《HRCOE專業(yè)技能提升》1.0

《鐘博士·人才戰(zhàn)略》系列課程——
《HRCOE專業(yè)技能提升培訓(xùn)》
培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添博士
（HR三支柱模式中國領(lǐng)先者/中國管理科學(xué)研究院研究員）
一、課程收益
了解和掌握成長期三支柱的運營重點。
掌握基本的組織設(shè)計和共享經(jīng)濟下的組織設(shè)計技能。
掌握最領(lǐng)先的人才培養(yǎng)的五種方式和20多種培養(yǎng)方法，低成本高效率的培養(yǎng)方法讓HRBP在業(yè)務(wù)部門大有用武之地。
承接上級部門下達的重要HR項目，掌握如何組織項目人員、項目調(diào)研分析、時間進度管控、項目執(zhí)行、推動實施的方法和技能。
掌握分析競爭對手和內(nèi)部業(yè)務(wù)運營的方法和技能。不僅分析內(nèi)部業(yè)務(wù)，更把觸角伸到競爭對手，使COE全面掌握業(yè)務(wù)情況。
掌握以行動學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的最領(lǐng)先領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法。
二、學(xué)習(xí)對象
HRVP、CPO、CHO、HRD、HRM、HR、各級直線經(jīng)理。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師
鐘虹添博士。
四、培訓(xùn)課時
菜單式。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。
六、課程大綱
第一講：成長期的三支柱運營關(guān)鍵（3小時/半天）
成長期的三支柱：指已經(jīng)運作了一段時間的三支柱（非剛導(dǎo)入三支柱）
一、成長期的三支柱能力素質(zhì)要求
COE的素質(zhì)能力要求；
BP的素質(zhì)能力要求；
SSC的素質(zhì)能力要求；
案例分析：騰訊COE能力素質(zhì)要求解析與借鑒、啟發(fā)。
二、成長期三支柱的工作重點
成長期三支柱工作的目標(biāo)和原則；
成長期三支柱的工作分工；
COE的工作重點是什么？
BP是工作重點是什么？
SSC的工作重點是什么？
案例分析：華為COE的工作職責(zé)解析與借鑒、啟發(fā)。
三、成長期三支柱的管理
成長期三支柱組織架構(gòu)設(shè)計；
成長期三支柱自身如何運作、互動與支持？
成長期三支柱的管理重點和考核方式；
三支柱人員的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
案例分析：騰訊三支柱運營解析與借鑒、啟發(fā)。
四、企業(yè)戰(zhàn)略階段與三支柱運營
1.企業(yè)發(fā)展初期的人力資源管理重點與三支柱建設(shè)；
2.企業(yè)高速發(fā)展期的人力資源管理重點與三支柱建設(shè)；
3.企業(yè)穩(wěn)定運營期的人力資源管理重點與三支柱建設(shè)；
案例分析：阿里巴巴各階段三支柱運營的案例解析與借鑒、啟發(fā)。
第二講：HRCOE的組織設(shè)計技能（3小時/半天）
一、組織設(shè)計
1.不同時代的組織比較；?
2.組織戰(zhàn)略與組織特點；
3.使組織卓越的戰(zhàn)略；?
4.組織設(shè)計的任務(wù)和原則；
5.組織的層級化與管理幅度；?
6.組織結(jié)構(gòu)的選擇；
7.傳統(tǒng)組織形式；?
8.流程決定組織、戰(zhàn)略決定組織；
9.組織結(jié)構(gòu)無效的特征；?
10.優(yōu)勢的新型組織；?
11.戰(zhàn)略中心型組織的五大法則。
二、打造創(chuàng)新型組織
1.價值共享經(jīng)營模式的組織設(shè)計；
2.動態(tài)合伙人、人人是創(chuàng)客模式的組織設(shè)計；
3.跨界管理的特點與方法；
4.無邊界管理的特點與方法。
案例分析：海爾集團的“共贏共贏、兩個平臺”的組織管理模式解析與借鑒、啟發(fā)。
第三講：HRCOE的業(yè)務(wù)分析技能（3小時/半天）
背景：COE除對HR專業(yè)要求比較高外，還需要對業(yè)務(wù)全面了解，對業(yè)務(wù)情況進行分析和判斷，否則兩眼一抹黑，無法開展工作。
1.??競爭對手分析的方法和途徑；
2.??業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)運作分析；
3.??如何獲得真實的信息？
4. 業(yè)務(wù)部門的SWOT分析；
5. 運用有效的業(yè)務(wù)信息，做出正確的對策，為HR政策制定服務(wù)。
案例：西門子以項目管理和產(chǎn)品導(dǎo)向為主，華為與之類似，而騰訊是以產(chǎn)品為導(dǎo)向；業(yè)務(wù)鏈比較復(fù)雜的西門子，HRCOE如何去了解和掌握業(yè)務(wù)策略和運營情況，為HR產(chǎn)品開發(fā)提供方向，為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，其業(yè)務(wù)分析技能和方法值得借鑒。
第四講：HRCOE的人才培養(yǎng)技能（3小時/半天）
背景：HRCOE的職責(zé)就是為全公司提供人力資源管理規(guī)劃和實施服務(wù)，而人才培養(yǎng)設(shè)計是HRCOE最主要的工作之一，HRCOE必須有能力指導(dǎo)HRBP、HRSSC和企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)人才。
1.??HRBP與業(yè)務(wù)部門管理人員的人才培養(yǎng)職責(zé)分工；
2.??人才培養(yǎng)的三個階段；
3.??人才培養(yǎng)的五種方式；
4.???培養(yǎng)方法選擇；
5. 溝通技能培養(yǎng)案例解析。
案例：第一個吃螃蟹的（HR三支柱運營模式）IBM的人才培養(yǎng)方法，通過IBM的人才培養(yǎng)長板凳計劃，了解HRBP在業(yè)務(wù)部門人才培養(yǎng)的方法和發(fā)揮的重要作用。
第五講：HRCOE的項目管理技能（3小時/半天）
背景：COE的工作本質(zhì)就決定了與大大小小的項目連在一起，項背景立項、承接、實施、推廣、修正，占據(jù)了HRCOE的大部分工作時間，所以COE有強大的HR專業(yè)能力遠遠不夠，還需要極強的項目管理能力。
項目從哪里來？哪些項目需要立項？
項目風(fēng)險如何評估？
哪些人應(yīng)該參與項目？
項目實施管理；
項目進度管控方法；
項目成果推動執(zhí)行的步驟和要點；
案例：阿里巴巴的政委機制小有名氣，在快速擴張時期，人力資源的戰(zhàn)略、政策和體系實施特別重要，COE的HR項目管理發(fā)揮了很大的作用。
第六講：HRCOE的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)技能（6小時/一天）
背景：企業(yè)在打造中高層管理人才隊伍時，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是重點，而領(lǐng)導(dǎo)力無法通過幾天的課程就可以掌握，需要一段時間的培養(yǎng)，才能初步具備。HR很少掌握以行動學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法，。
1.??領(lǐng)導(dǎo)力模型的選擇；
2.??領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的階段設(shè)計；
3.??培養(yǎng)過程的管控和指導(dǎo)；
4. 培養(yǎng)方法應(yīng)用和設(shè)計；
5. 行動學(xué)習(xí)方式設(shè)計；
6. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的評估與結(jié)束方式。
案例：麥肯錫是全球最大的咨詢機構(gòu)，對領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵研究和培養(yǎng)方式的設(shè)計，有及其豐富的經(jīng)驗，在全球眾多500強企業(yè)里推廣和應(yīng)用。

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