房地產企業(yè)三箭洞穿領導力（1天）

房企職業(yè)經理人必修課：

《團隊領導-三箭洞穿領導力》

—將軍三箭定天山，壯士長歌入漢關—

3  課程目標：

“將軍三箭定天山”典出《新唐書．薛仁貴傳》，后以“三箭定天山”謂大將武藝高強，聲威服人。本課程借用此成語并結合現(xiàn)有各種領導力理論及知名房企實踐經驗，從團隊驅動、情景領導、員工激勵三個方面給學員提供領導力指導，幫助他們建立屬于他們自已的、切實可行的影響他人、達成目標的模式。

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3  課程時間： 1天（6小時）

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3  課堂形式：學員分組，4-6組

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3  課程目錄：

前言、領導力認識

一、團隊領導：驅動箭

二、情景領導：神機箭

三、員工激勵：沖宵箭

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3  課程對象：

中高層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

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3  課程大綱：

3  前言、領導力認識

一個非常簡單的觀察結果：擔任領導者取決于一個人的觀點而不是他的頭銜或地位，我們要知道做什么，獲取追隨者的支持并讓結果得到改善。這才是我們應有的領導觀，本章從觀點、概念、人物案例等方面以點帶面，讓學員對領導力有一個全面的認識。

一、領導觀

1.                    明白需要做什么。

2.                    了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。

3.                    有勇氣采取行動，讓情況得到改善。

二、領導不是管理

三、早期的領導風格

1.        民主

2.        獨裁

案例討論：結合地產行業(yè)的知名領導者，談民主與獨裁的優(yōu)缺點及適用時機。

四、從保羅-赫塞看領導

1.        準備度

2.        領導風格

五、從《西游記》看領導

1.  方向明確、懂得授權

2.  角色齊全、綜合平衡

3.  用人所長、容人之短

六、從《漢武大帝》看領導

1.        沒有規(guī)矩，不成方圓

2.        團隊中破壞性最大的人

3  一、團隊領導：驅動箭

領導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方。本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據團隊發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅動你的團隊走向高產階段。

一、  成立期的團隊領導

1、 主題：溶入

2、 關鍵任務：

?  彼此認識

?  勾勒愿景、確定目標、明確規(guī)則、達成共識

案例分析：請就如下六項團隊成立的啟動工作進行排序

視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

二、  動蕩期的團隊領導

1、  主題：解決沖突

2、 關鍵任務：

?  安撫人心

?  員工參與

3、   動蕩階段的沖突處理

視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

案例分享：萬科客服中心王總在動蕩期的員工關系處理。

三、  穩(wěn)定期的團隊領導

1、     主題：合作

2、     關鍵任務

?  調整不合理的規(guī)劃

?  形成團隊文化、制度、習慣

案例分析：從萬科和龍湖看制度化建設的重要性

四、高產期的團隊領導

1、     主題：成績

2、     關鍵任務

?  慶祝成功

?  變革或挑戰(zhàn)更大目標

案例分析：卡特教練的高產期狀態(tài)

3  情景領導：神機箭

保羅-赫塞以工作行為與關系行為互為縱橫軸而導出了一套領導者與跟隨者的理論，他認為領導者對跟隨者的任何領導模式皆根據跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據對方的思維作猜測或根據傳言下定論。這里強調權變與調整，如神機般。

一、影響權威：

1、法定權力
法定權力即職權，代表了由于領導者在組織中身處某一職位而獲得的權力，屬第一層次領導。

2、強制權力
強制權力依賴于領導者是否擁有懲罰或控制的能力，

3、獎賞權力
獎賞權力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權力。

4、專家權力
專家權力是基于專業(yè)技術 、特殊技能或知識的影響力。

5、典范權力
典范權力源自個人所具備的令人尊敬的人格特點。

視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領導力的過程

二、情景領導

1、團隊領導的兩種行為

? 工作行為

? 關系行為

2、被領導者準備度

?   R1：下屬對于承擔某種工作任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。

?   R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。

?   R3：下屬有能力卻不愿意干領導者希望他們做的工作

?   R4：下屬既有能力又愿意干領導者希望他們做的工作。

案例：請列出李明所表現(xiàn)的能力和意原表現(xiàn)

3、    領導者的行為與風格

? R1——命令（高任務低關系）

? R2——教練（高任務高關系）

? R3——參與（低任務高關系）

? R4——授權（低任務低關系）

現(xiàn)場演練：工作分配時的領導風格調整

思考題: 領導者在實際工作中如果用錯了領導風格，對部屬有何影響？

3  員工激勵：沖宵箭

領導者應通過適宜的激勵手段，激發(fā)員工內在那些光明、向上的潛質，如沖宵箭般，釋放員工的潛力。激勵是團隊領導人必備的能力，作為一個團隊的領導人,如果懂得激勵藝術的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。

一、   激勵原理

二、   員工激勵系統(tǒng)

1、內部因素（如報酬、提升、表揚等）

2、外部因素（如個人利益、目標、愿望、成就、信念等）

三、   員工激勵理論及應用

1、馬斯洛的需要層次理論及應用

? 如何掌握員工需求

? Maslow 理論的各個層次在管理上的運用

思考題：各種激勵行為的認知測試

2、  雙因素理論及應用

3、  期望理論及應用

3、  公平理論及應用

4、  強化理論及應用

?  要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。

?   小步子前進，分階段設立目標，及時給予強化。

?   及時反饋。

四、   有效激勵的十種手段

頭腦風暴：學員分享職業(yè)生涯中成功激勵他人的成功案例

案例總結：地產行業(yè)常用的激勵方法

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