健身房禮儀方案

  培訓講師：吳佳佳

講師背景：
吳佳佳老師★中國東方禮儀研究院金牌講師★安徽禮尚往來教育咨詢有限公司合伙人★中國東方禮儀研究院合肥分院副院長★安徽省禮儀文化協會理事★全國職業(yè)人才認證管理中心禮儀導師★合肥師范學院外聘禮儀導師★中鐵特聘商務禮儀導師★ACIC國際注冊高級禮儀 詳細>>

吳佳佳
    課程咨詢電話：

健身房禮儀方案詳細內容

健身房禮儀方案

健身房禮儀培訓大綱課程收益:?1.掌握基本的禮儀要點及規(guī)范2.提升員工主動服務的意識3.掌握不同環(huán)境中接待禮儀，溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
4、學會在服務過程中與客戶交往的基本禮儀規(guī)范與技巧5.提升工作人員的服務形象，從而塑造公司形象 一、健身房員工儀容儀表禮儀
員工上崗時，必須配帶工號牌，按規(guī)定著裝。
二、健身房電話禮儀
切記：在接聽每一個電話時，一定要讓對方感覺到你的微笑。
1）、響鈴三聲內必須接聽電話。接/打電話時，語氣親切誠懇、語速適中、語調柔和、語言要規(guī)范、簡潔、禮貌。
2）、接聽電話“您好，XX健身***店**部***為您服務”切忌不能出現“喂”字。
3）、轉接電話：“請您稍等”。
4）、恢復通話：“不好意思，讓您久等了!”
5）、結束通話：“感謝您致電XX健身中心，隨時恭候您的光臨?！?結束通話時，等對方先掛機后再掛斷電話)
三、路遇禮儀
與會員相遇
1、在場地內遇到會員時：
2、當同時遇到公司領導（同事）與會員時：
3、在場地內遇到多個會員正在交談時：
1、同時出入健身中心（洗手間、浴室……）主動為會員開門，側身站在門邊，等會員進出后，員工方可出入。
2、同時出入電梯。主動為會員按電梯開關，電梯門打開后，用右手稍檔一下，請會員先行。
3、當會員尋求幫助時：
四、健身俱樂部糾錯禮儀
五、健身房服務語言規(guī)范
六、健身房前臺語言禮儀
七、器械指導語言規(guī)范
八、健身房服務禮儀規(guī)范
我們應牢記：
提高會員的滿意度是我們服務的主要職責。
1、微笑
2、問候語
3、熱情
4、尊重
九、其他常用禮儀介紹
1.介紹禮儀
2.名片禮儀
3.同行禮節(jié)
4.保持距離
5.鼓掌禮儀
6.送客禮儀
7.鞠躬禮儀
8.開門
9.電梯
10.奉茶
11.握手

 

吳佳佳老師的其它課程

商務禮儀培訓一，職業(yè)素養(yǎng)與商務著裝1，禮儀的要旨2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關系解讀5，商務禮儀的概念及作用6，商務禮儀遵循的規(guī)律二，商務形象就是生產力1，商務形象的定義2，商務場合的TPO法則3，商務場合魅力形象打造4，男士著裝—展現品位的關鍵定律5，商務場合中女士著裝三，職業(yè)形象與態(tài)勢表情1

 講師：吳佳佳詳情

物業(yè)管理公司《服務禮儀》一．培訓目標：1、課程將從服務、接待禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；2、幫助學員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；3、幫助學員掌握運用服務禮儀，塑造良好的個人及企業(yè)形象；4、提升人員的職業(yè)素養(yǎng)與整體形象；課程內容服務的意識和接待禮儀一、如何看物業(yè)服務的定位和意義？1.物業(yè)服務是

 講師：吳佳佳詳情

《銀行服務禮儀技能》培訓背景：卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。為提升銀行整體服務水平，提高員工服務意識、服務技能，展現銀行服務風采，樹立良好的品牌形象，服務禮儀風采大賽應運而生。課程收獲：1、擴大銀行在本地的知名度，提升品牌形象和影響力；2、提升員工服務意識和服務技能，將服務應用于日常工作；3、通過比賽的形式固化網點服務導入效果，讓服務深

 講師：吳佳佳詳情

《4S店服務禮儀實戰(zhàn)》課程方案培訓目標1、課程將從服務、接待禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；2、幫助學員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；3、幫助學員掌握運用服務禮儀，塑造良好的個人及企業(yè)形象；4、提升人員的職業(yè)素養(yǎng)與整體形象；培訓課程第一講:4S店基本服務禮儀1、4S店職員應有的職業(yè)化態(tài)度，技能2、

 講師：吳佳佳詳情

案場服務禮儀第一部分課程大綱課程收益：1，學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人及企業(yè)的高品質2，掌握案場的高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思3，提升人際關系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎4，“個人形象+樓盤良好形象”完美結合，贏得客戶信任，創(chuàng)造良好的業(yè)績效益第一天一，如何看案場服務的定位和意義？1.案場服務是服務能力的縮影2.案場服務

 講師：吳佳佳詳情

講解員服務禮儀培訓課程綱要【培訓目標】1、了解禮儀的涵義、內容、特性、原則;2、了解講解禮儀的特點;3、了解講解員應具備的基本禮儀素質;4、掌握并運用基本禮儀規(guī)范?！菊n程內容】一、講解員應具備的基本禮儀素質1.禮儀概述禮儀的涵義和內容禮儀的特性和原則講解禮儀的特點2.儀表儀態(tài)優(yōu)美大方容光化妝發(fā)型站姿步態(tài)手勢講解棍的使用表情服飾裝扮雅致莊重3.著裝雅致的基本原

 講師：吳佳佳詳情

教師禮儀培訓課程大綱培訓意義：1、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。目標要求：

 講師：吳佳佳詳情

服務接待禮儀【學習人數】：【學習對象】：公司所有員工【培訓大綱】：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓練）2、舒心的問候（洞察客人的狀況、主動積極、語言簡潔、正確的體態(tài)與稱謂、雅潔的儀表）3、得體的語言：何為得體？4、服務用語訓練5、聲音要求以及音高、語速、語調的訓練6、誠懇的態(tài)度?第二部分：職業(yè)著裝禮儀1、職業(yè)著裝的三大原則2、職

 講師：吳佳佳詳情

《綻放生命之花》—全國女性魅力打造本課程會將對從職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀、社交技能、儀容儀態(tài)儀表和個人魅力打造與中國傳統(tǒng)禮儀有機結合，通過學習和實操，使大家深入了解并掌握儀態(tài)禮儀、交往技能、個人職業(yè)素養(yǎng)提升和個人魅力氣場修煉藝術。第一部分：禮儀及基本理念1、禮儀：禮（尊重）；儀（儀式）。2、禮儀的概念；3、禮儀的重要性；4、禮儀的規(guī)則。第二部分：個人基本禮儀1，個

 講師：吳佳佳詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有