《系列課程項目資料整理》

第一模塊課程資料整理
課程
目標
讓學(xué)員意識到管理干部的角色定位與工作核心；
規(guī)范管理干部的基礎(chǔ)管理工作；
提供實戰(zhàn)的管理技巧與方法。
幫助管理者養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的建立
掌握時間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；
掌握時間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時間管理的習(xí)慣；
培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進團隊中的自我成長；
溝通與協(xié)作的重要性，促進不同部門間的理解、融合與溝通；
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動
教學(xué)
工具
第一階段（2-3天）
管理者的角色定位和自我提升
一、管理干部角色認知與管理測評之：管理變革、角色認知
影響職業(yè)發(fā)展的三大利器
2、職業(yè)境界的不同：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍領(lǐng)的工作定位
3、理干部的成長機遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工
4、管理發(fā)展的變革
5、管理目標的變革
■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報的職場邏輯與工作定位
提供模型
二、管理干部角色認知與管理測評之：團隊管理、績效模型
1、卓越團隊管理的模型與執(zhí)行力的打造方法
團隊管理績效模型分析：績效持續(xù)提升模型分析
（績效達成的核心因素分析）
團隊管理績效模型分析：團隊管理容易出現(xiàn)的問題
高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序
管理者威信建立的五個層級分析
■ 案例分析：漣漪效應(yīng)與績效核心原則
■ 管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵）
■ 管理案例分析：內(nèi)在因素（知識、匹配度、意愿）
■ 管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
案例分析+
模型提供+
課堂討論
三、管理干部角色認知與管理測評：管理測評、領(lǐng)導(dǎo)力維度分析測評維度：
管理者角色擔當
工作意愿與態(tài)度
目標規(guī)劃與分解
團隊協(xié)作及溝通
跨部門合作及競合思路
■ 測評工具檢測、使用、分析及管理論證
管理測評
四、管理干部自我管理技能提升：時間精力管理
1、時間管理的能力五級
經(jīng)理人如何安排好日常的工作
記事：碎片清單的方法
計劃：計劃工作法
計時：限制提高效率
計劃杠桿法則：
工作任務(wù)ABC等級法
艾維?李的效率法則
延遲處理安排方法：
3、、如何推進和堅持一項工作
A、切分：番茄工作法
B、打卡：時間管理控制點
C、記錄：優(yōu)化時間管理方式
■ 視頻研討分析：經(jīng)理人的工作安排
■ 研討：時間管理4D原則的工作使用
■模型分析：星期羅盤
■反轉(zhuǎn)課堂：職場人的一天
視頻分析+
模型研討+
反轉(zhuǎn)課堂
五、管理干部自我管理技能提升：高效溝通、有效表達
一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因
二、完整的溝通協(xié)作過程
三、溝通協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達準確）
1、組織高效溝通——傾聽的技能
2、組織高效溝通——發(fā)問的技能
3、組織高效溝通——區(qū)分的技能
4、職場高效溝通——回應(yīng)的技能
五、職場高效溝通協(xié)作三原則
六、結(jié)構(gòu)化溝通技巧實際運用
論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達）
■論點先行（用最短的時間說完整，說清晰）
■分類清楚（MECE原則在溝通中的運用）
■邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
■上下對應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）
■ 案例分析：傾聽的層級與同理心
■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點及內(nèi)容
■ 案例分析： AB輔導(dǎo)模式
情境演練+
案例分析+
模型提供
課后
作業(yè)
管理工具的使用及分析報告（提供工具模板，要求報告不低于500字。）
第二模塊課程資料整理
課程
目標
讓管理干部清晰管理邏輯與管理思想；
讓管理干部深刻理解目標管理的內(nèi)涵及價值，并積極有效的改變工作模式；
掌握職場中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略；
管理項目的落實原則以及管理動作的落實與影響波及面；
從項目規(guī)劃到執(zhí)行、細節(jié)、創(chuàng)新與變革的方法。
項目績效達成的控制與落實
管理者實現(xiàn)目標達成的內(nèi)在驅(qū)動力。
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動
教學(xué)
工具
第二階段（2-3天）
管理者的目標管理與輔導(dǎo)激勵
一、管理干部目標管理與輔導(dǎo)激勵之：全面管理、績效落地
一、目標管理是每一個管理干部的責任
二、企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的意識變革
三、部門績效的管控
四、員工績效的落地
五、不同管理者層面的管理者工作范疇
■ 概念講解、引入主題
無
二、管管理干部目標管理與輔導(dǎo)激勵之：目標管理、結(jié)果落實
第一步：目標管理到部門（OGSMT模型應(yīng)用實踐）
■明確目標類型：愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
■精準目標的五個關(guān)鍵要素
■個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
1、制定目標
2、現(xiàn)場案例：
第二步：流程管理?？冃?br /> ■清晰工作流程管控
■找出現(xiàn)狀與目標的差距
■清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步：指標管理到崗位（廣州恒大案例）
■心態(tài)與目標的關(guān)系
■從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
■遷善心態(tài)的核心技巧
■找出可能抗拒的相關(guān)信念
第四步：計劃行動到領(lǐng)導(dǎo)
■創(chuàng)造成果的三件法寶：目標—計劃—行動
■行動的檢視及評估
■激勵輔導(dǎo)跟進中的回應(yīng)技巧
■ 案例分析：輔導(dǎo)下屬提升績效
■ 課堂奧斯卡：員工問題處理管理案例分析
■ 角色扮演：問題員工的心智輔導(dǎo)管理案例分析
■ 管理案例分析：案例：激勵輔導(dǎo)跟進中的ABC教練技巧
案例分析+
模型提供+
角色扮演+
教練練習(xí)
三、管理干部目標管理與輔導(dǎo)激勵之：工具運用、實戰(zhàn)輔導(dǎo)
OGSMT工具的維度：
1、目標統(tǒng)御一切
2、態(tài)度決定高度
3、行動成就事業(yè)
4、環(huán)境蘊藏機遇
5、方法決定速度
6、能力塑造價值
■ 結(jié)合本職工作，制定本月工作的目標管理的工具使用
實戰(zhàn)演練+
工具使用點評
四、管理干部目標管理與輔導(dǎo)激勵之： GROW模型、輔導(dǎo)激勵
一、員工管理的八大誤區(qū)及解決方案
■ 重點部分：經(jīng)典實戰(zhàn)案例分析
二、員工激勵輔導(dǎo)的人格模型分析
■ 重點部分：關(guān)于馬斯洛需求理論的工作分析
三、員工意愿模型及邏輯分析
四、 課堂奧斯卡
五、GROW模型的運用及分析
■明確目標：配套手冊分析及話術(shù)■厘清現(xiàn)狀：配套手冊分析及話術(shù)■選擇方案：配套手冊分析及話術(shù)■意愿行動：配套手冊分析及話術(shù)六、總結(jié)與分析
■ 案例分析：
■ 研討：容易推卸責任的員工（和學(xué)員互動）■反轉(zhuǎn)課堂：如何解決工作目標達成中的問題
■提供手冊：傻瓜手冊幫助學(xué)員掌握
案例研討+
傻瓜手冊+
反轉(zhuǎn)課堂+
模型分析
五、管理干部目標管理與輔導(dǎo)激勵之：工具使用、現(xiàn)場點評
工具使用的現(xiàn)場點評
■ 工具使用、現(xiàn)場點評
工具使用指導(dǎo)
課后
作業(yè)
當月OGSMT的制作，并由上級領(lǐng)導(dǎo)進行評估，老師進行點評。
(追蹤3個月該工具使用)
第三模塊課程資料整理
課程
目標
本課程以業(yè)界著名的團隊管理框架模型為指導(dǎo)，運用管理沙盤真實模擬展現(xiàn)企業(yè)開展團隊管理（或項目管理）的過程及可能出現(xiàn)的問題；
讓學(xué)員了解實際團隊管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實施的解決方案；
對團隊管理實施重點作路線圖式的系統(tǒng)介紹
解決團隊管理中個體與團隊的矛盾?；
促進組織整體間的理解、融合與溝通；
建立高績效團隊機制?。
培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。
課程
階段
課程
模塊
主要
內(nèi)容
教學(xué)
流程
教學(xué)
活動
教學(xué)
工具
第三階段（2天）
管理者的團隊管理與心智模型
一、變革時代團隊管理的機遇與挑戰(zhàn)
一、今天還理所應(yīng)當，明天卻夾縫生存
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心問題易僵化的組織
三、組織發(fā)展的“科學(xué)性”與“規(guī)律性”
四、你意識到危機了嗎
■ 案例分析：團隊管理的問題與分析
■ 案例分析：團隊中誰是大家？
案例分析引入課題
二、團隊管理在企業(yè)運營中的必要性
一、企業(yè)內(nèi)部管理的痛點問題
二、績效管理與績效改進的核心
三、團隊執(zhí)行為什么成為了“行而不動”的空頭支票
四、戰(zhàn)略（或變革）不能有效在團隊執(zhí)行落地的問題
五、團隊管理的禁忌
課堂引入
無
三、團隊管理周期模型，分析企業(yè)在團隊管理中失敗的各項原因
一、團隊管理不是“一把手工程”
二、團隊管理周期的心智模型
1、隨機事件引發(fā)項目
2、意識期的問題與機會
3、初始行動的決策形成
4、實施期的執(zhí)行關(guān)鍵
5、融合期將系統(tǒng)工作融入日常運作系統(tǒng)
6、平和期形成習(xí)慣和持續(xù)績效
三、團隊管理心智模型沙盤流程
（進入沙盤演練活動）
■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）
沙盤演練
四、團隊管理項目案例分析
以具體的工作案例事例，討論其正處在團隊管理的階段；
二、團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者：了解自己在團隊管理中的所在的位置；
三、團隊管理項目負責人：了解您的領(lǐng)導(dǎo)人在工作中所處的位置；
四、團隊分析：項目關(guān)聯(lián)各方在團隊管理中的所在位置
五、周期模型的注意事項
■ 沙盤展示：管理者的全局觀
■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）
沙盤分析
五、針對團隊管理中可能出現(xiàn)的各種抗拒
一、團隊管理過程中企業(yè)各層級員工的心智模型
二、團隊管理引發(fā)的一級抗拒及解決方案
三、團隊管理引發(fā)的二級抗拒及解決方案
四、團隊管理引發(fā)的三級抗拒及解決方案
■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）
沙盤分析及反轉(zhuǎn)課堂
六、團隊管理周期與領(lǐng)導(dǎo)動作和管理動作分析
一、團隊管理模型分析及特點分析
二、團隊發(fā)展階段重點工作梳理
三、建立流程建設(shè)與管理團隊
四、構(gòu)建團隊管理（項目運作）體系
五、團隊管理周期流程
■ 團隊管理沙盤（引入本公司、本部門實際案例，進入沙盤演練）
沙盤配套工具使用指導(dǎo)
課后
作業(yè)
團隊管理沙盤分析，并針對實際工作中的案例，進行沙盤模擬，老師進行點評。

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