《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與策劃管理.

《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與策劃管理》課程教學(xué)大綱
課程名稱：《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷與策劃管理》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課
教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）
課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)營(yíng)銷每到達(dá)一個(gè)階段后就會(huì)產(chǎn)生新的瓶頸，增長(zhǎng)乏力，很抓執(zhí)行力也見(jiàn)效甚微，主要是一些慣性的思維方式禁錮了我們的創(chuàng)新思維。作為一線營(yíng)銷人員我們要實(shí)時(shí)感知市場(chǎng)的變化，切不可用“業(yè)務(wù)的勤奮掩蓋了思想的懶惰”。沒(méi)有自我創(chuàng)新就會(huì)被顛覆和超越。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒(méi)有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣的沒(méi)有買的精”，客戶的需求日新月異，做為零售行業(yè)，我們不僅要服務(wù)市場(chǎng)更要?jiǎng)?chuàng)造新的營(yíng)銷模式，借鑒行業(yè)外的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，用創(chuàng)新的思維引領(lǐng)市場(chǎng)，不斷給客戶帶來(lái)驚喜、帶來(lái)價(jià)值，用創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)效益。 我們?cè)诖蚶砗们赖耐瑫r(shí)也要掌握終端和零售的營(yíng)銷技能更好的服務(wù)客戶，只有客戶的零售量大了我們的渠道才會(huì)擴(kuò)容，銷量才能翻倍。
營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷組織的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管控能力，營(yíng)銷人員必須具有營(yíng)銷策劃的專業(yè)水平，同時(shí)涉及到新產(chǎn)品的推廣、營(yíng)銷政策的落地、業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)等多方面?！俺圆桓F、穿不窮、計(jì)劃不到處處窮；有計(jì)劃不亂，有預(yù)算不窮”這些都說(shuō)明計(jì)劃和預(yù)算的重要性，但是在實(shí)際工作中，往往又是“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，只有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)及后續(xù)的專業(yè)實(shí)施才能保證營(yíng)銷策劃的完成。通過(guò)課程學(xué)習(xí)讓學(xué)員在較短的時(shí)間內(nèi)掌握營(yíng)銷策劃策劃與運(yùn)營(yíng)的操作方法，提高營(yíng)銷創(chuàng)新的的水平。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。
教學(xué)綱要：
第一章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新?tīng)I(yíng)銷的解讀
中國(guó)營(yíng)銷四十年的變遷
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代6P向6C的轉(zhuǎn)變
什么是全網(wǎng)營(yíng)銷
新零售的解讀
市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)
營(yíng)銷變化的關(guān)聯(lián)因素
商業(yè)模式的變遷
營(yíng)銷與資本的介入
營(yíng)銷工具的升級(jí)
消費(fèi)者理念的更新
營(yíng)銷環(huán)境的三化:移動(dòng)化、場(chǎng)景化、碎片化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特征
創(chuàng)新思維及在營(yíng)銷中的運(yùn)用
橫向思維
逆向思維
非線性思維
時(shí)空思維
結(jié)構(gòu)思維
合分思維
共贏思維
復(fù)利思維
案例：三個(gè)松鼠如何超越同行。
案例：雅昌大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的涅槃
第二章：零售渠道創(chuàng)新
一、零售渠道開(kāi)發(fā)創(chuàng)新
微信模式
020模式
人網(wǎng)、天網(wǎng)、地網(wǎng)
三網(wǎng)融合與效率提升
行業(yè)論壇模式
媒體開(kāi)發(fā)模式
技術(shù)研討模式
教育培訓(xùn)模式
代操盤模式
眾籌模式
貼牌模式
二、零售渠道管理創(chuàng)新
尋找更多入口與出口
播種與打獵
渠道沖突化解
大數(shù)據(jù)的運(yùn)用
從管理鏈到價(jià)值鏈
廠商一體化的運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品利潤(rùn)到平臺(tái)利潤(rùn)
工具：微笑曲線的運(yùn)用
工具：客戶的90/10思維
第三章：構(gòu)建新型客戶關(guān)系
客戶拜訪與簽單的誤區(qū)
客戶相處的6項(xiàng)技巧
向客戶的8大輸出
一張報(bào)表看清客戶的經(jīng)營(yíng)
關(guān)注客戶盈利
客戶的分類管理
管理的“支、幫、促”
客戶的精神層面的需求
客戶的參與感
客戶的口碑傳播
客戶的樣板效應(yīng)
獲得客戶：挖掘潛在客戶
留住客戶：維護(hù)現(xiàn)有客戶
激活客戶：激活休眠客戶
打動(dòng)客戶：轉(zhuǎn)介紹
案例：OPP0手機(jī)的渠道運(yùn)營(yíng)
第四章：營(yíng)銷策劃的概述
營(yíng)銷策劃的分析
客戶群體分析
競(jìng)爭(zhēng)品牌分析
目標(biāo)市場(chǎng)定位
消費(fèi)群體定位
促銷的產(chǎn)品策略
促銷的價(jià)格策略
營(yíng)銷策劃的策劃
營(yíng)銷策劃的組織
營(yíng)銷策劃的計(jì)劃
營(yíng)銷策劃的預(yù)算
營(yíng)銷策劃的實(shí)施
營(yíng)銷策劃的管控
營(yíng)銷策劃的總結(jié)
工具：SWOT分析
工具：多因素分析法
工具：魚(yú)刺骨分析法
第五章：營(yíng)銷策劃的計(jì)劃與預(yù)算
項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
如何制定精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃
制定計(jì)劃中常見(jiàn)的誤區(qū)
制定計(jì)劃的主要方法
如何盤點(diǎn)自身資源
銷售預(yù)測(cè)的六大方法
如何制定項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū)
項(xiàng)目運(yùn)作以預(yù)算為核心
預(yù)算的“臨界點(diǎn)”
項(xiàng)目預(yù)算常用的科目
四種項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)測(cè)的方法
盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算
項(xiàng)目預(yù)算編制的方法
項(xiàng)目預(yù)算使用的管理規(guī)定
案例：可口可樂(lè)的預(yù)算管理
案例：營(yíng)銷費(fèi)用為何總是超標(biāo)
工具：營(yíng)銷策劃進(jìn)度表
制定計(jì)劃的smart法則
工具：PD CA管理循環(huán)
工具：5 W 1 H
第六章：營(yíng)銷策劃的操作
營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營(yíng)銷活動(dòng)策略選擇
制定營(yíng)銷活動(dòng)策劃的5大步驟
銷售階段與營(yíng)銷活動(dòng)組合決策
營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意方法
如何撰寫(xiě)營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)
營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程管理
營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)
常見(jiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)方式
營(yíng)銷活動(dòng)的整合傳播策略制定
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)
營(yíng)銷活動(dòng)前準(zhǔn)備
活動(dòng)人員組織圖
營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的重點(diǎn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱度控制
營(yíng)銷活動(dòng)危機(jī)處
4、營(yíng)銷活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估的指標(biāo)
營(yíng)銷活動(dòng)的后續(xù)傳播
活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)
第七章：營(yíng)銷策劃的運(yùn)營(yíng)管理
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的管控方法
結(jié)果導(dǎo)向的管控
制度體系管控
信息管控
會(huì)議管控
項(xiàng)目的的異常管理
復(fù)盤在管理中的運(yùn)用
復(fù)盤的四個(gè)作用
客戶開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法
案例：工作周報(bào)/月報(bào)的分析
工具：復(fù)盤的使用方法
案例：完成計(jì)劃的常用策略
第八章：客戶需求分析
產(chǎn)品性價(jià)比
品牌影響力
產(chǎn)品性能
營(yíng)銷政策
售前售后服務(wù)
消費(fèi)者購(gòu)買模式
消費(fèi)者購(gòu)買類型
消費(fèi)者購(gòu)買決策
影響購(gòu)買的因素
STP市場(chǎng)分析工具
第九章：客戶需求分析的方法及工具
定性預(yù)測(cè)
購(gòu)買者意向調(diào)查法
銷售人員綜合意見(jiàn)法
專家意見(jiàn)法
市場(chǎng)式銷法
市場(chǎng)因子推演法
定量預(yù)測(cè)法
利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
什么是SPIN模式
工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
工具：SWOT分析使用
工具：市場(chǎng)調(diào)研的“頭頭是道
案例：三星手機(jī)的區(qū)域成長(zhǎng)

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