目前主流的風險防范技術||存|（一）三品三表及案例詳解||（一）我國小微企業(yè)總量和旺盛的|（二）四查詢五核實及案例詳解||需求蘊含巨大的市場空間|（三）大小權益核實法及案例詳解||（二）風險管理能力決定了小微企|（四）評分表及案例

 講師：楊炯詳情

小額公司、擔保公司逾期債務催收和不良資產(chǎn)處置（2天）【課程大綱】一、逾期貸款概述1、逾期發(fā)生的原因分析2、催收人員需要具備的基本素質(zhì)及催收心態(tài)培養(yǎng)3、貸前調(diào)查、貸后管理與逾期處理的關系——全流程風險管理二、逾期貸款處理流程1、貸款逾期前的征兆2、貸款催收的基本原則及時、漸進、分類、記錄3、逾期貸款的分階段處理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、債務催收程序1、

 講師：楊炯詳情

銀行網(wǎng)點主任（支行行長）領導力與執(zhí)行力【內(nèi)容提示】銀行網(wǎng)點主任（支行行長）領導力與執(zhí)行力課程，提升學員使用非權力的能力，學會用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為；學會在剛性管理的基礎上，如何使用關愛、激勵是下屬積極性得到充分地調(diào)動的方法；有效地提升銀行中層干部打造團隊執(zhí)行力的能力。【課程大綱】一．非權力因素的作用1.在管理中，那些屬于非權力因素？2.非權

 講師：楊炯詳情

銀行外拓營銷（4-5天）一、銀行業(yè)面臨的困境1、外部挑戰(zhàn)1）外資涌入2）互聯(lián)網(wǎng)金融3）股份制銀行4）消費者習慣改變5）利率市場化6）金融脫媒2、內(nèi)部困局1）產(chǎn)品先單一且同質(zhì)化嚴重2）思維模式慣性化3）服務大眾化二、市場突圍策略1、精品打造--六件事1）產(chǎn)品2）營銷3）服務4）意識5）形象6）領導2、市場突圍--3把刀1）產(chǎn)品2)營銷3）服務3、技能提升1）五

 講師：楊炯詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有