3-明道優(yōu)術——卓越領導力打造（2天，適用：中高層管理者）

“卓越領導力”課程大綱（2天版）
講師：張冬明
【課程背景】

美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上級，然而，作為
一名中高層領導，也常常會感到迷惑：
每天都陷身于具體事務而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級的認可？
我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結果總不能達到預期？
團隊效率低下，凝聚力不強，執(zhí)行力差？
與員工溝通產生障礙？
……
中高層領導談到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
掌握足夠的管理知識就是一個優(yōu)秀的領導嗎？
在一個領導崗位并擁有相應權利，就是合格的領導嗎？
真正的領導靠的是激發(fā)、影響，而不是控制！平庸的領導控制下屬，績效往往事與
愿違；卓越的領導激發(fā)和影響下屬，績效常常超出預期。一個優(yōu)秀、卓越的領導者要帶
出有戰(zhàn)斗力的團隊，必須具備正直的品行、創(chuàng)建活力的團隊文化并能夠激發(fā)、影響和成
就他人。
　　本課程設計重點在以企業(yè)運營管理角度為出發(fā)點，結合老師十五年上市企業(yè)高管實
踐經(jīng)歷、十年管理咨詢和培訓案例提煉，從管理和領導的基礎差異分析開始，從認知、
角色、技能尺度與自身修煉等四個方面出發(fā)，根本上幫助領導者提升團隊凝聚力與執(zhí)行
力，實現(xiàn)打造高績效團隊的目標。
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員
【課程目標】
1. 掌握領導者的角色和職責要求，清晰自我定位。
2.
掌握作為一名合格的領導者應具備的素質和能力，實現(xiàn)管理者向領導者的過渡。
3. 掌握團隊管理過程中的恰到好處領導方法，提升領導力。
【培訓時間】
2天（6小時/天）
【培訓方式】
1. 針對性：根據(jù)參訓企業(yè)行業(yè)及學員特點，針對性選擇案例分析。
2. 系統(tǒng)性：啟發(fā)學員邏輯思維潛能，獨立思考解決方案，針對性點評。
3. 實效性：對企業(yè)存在的問題進行實踐演練，實效解決困惑問題。
【課程大綱】

第一單元 管理與領導
1. 管理是什么
1. 科學管理發(fā)展的三個階段
2. 管理的本質
2. 管理與領導
1. 做正確的事與正確的做事
2. 突破創(chuàng)新與維護規(guī)則
3. 領導者角色
1. 團隊方向的引領者
2. 人際與資源的平衡者
3. 信心與理念的推動者
4. 卓越領導力
1. 領導力的本質
1) 影響和成就他人
2) 內在堅強而非外在招搖
案例：著名企業(yè)家的領導力認知
2. 卓越領導者的特質
1) 為職位的需求而學習和改變
2) 領導力的多維度體現(xiàn)
3) 領導力是天性與實踐的綜合
4) 面對不確定性的未來
討論：愿意追隨的領導者
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代VUCA情景下的領導力挑戰(zhàn)

第二單元 領導之術——領導團隊的技能與尺度
1. 團隊制度與文化建設
1. 團隊制度建設
1) 修路理論
案例：如何制止遲到現(xiàn)象
2) 標準基礎之上是藝術
3) 價值觀的量化體現(xiàn)
4) 防止破窗效應
5) 知識管理
2. 團隊文化建設
1) 管理者的信念與價值觀
案例：西班牙馬拉松賽
視頻案例：不講事實的代價
2) 文化怎么落地？
案例：年輕一代90后的文化觀
2. 人才管理藝術
1. 識人與選人
1) 人的差異性
2) 沒有超人
3) 中庸之才，皆由訓習
討論：選笨人還是選聰明人？
2. 合理用人
1) 木桶理論之誤
2) 因人設事與因事設人
3) 用人所長，量才適用
4) 容人之短，給人才撐一把傘
討論：重德還是重才？
3. 有效留人
1) 用人厚養(yǎng)之道
2) 有效激勵——滿足感
案例：麥當勞的留人藝術
4. 人才培養(yǎng)
1) 是不是人人都可培養(yǎng)？
2) 培養(yǎng)的時機與方式
3) 先做規(guī)矩，再做系統(tǒng)，最后提效率
案例分析：輔導員制度
3. 有效授權藝術
1. 授權的優(yōu)勢與弊端
2. 授權的界限在哪里？
案例：松下的授權之道
3. 授權的六個層次
4. 授權與監(jiān)督
5. 授權的常見誤區(qū)
討論：真正的權限來自哪里？
4. 高效溝通
1. 領導者的溝通重心在于上級與平級
1) 讀懂他人
2) 貢獻出發(fā)
討論：傾聽的邊界在哪里？
2. 與下級溝通的原則與技巧
1) 坦誠與事實
2) 態(tài)度與內容
3) 理解下級的情緒和反饋
案例：如何面對一個怒氣沖沖的下屬？

第三單元 領導之道——領導者自身的修養(yǎng)
討論：格局是什么？
1. 認知提升
1. 認知是推演和判斷能力
案例：慧聰網(wǎng)和阿里巴巴
2. 必須掌握的創(chuàng)新思維
3. 培養(yǎng)洞察力
1) 好奇心是基礎
2) 思維網(wǎng)絡構建
2. 領導者的基礎品質
1. 被信任是根基
案例：德魯克的忠告
案例分享：導致高管失敗的性格缺陷
2. 取得下屬信任的途徑
1) 付出信任
2) 分享信息
3) 利益的優(yōu)先權
4) 傾聽的力量
5) 移情與同理心
3. 領導者的職業(yè)化
1. 憧憬未來，激發(fā)活力
1) 描繪共同的愿景目標
2) 找出人們?yōu)橹瞰I的理由
案例：任正非講故事
2. 樂觀的情緒傳遞
案例：宋志平面對壓力
3. 以身作則
1) 踐行價值觀
2) 正確對待關鍵事件
4. 打破常規(guī)，關注未來
1) 主動獵尋外部機會
2) 有明確目標的挑戰(zhàn)
5. 積極主動，強烈的問題意識
1) 否定現(xiàn)狀
2) 現(xiàn)地現(xiàn)物，持續(xù)改善
3) 績效管理的本意
案例：拯救日航的力量來源
6. 充沛的精力是應對繁重、復雜工作的基礎
1) 旺盛的精力來自哪里？
2) 如何激發(fā)下屬的潛在精力？
7. 勇?lián)熑?br /> 案例討論：下屬犯錯到底責任在誰？[pic]

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