領導者心智突破：同理心的力量工作坊

  培訓講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權講師●管理者情商管理認證講師●管理者六把金鑰匙認證講師●領越領導力認證講師●國際商業(yè)沙盤認證講師●APT正式認證的MBTI資格導師畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學研究生。曾先后于深圳市 詳細>>

楊俊峰
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領導者心智突破：同理心的力量工作坊詳細內(nèi)容

領導者心智突破：同理心的力量工作坊


領導者心智突破：同理心的力量工作坊
工作坊背景：
職場中充斥著各種比較與論斷，我們習慣于評判他人的是非對錯，話語中也往往充滿要求、批評、指責的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導致團隊中人際關系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時常發(fā)生。
盡管接受過很多教育，我們依然需要學習讓愛融入到我們的組織與團隊。
“同理心”是大部分領導力的基礎，如果缺乏同理心就談不上領導力。試想一下，同理心在如“溝通”、“激勵”、“輔導”、“說服”、“反饋”、“沖突管理”、“談判”等能力當中的重要性和必要性，就能了解同理心對領導力的重要性了。同理心已經(jīng)成為學習、加強領導力的核心能力和先決條件。
然而同理心并非是與生俱來的，它需要不斷地學習和修煉。本工作坊基于《非暴力溝通》的理論基礎，給合中國傳統(tǒng)文化修身的理念，分享一套行之有效的修煉方法，進而提升管理者同理心的力量，從而提升個人領導力和組織效能。
工作坊方式：
這是一個體驗式教學的工作坊，采用以過程為導向的教學方法，在游戲、練習、互動以及學習者自身的案例中學習非暴力溝通的語言，通過自身體驗，深化對同理心的基本原則和理念的理解。
工作坊人數(shù)：
24—36人
工作坊時間：
兩天共12小時
工作坊主題：
一、同理心的力量與領導力的提升
1、什么是非暴力溝通，它的目的和原則是什么？
人類所有的行為，目的都是讓自己和別人更幸福。
慈悲的彼此給予，是人類的天性
2、基于非暴力溝通的同理心是什么？
己所不欲，勿施于人
人所不欲，勿施于人
3、同理心的力量與領導力的提升
與員工建立有品質(zhì)的連接，讓由衷的給予得以發(fā)生
4、如何加強同理心的力量?
行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之
強化四個要素細胞，讓同理心的力量強大起來
二、用四要素修煉同理心，提升領導力
1、觀察與評論
區(qū)分練習：我的反饋是對事還是對人？
案例：為什么員工不接受我的反饋
2、感受和想法
卡牌練習：我的感受是什么？
案例：領導不滿、員工抱怨、客戶投訴，他們到底在想什么？
3、需要和策略
卡牌練習：感受要傳遞給我的寶貴信息是什么？
案例：資源有限，部門沖突，如何化解
4、請求和要求
三人練習：我的話說清楚了嗎？
案例：我對員工的期待是什么？
三、修煉，知行合一，從工作中的困擾情景開始
1、我聽到他人（領導、下屬、同事、客戶等）不中聽的話時，怎么辦？
2、在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情時，怎么辦？
3、我控制不住情緒時，怎么辦？
4、我非常憤怒時，怎么辦？
5、我提出了請求，對方卻說“不”時，怎么辦？

 

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