《超級TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)二階》
《超級TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)二階》詳細內(nèi)容
《超級TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)二階》
《超級TTT銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)二階》
課程目標(biāo)：
1.解決銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力欠缺，造成課堂氛圍沉悶，培訓(xùn)效果不好，員工不愛培訓(xùn)，培訓(xùn)氛圍不佳，從而導(dǎo)致銀行培訓(xùn)缺失，銀行企業(yè)文化、經(jīng)驗無法傳承，員工素質(zhì)很難提升的問題。
2.解決銀行內(nèi)訓(xùn)課程不夠先進，無法和銀行發(fā)展、時代發(fā)展同步的問題。
課程收益：
◆掌握開場三法、組合問話、綜合表達等知識技能，做到內(nèi)容布局與授課技巧完善結(jié)合，有職業(yè)范達到流暢授課水平，能講1天內(nèi)的銀行內(nèi)訓(xùn)課程。
授課方式：
▲通過講師精確講解、學(xué)員現(xiàn)場演練，將數(shù)十種講課技巧訓(xùn)練中讓學(xué)員實際掌握；
▲研討會：案例研討分析，問題研討會，讓學(xué)員一起建構(gòu)新內(nèi)容，讓學(xué)員更加深刻掌握學(xué)習(xí)到的知識及技巧；
▲全程互動：課程氛圍輕松愉快、學(xué)員參與度高、課程內(nèi)容信息量大；
▲學(xué)員試講錄像：全面記錄每個學(xué)員的講臺試講，結(jié)合講師點評，給學(xué)員最大幫助
課程模型：
課程時間：2-3天
授課對象：銀行內(nèi)訓(xùn)師
課程工具：本課程為技能類課程，課程中所有訓(xùn)練均為落地工具
課程大綱：
第一講：培訓(xùn)揭秘
1.“讓一切課程更美麗”三要素
——讓銀行培訓(xùn)師知道如何能夠讓自己開發(fā)的課程做得更好更完善
2.授課技巧核心宗旨：展示
——讓銀行培訓(xùn)師知道如何提煉課程的核心宗旨，了解掌握授課中最重要的呈現(xiàn)技巧
3. 四類學(xué)員心理分析
4.有效培訓(xùn)四聚焦
聚焦學(xué)員
聚焦崗位
聚焦任務(wù)
聚焦問題
5.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課勝任模型
一個中心
三個對象
四個技術(shù)
學(xué)員第一次上臺訓(xùn)練：一分鐘講課實戰(zhàn)訓(xùn)練
——考察學(xué)員的應(yīng)變、表達能力。一分鐘講課分析討論
第二講：調(diào)動學(xué)習(xí)興趣
四大關(guān)注點
痛苦點
快樂點
利益點
挑戰(zhàn)點
課前三造勢：
微信群預(yù)熱
課前活動組織
肩負任務(wù)
調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)興趣方法
開場調(diào)動興趣
問題激發(fā)法
情境設(shè)立法
課程收益法
單元激發(fā)興趣
案例分析法
頭腦風(fēng)暴法
實操挑戰(zhàn)法
模塊激發(fā)興趣
訓(xùn)前提問法
專家觀點法
他山之石法
第三講：課程有效準(zhǔn)備
內(nèi)容理性萃取
立概念
編口訣
建模型
做工具
內(nèi)容感性演繹
實物道具
場景重現(xiàn)
圖表展示
小型互動
視頻呈現(xiàn)
親身示范
幽默語言
真情流露
才藝表演
修辭手法
教學(xué)風(fēng)格設(shè)計
四大教學(xué)風(fēng)格（帝、愛、士、思）
全腦理論及在教學(xué)中的應(yīng)用
第三講：三類銀行課程現(xiàn)場練習(xí)
態(tài)度類課程內(nèi)容互動方法
1．團隊游戲
2．表演PK
3. 故事互動
4. 案例多選
5. 分組辯論
二、技能類課程內(nèi)容互動方法
1.角色扮演
2.微案例、視頻分析
3.實操通關(guān)訓(xùn)練
三、知識類課程內(nèi)容互動方法
1.有獎競賽
2.圖形制作
3.選擇及辯論
4.糾錯游戲
第四講、好課程是設(shè)計出來的
一、課程內(nèi)容中的銀行故事設(shè)計
——如何讓學(xué)員把自己銀行的工作經(jīng)歷、同事或他人的工作經(jīng)歷設(shè)計成課程中的故事？
1．故事的完美五步設(shè)計
2．視頻觀看及討論3．銀行故事/案例設(shè)計訓(xùn)練
二、組合問話設(shè)計及技巧訓(xùn)練
——掌握講師必須具備的常用組合問話的技巧。
1.講師如何準(zhǔn)備合適的問題？
2.開場三問鞏固實操訓(xùn)練
3.講師對話三組合實操訓(xùn)練4.講師對話五組合實操訓(xùn)練5.訓(xùn)前提問
6.訓(xùn)后提問
三、課程結(jié)尾學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
1.有獎競賽
2.腦圖制作
3.團隊PK
4.小組互測
學(xué)員第二次上臺訓(xùn)練：講課實戰(zhàn)訓(xùn)練
——考核學(xué)員綜合講課能力，導(dǎo)師點評，幫助學(xué)員了解自身優(yōu)缺點
第五講：講師職業(yè)表達訓(xùn)練——幫助學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)講師必備的四種職業(yè)肢體語言
一、講師職業(yè)肢體語言訓(xùn)練
1.肢體語言對講師的巨大影響
——視頻：男女講師肢體語言的不同
2.講師不當(dāng)肢體語言例舉演示
3.講師標(biāo)準(zhǔn)形體訓(xùn)練
4.講師眼神、表情訓(xùn)練
5.講師三大類別手勢訓(xùn)練
6.講師步法訓(xùn)練（含交叉步四組合問話訓(xùn)練）
二、打動人心的職業(yè)感性表達訓(xùn)練——抓住學(xué)員注意力的講師必備語言
1.感性的四大特點訓(xùn)練
2.感性常用方法及使用頻率三、說服力強的職業(yè)理性表達訓(xùn)練
——讓學(xué)員學(xué)到知識的講師必備語言
1.序列理性語言訓(xùn)練
2.程式理性語言訓(xùn)練
3.等式理性語言訓(xùn)練
四、職業(yè)表達在銀行培訓(xùn)中的應(yīng)用
——讓學(xué)員掌握職業(yè)表達在銀行培訓(xùn)中的落地應(yīng)用
1.如何將銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品等專業(yè)內(nèi)容講通俗？
2.如何將銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品等復(fù)雜內(nèi)容講簡單？
3.綜合表達實操訓(xùn)練第六講：全方位互動之研討會操作——幫助學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必須掌握的研討會完整操作流程
一、五個級別互動技巧的內(nèi)容及使用
1. 一級互動的使用及互動形式
2. 二級互動的使用及互動形式
3. 三級互動的使用及互動形式
4. 四級互動的使用及互動形式
5. 五級互動的使用及互動形式
二、研討會的操作
1.研討會的五種類型及操作步驟
2.大型研討會的操作步驟
課程總回顧，學(xué)員代表學(xué)習(xí)收獲分享
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