團隊協作與溝通訓練(2天)

  培訓講師：艾博

講師背景：
艾博老師講師背景北京大學經濟學院EMBA客座教授清華大學總裁班客座教授中國人大總裁班特約講師上海交通大學特約講師北大軟實力研究院研究員國家企業(yè)文化標準委員會專家組成員“組織自動化運營系統?”創(chuàng)始人資深企業(yè)管理咨詢師、培訓師艾博先生曾任上市公 詳細>>

艾博
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團隊協作與溝通訓練(2天)詳細內容

團隊協作與溝通訓練(2天)

團隊協作與溝通訓練
講師：艾博
課 程 綱 要
【課程名稱】團隊協作與溝通訓練
企業(yè)的競爭是團隊的競爭；
人才與人才的搭配不是1+1=2的過程，是1+1>2的過程，團隊管理不善會造成組織內耗嚴重，組織效率低下，事實證明，中國的大部分民營企業(yè)不是死在市場上，是死在內部團隊上。團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，團隊就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去,并呈現出低效率狀態(tài)，而團隊凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團隊凝聚力是實現團隊目標的重要條件。
本課程用一天的時間，從團隊的科學認知到團隊的溝通、分工協作、團隊激勵、團隊文化。使參訓學員明確自身的角色的意義，建立融入團隊的心態(tài)，完善團隊分工協作機制，用激勵和文化真正實現強大的團隊凝聚力和競爭力。
團隊強大，無往不勝。
【課程目標】
?增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感！
?強化感恩心態(tài)，加深對領導和組織的理解及認同！
?打開心扉，樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧！
?使個人認同團隊目標，明確個人和團隊目標之間的關系！
?培養(yǎng)員工互助、協調、服從的精神；增加團隊成員積極性，使團隊成員具有責任感、使命感；
?激發(fā)員工的負責任、激情、自信、付出和共贏的素質；
?促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通。
【培訓對象】企業(yè)各層級員工
【培訓用時】1天
【課程特色】
理論系統化: 立足企業(yè)全局，各模塊理論知識緊密相聯并深入淺出；
講師專業(yè)化: 十余年知名企業(yè)工作經驗+咨詢項目經驗+資深見解+演繹技巧
學習體驗化: 幽默、獨特授課方式，使學員在輕松快樂氛圍中感悟、感知
知識實戰(zhàn)化：實戰(zhàn)經驗+實操案例+實用工具+模擬演練
【課程大綱】
課前秀：不可思議的團隊
第一章 團隊的概述
一、關于螞蟻軍團的思考
1、隆美爾的一支精銳部隊1764人為何瞬間成為白骨？
2、螞蟻軍團的生死考驗
3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)？
4、大雁的啟示（視頻短片）
二、什么是團隊
1、團隊（Team）新解
2、高效團隊具備的特征
第二章 團隊的認知訓練
一、團隊協作對于組織的好處：
提出新的觀點和看法
作出高質量的決定
更好地解決問題
順利地進行改革
提高雇員的滿意程度
二、團隊協作對于個人的好處：
接受新的挑戰(zhàn)
更好地利用自己的才華與能力
有利于成長和學習
更多地分享組織的成績
作為團隊的一部分而得到激勵
更好地決定關系到自身利益的問題
三、構成團隊的五要素（5P）
目標（purpose）
定位(place)
職權(power)
計劃(plan)
人員(people)
第三章 團隊文化系統訓練
團隊文化的意義
馬斯洛需求理論對人性的分析
激勵無效的團隊
激勵有效的團隊
案例：常勝的部隊
團隊文化的目的
自動自發(fā)
不需揚鞭自奮蹄
溝通與激勵是管理者最基礎的工作之一
管理的本質是什么？
管理者的職責是什么？
優(yōu)秀團隊管理者首先是一個激勵者
團隊文化與團隊激勵
團隊文化首先是管理者文化
團隊文化的內涵
團隊文化建設的誤區(qū)
五、高效的團隊激勵的方法
精神層面的激勵：理念、價值觀、工作氛圍、成長環(huán)境
物質層面的激勵：硬件環(huán)境、薪酬待遇、福利獎金
高效的精神激勵方法
精神激勵的誤區(qū)
精神激勵的核心
討論：為何士為知已者死
案例：韋爾奇的激勵人策略
第四章 團隊溝通訓練
團隊成員的溝通基本規(guī)則
匯報工作的步驟與要點
同級商談的步驟與要點
與下級溝通的步驟與要點
解決組織沖突的四階段法
攻關溝通的四階段法訓練
電話溝通的要訣與誤區(qū)
會議溝通的步驟與要點
正確的贊美
贊美的常見誤區(qū)
贊美的正確方法
游戲：贊美隊友
集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？
小結：學會贊美小組內三個人
十、掌握批評藝術
正確認識批評
批評是激勵策略
批評的常見誤區(qū)
正確批評的方法
案例：張成的煩惱
各類人際風格的特征與溝通技巧
第五章 團隊的目標與計劃訓練
一、目標與任務的區(qū)別
目標是實現與達成
任務是負責
目標制定的原則
三、目標制定的步驟與要點
四、目標的分解與量化
五、團隊計劃制定的原則
六、團隊計劃的要素
七、團隊計劃制定的步驟與要點
案例：跨部門協作的典型目標分解與計劃制定
第六章 團隊協作的制度系統訓練
一、團隊協作的項目管理制度
項目管理的認識
項目管理原則與要素
項目管理的流程
項目管理的形式
項目管理的工具
項目管理的步驟與要點
二、團隊協作的會議管理制度
會議管理存在的問題
方案優(yōu)化規(guī)則
頭腦風暴原則
羅伯特議事規(guī)則
會議管理的流程
會議管理分工
高效會議的技巧
三、團隊協作的獎罰制度
四、團隊協作在績效管理中的應用
可根據企業(yè)的需求進行課程定制。

 

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