社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)講師:高永才
講師背景:
高永才老師?講師背景:擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導(dǎo)師中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員?職業(yè)經(jīng)歷:格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問(wèn)導(dǎo)師阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員 詳細(xì)>>
社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
《社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)課程》
課程背景
新零售時(shí)代,從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心
用戶需求層次的不斷升級(jí),要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營(yíng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
新零售時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合,加強(qiáng)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng),將顧客從交易關(guān)系變粉絲關(guān)系
社群新零售,就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體(比如微信群)留存用戶,通過(guò)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法和工具,打造企業(yè)與用戶之間的強(qiáng)關(guān)系,并打通線上線下零售體系的營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的私域流量池!
課程對(duì)象
零售企業(yè)老板、高層,門(mén)店店長(zhǎng),新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)者
課程價(jià)值
具備社群新零售的思維與邏輯
掌握通過(guò)微信打造企業(yè)、品牌和個(gè)人形象的方法
掌握通過(guò)社群進(jìn)行線上線下流量增長(zhǎng)、裂變的邏輯與方法
掌握專業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)方法,從而提高用戶活躍度,提高用戶忠誠(chéng)
能通過(guò)社群發(fā)起“團(tuán)購(gòu),秒殺,抽獎(jiǎng)”等促銷(xiāo)活動(dòng),快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆破
能了解營(yíng)銷(xiāo)文案的寫(xiě)作框架,提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率
學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)專業(yè)的社群管理工具,更加高效的運(yùn)營(yíng)社群
掌握《社群架構(gòu)表》和《社群日常運(yùn)營(yíng)表》,能獨(dú)立做出社群方案
課程大綱
零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式已進(jìn)入社群時(shí)代
什么是社群?社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別
零售鐵三角“人、場(chǎng)、貨”的不斷演變過(guò)程
從4P到4C:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度的轉(zhuǎn)變
馬斯洛需要層次論:人的需求在不斷演變升級(jí)
注意力獲?。荷缛旱男畔⒂|達(dá)場(chǎng)景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路徑
社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配
案例:百聯(lián):社群讓購(gòu)物中心與客戶距離更近。
社群新零售的底層邏輯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,零售業(yè)客流轉(zhuǎn)化公式的變化
零售企業(yè)流量池思維
“舊零售”VS“新零售”,新零售到底新在哪里?
社群新零售的表現(xiàn)形式:微信社群+線下活動(dòng)+小程序
社群與零售商業(yè)的循環(huán)關(guān)系
社群對(duì)于零售企業(yè)的作用與價(jià)值
案例:《我不是藥神》的社群營(yíng)銷(xiāo)邏輯
體驗(yàn):千鮮匯“社群+小程序 ”構(gòu)建社群團(tuán)購(gòu)
在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專業(yè)化與人格化的形象。
什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象
為什么要建立專業(yè)化與人格化的形象
你的微信形象是否有如下問(wèn)題
如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象,讓用戶喜歡和追隨
如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)文案
練習(xí):根據(jù)課程內(nèi)容編寫(xiě)3條微信營(yíng)銷(xiāo)文案
零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑及流量增長(zhǎng)方法
零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑與AARRR模型
零售社群的三個(gè)核心流量來(lái)源
引流的核心邏輯:用戶畫(huà)像+魚(yú)塘理論
零售業(yè)常規(guī)的10種引流方法
案例:新天地商場(chǎng)線下社群引流
案例:德國(guó)馬牌輪胎線下社群引流
案例:愛(ài)妝名典用微信引來(lái)30萬(wàn)會(huì)員
案例:農(nóng)村養(yǎng)豬戶通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)1個(gè)星期銷(xiāo)售200頭豬
零售社群的裂變式增長(zhǎng)
案例:家紡店用社群裂變引爆客流
案例:新世紀(jì)百貨某新開(kāi)烤魚(yú)店社群爆破3000單
零售社群的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系與啟動(dòng)流程
社群架構(gòu)的5大核心
零售社群?jiǎn)?dòng)的5大流程
社群?jiǎn)?dòng)的4大階段
案例:《永輝超市各門(mén)店社群調(diào)研表》
案例:某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市
練習(xí):填寫(xiě)《社群運(yùn)營(yíng)架構(gòu)表》
分組討論:填寫(xiě)《社群周期性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》
社群內(nèi)容規(guī)劃讓價(jià)值源源不斷
什么是社群內(nèi)容
為什么要進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何安排內(nèi)容輸出者
社群內(nèi)容輸出流程
案例:【零售增長(zhǎng)研習(xí)社】群規(guī)與互動(dòng)
案例:“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起
案例:ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷(xiāo)
練習(xí):寫(xiě)出10個(gè)社群內(nèi)容的主題
社群變現(xiàn)方法與活動(dòng)爆破案例
零售社群的常用變現(xiàn)途徑
社群會(huì)員費(fèi)
秒殺活動(dòng)
拼團(tuán)活動(dòng)
組合促銷(xiāo)
幾種常用的微信小程序功能:抽獎(jiǎng),秒殺,拼團(tuán),砍價(jià)
案例:千鮮匯的社群團(tuán)購(gòu)模式
案例:馨馨家水果尊享會(huì)
社群落地活動(dòng)爆破流程
案例: 歐派櫥柜的微信社群活動(dòng)爆破
社群運(yùn)營(yíng)工具讓管理更高效
如何高效管理社群
活碼工具的使用
如何發(fā)起多群直播
演示:社群管理工具的使用
附件:針對(duì)新型營(yíng)銷(xiāo)模式下功夫,尋求好的渠道提升銷(xiāo)售量——社群營(yíng)銷(xiāo)之選
結(jié)束:大多行業(yè)都在圍繞的一個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)模式的展開(kāi)。!
高永才老師的其它課程
《互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維O2O的變革與融合》【課程背景】你以為你的對(duì)手是友商,其實(shí)你的對(duì)手是時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)在興起的二十年間,極大地改變了社會(huì)底層架構(gòu),有光纖的地方,信息傳遞的速度幾為光速,信息流轉(zhuǎn)的方式發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)不僅是工業(yè)時(shí)代的工具或一次科技進(jìn)步,它應(yīng)被視為一個(gè)獨(dú)立的時(shí)代,而當(dāng)下最大的顛覆也正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)工業(yè)時(shí)代的顛覆。時(shí)代顛覆的力量向來(lái)摧枯拉朽,回顧歷
講師:高永才詳情
企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)課件 04.06
《企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)》【課程背景】公司員工心態(tài)培訓(xùn)對(duì)員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響,它主要是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,所以,公司員工心態(tài)培訓(xùn)對(duì)于提升員工的工作能力有著直接的作用。公司員工心態(tài)培訓(xùn)的第二點(diǎn)作用就是有效地激勵(lì)員工。它告訴我們,如何通過(guò)公司員工心態(tài)培訓(xùn),激發(fā)自己,提升自己
講師:高永才詳情
社交電商課程大綱 04.06
《新思維新模式社交電商》【課程背景】社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品交易或服務(wù)提供的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),涵蓋信息展示、支付結(jié)算以及快遞物流等電子商務(wù)全過(guò)程,是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。社交電商成熟的技術(shù),為廣大商家提供專業(yè)的社交電商解決方案,通過(guò)小程序+APP+微商城,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全覆蓋,結(jié)合分銷(xiāo)、拼團(tuán)、砍價(jià)、會(huì)員制分享功能,讓平臺(tái)可以通
講師:高永才詳情
《玩轉(zhuǎn)PPT、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)課程》?課程背景PPT的作用:以文字、圖形、色彩及動(dòng)畫(huà)的方式,將需要表達(dá)的內(nèi)容直觀、形象地展示給觀眾,讓觀眾對(duì)你要表達(dá)的意思印象深刻。具體從以下三方面來(lái)體現(xiàn):1、吸引用美觀、炫目的平面和動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)吸引觀眾的注意力,將他們的注意力吸弓到你的演示之中;2、引導(dǎo)...”?課程對(duì)象企業(yè)老板、高層,新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商從業(yè)者、公司白領(lǐng)?課程大
講師:高永才詳情
《古今中外職場(chǎng)EQ情商管理課》課程對(duì)象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、員工、企業(yè)老板、高層,公司白領(lǐng)課程背景:工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、角色沖突矛盾重重、工作環(huán)境壓抑煩躁,太多太多的壓力像潮水一般,一浪接一浪地向我們蜂擁而來(lái),我們的心理承受能力也因此像一個(gè)快要決堤的大壩一樣岌岌可?!鳡枴た突f(shuō):情緒管理是人生的第一大管理。在重重壓力下,我們?cè)?/p>
講師:高永才詳情
新零售課程課件 04.06
新零售思維課程大綱【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會(huì),他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來(lái)的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體店的銷(xiāo)售,我們實(shí)體店需要從銷(xiāo)售的產(chǎn)品,環(huán)境裝修等方面滿足他們;另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn):人工智能,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),微信朋友圈、社群、新媒體等手段,不斷的成熟并應(yīng)用到我們零售實(shí)體店中,產(chǎn)生了很多新的零售實(shí)體店的樣式和改造思維方法。而馬云及阿里研究院
講師:高永才詳情
新媒體微信營(yíng)銷(xiāo)課綱 04.06
《微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》課程背景微信營(yíng)銷(xiāo)一定要拋開(kāi)熟人圈市場(chǎng),你是面對(duì)全國(guó)而且一定要改變?nèi)ァ凹印比说挠^念,真正的生意是需要你產(chǎn)品的人主動(dòng)加你,才叫生意有兩種東西別人搶不到,一個(gè)是進(jìn)腦子的東西,另外個(gè)就是進(jìn)肚子里的東西了。課程對(duì)象零售企業(yè)老板、高層,門(mén)店店長(zhǎng),新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)者培訓(xùn)課時(shí)或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長(zhǎng)課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人
講師:高永才詳情
《店鋪深度運(yùn)營(yíng)——視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)課程》課程背景:網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)/品牌的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和企業(yè)/品牌的內(nèi)在文化、精神理念是用視覺(jué)化、形象的視覺(jué)語(yǔ)言,通過(guò)展示與陳列等手段,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的無(wú)聲溝通,從而達(dá)到促進(jìn)商品銷(xiāo)售、樹(shù)立企業(yè)/品牌形象的目的。CI是指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神文化,通過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá),使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀
講師:高永才詳情
《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——高轉(zhuǎn)化主圖設(shè)計(jì)》課程背景:店鋪裝修與推廣是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的基本流程;掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修方法;掌握商品拍攝技巧與圖片處理方法;了解管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的程序,掌握網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法;掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力,提供良好的客戶服務(wù);掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣的各種方法;提高學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合思考問(wèn)題的能力。課程對(duì)象:新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)
講師:高永才詳情
《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)如何應(yīng)對(duì)違規(guī)處罰》課程背景懂得規(guī)則是誠(chéng)信通商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的第一步,它關(guān)系店鋪能否長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。一旦違反規(guī)則可能導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)店,商品被刪除,店鋪被限權(quán)甚至是清退出1688站點(diǎn),我們之前所付出的一切都白費(fèi)了。所以,我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)的過(guò)程中了解規(guī)則處罰,該如何應(yīng)對(duì)才是最必要了解的。課程對(duì)象新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)者課程時(shí)
講師:高永才詳情
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