國(guó)際迎送禮儀

國(guó)際迎送禮儀詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)際迎送禮儀
國(guó)際迎送禮儀
【課程背景】
儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌,是相互了解和
交流的重要基礎(chǔ)和依據(jù)。人們?cè)趯?duì)外場(chǎng)合的行為舉止,不僅僅是個(gè)人行為,還會(huì)影響到
本部門(mén)、本企業(yè)的形象,甚至國(guó)家的榮譽(yù)。
在涉外交往中,遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放,有利于展現(xiàn)中
國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌;健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴,廣交朋友;對(duì)于涉
外交往來(lái)說(shuō),通常視其身份和訪問(wèn)的性質(zhì)以及兩國(guó)的關(guān)系情況,安排相應(yīng)的迎接送別活
動(dòng),稱為“涉外迎送”。那涉外迎送要注意相關(guān)的禮儀。
【課程受益】
λ掌握涉外迎送禮儀的規(guī)范和通則
λ掌握涉外見(jiàn)面禮儀的規(guī)范
λ掌握涉外饋贈(zèng)禮儀的禁忌
【課程對(duì)象】 政府官員 中高層員工 外企員工 涉外工作人員
【課程時(shí)間】半天(3小時(shí))
【課程綱要】
第一部分:官方接待準(zhǔn)備
1. 了解來(lái)訪人員的情況
2. 擬定接待方案
3. 確定會(huì)談時(shí)間 地點(diǎn) 人員
4.落實(shí)安保工作,制定警衛(wèi)方案
5. 安排好下榻處和迎送車輛
第二部分:官方迎送儀式
1. 地點(diǎn)的選擇和布置
2. 群眾鮮花
3. 相互介紹
4. 奏國(guó)歌儀式
5. 鳴炮儀式
6. 檢閱儀仗隊(duì)
7. 夾道歡迎
8. 賠車禮儀
第三部分:國(guó)際迎送賓客禮儀
1. 迎送儀式
2. 迎送細(xì)節(jié)
3. 引導(dǎo)來(lái)賓
第四部分:國(guó)際見(jiàn)面禮儀
1. 握手禮
2. 鞠躬禮
3. 擁抱禮
4. 親吻禮
5. 吻手禮
6. 合十禮
7. 賓主距離
第五部分:乘車禮儀
1. 乘車座次
2. 上車順序
3. 女士上下車禮儀
第六部分:饋贈(zèng)禮儀
1. 禮品的定位
2. 贈(zèng)送禮品的五W1H原則
3. 接受禮品的禮儀
4. 東西方國(guó)家的饋贈(zèng)常識(shí)
上課方式:
授課方法:交互式教學(xué),講解與現(xiàn)場(chǎng)示范并重 角色情景演練
輔助教材:投影儀 白板 電腦 翻頁(yè)筆 白紙
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銷售禮儀與有效溝通技巧【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己,更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營(yíng)銷人員不修邊幅,接待人員不懂規(guī)范,管理人員不善溝通,行為舉止有失檢點(diǎn),這一系列問(wèn)題都是缺乏禮儀常識(shí)造成的行為,將會(huì)直接影響到企業(yè)形象,有時(shí)候損失是不可低估的??墒菃T工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮,方能提升業(yè)績(jī),降低投訴,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢?《銷售禮儀與有效溝通技巧》課程
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