《管理者的非職權(quán)影響力》（階梯管理 三階課程）

《管理者的非職權(quán)影響力》

                                            ----------管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉

                                                 主講：侯 震 老師

課程背景：

      同樣的一句話，張三說(shuō)出來(lái)讓人覺得虛情假意，李四說(shuō)出來(lái)卻讓人覺得真心實(shí)意。這中間的差別是信任感與影響力，我們相信一句話之前，往往是先對(duì)說(shuō)這句話的人有信任感?！吧舷峦邉伲L(fēng)雨同舟者興”，管理在職業(yè)生涯中不斷強(qiáng)化個(gè)人影響力，既是高效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的保障，也是讓個(gè)人職業(yè)生涯穩(wěn)步提升的必由之路。影響力建立需要跨越的階梯：管理者要在團(tuán)隊(duì)中建立一種超越職權(quán)的影響力，需要跨越三道階梯：

      第一道階梯 責(zé)任因素：堅(jiān)定立場(chǎng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)動(dòng)矢志不渝的追求，可以吸引志同道合的追隨者。如果管理者對(duì)工作、言行、團(tuán)隊(duì)不負(fù)責(zé)任，不可能獲得團(tuán)隊(duì)的信任。所以，要做的第一點(diǎn)是讓別人感受到我們身上的責(zé)任感，突破修煉的要點(diǎn)是：以身作則，信念感召。

      第二道階梯 能力因素，人們甘心追隨一位領(lǐng)導(dǎo)者很多時(shí)候是因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)者能給他滿足人生訴求的希望，領(lǐng)導(dǎo)者的成功可以促使追隨者獲得成功，顯然，領(lǐng)導(dǎo)的者的成功能澤被越多的人，他就能吸引越多的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者的能力未必是某一方面具體的能力，但一定是可以促使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要素質(zhì)。突破修煉的要點(diǎn)是：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，自我超越。

       第三道階梯：情感因素，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要立之以德、教之以才、還要?jiǎng)又郧椤⒁郧楦腥?。情感是順利開展工作的潤(rùn)滑劑，它是形成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的重要因素。修煉突破要點(diǎn)是：建立親和，舍得精神，設(shè)身處地。

課程對(duì)象：儲(chǔ)備干部、各層管理者等

課時(shí)安排：2天（6小時(shí)/天）

課堂形式：學(xué)員分組

課程設(shè)計(jì)：

第一節(jié) 以身作則

第二節(jié) 權(quán)威感召

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

第四節(jié) 自我超越

第五節(jié) 建立親和

第六節(jié) 舍得精神

第七節(jié) 設(shè)身處地

課程特色：

       實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)，反思、研討、視頻、游戲、測(cè)試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一節(jié) 以身作則

      所有領(lǐng)導(dǎo)者的行為都會(huì)被員工放在放大鏡下觀察，領(lǐng)導(dǎo)者自己無(wú)法秉持的態(tài)度和行為無(wú)法要求下屬做到，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法遵守的規(guī)章制度也無(wú)法要求下屬遵守，以身作則是領(lǐng)導(dǎo)的第一項(xiàng)修煉。

1、什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。

2、以身作則的兩個(gè)方面： 處世原則（三大領(lǐng)袖案例）；制度信守  

3、不以身作則帶來(lái)的后果：

     失去信任  某企業(yè)實(shí)際案例

     令行不從  IBM 郭士納著裝案例

4、問題管理者如何扭轉(zhuǎn)局勢(shì)  三個(gè)實(shí)際案例解析

5、活動(dòng)設(shè)計(jì)：企業(yè)實(shí)際案例研討

第二節(jié) 權(quán)威感召

      “凡自以為在帶頭走卻沒有人跟隨的，只不過是在閑逛而已”，人們不跟隨你，你就不是領(lǐng)導(dǎo)者。而人們的跟隨你，既是跟隨你這個(gè)人，也是跟隨你的權(quán)威，權(quán)威不僅是權(quán)勢(shì)，同時(shí)也是專業(yè)或影響力。

1、影響力案例：不是王妃的戴安娜

2、專業(yè)權(quán)威案例：張經(jīng)理的一天

3、 什么是權(quán)威，追隨權(quán)威的心理學(xué)基礎(chǔ)

4、形成自己的權(quán)威四種辦法

      互動(dòng)案例：持續(xù)的修煉

第三節(jié) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

       稻盛和夫在《活法》中描述了一個(gè)關(guān)于公司研發(fā)產(chǎn)品外觀略有瑕疵就被他要求重做的例子，當(dāng)時(shí)他的下屬認(rèn)為他苛刻而不近人情。事實(shí)這并非特例，而是所有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的固有特質(zhì)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有獨(dú)特個(gè)性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必然對(duì)工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個(gè)倒因?yàn)楣倪壿嫞喝绻麤]有這樣的追求，不可能打造極致的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，無(wú)法在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。只有挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)出挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的團(tuán)隊(duì)。

1、何謂挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

     超越期待，把能做的做到100%，今天比昨天強(qiáng)，這一次比上一次強(qiáng)

2、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的三大要素

     塑造外包思維  案例：辛苦的快遞員

     高標(biāo)準(zhǔn)的追求  案例：棘手問題真的無(wú)法解決

3、結(jié)果第一的導(dǎo)向      

4、塑造挑戰(zhàn)現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)和解決辦法

     利潤(rùn)與發(fā)展的沖突和解決    案例：GOOGLE的極致突破之路

     享受與突破的沖突和解決    案例：劉經(jīng)理的困惑

5、價(jià)值觀與突破的沖突和解決  案例：百度案例

第四節(jié) 自我超越 

       有一個(gè)高不可攀的懸崖，背面是緩坡，你從背面一步一步地走上了懸崖。而在正面，眾人在懸崖底下仰望你，無(wú)法理解你的高度。眾人相信，你肯定有某種特殊才能，或者是神秘天賦，才取得了不可思議的成就。事實(shí)上具偉大成就的人，背后的緩坡是不斷自我超越的主題思考。

案例：偉大的達(dá)芬奇

1、自我超越的三條必由之路：學(xué)習(xí)，思考，行動(dòng)

2、自我超越的障礙和解決辦法

     案例：荷馬史詩(shī)的啟示

     互動(dòng)：自我超越行動(dòng)設(shè)計(jì)

第五節(jié) 建立親和

       優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道，除非你先感動(dòng)人心，否則無(wú)法讓人全情付諸行動(dòng)。先爭(zhēng)取人心，而后才能訴諸理智。

1、建立親和的重要性

     案例：沒有親和關(guān)系的管理者

2、建立親和的五大措施

3、建立親和的障礙和突破策略

     互動(dòng)：結(jié)合實(shí)際，你該如何建立親和

第六節(jié) 舍得精神

       領(lǐng)導(dǎo)者必須現(xiàn)有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上領(lǐng)導(dǎo)得寶座，期待著有朝一日登上高位就能享有自由與權(quán)力。他們完全不了解領(lǐng)導(dǎo)真正的本質(zhì)是互惠。

1、互惠原理：心理學(xué)的溯源

2、重塑觀念：老板與員工的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與普通人的區(qū)別

3、我們要舍什么，要如何舍。

4、把握舍得之間的平衡

案例：劉邦崛起之路

互動(dòng)：舍得策略交流

第七節(jié) 設(shè)身處地

       領(lǐng)導(dǎo)者必須有設(shè)身處地?fù)Q位思考的能力，是引起共鳴的同理心，設(shè)身處地不是“如果我處在他的位置，我該怎么辦”，而是“如果我是他，我會(huì)怎么想”？一個(gè)重要概念——情感賬戶。如何通過溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額？

1、高情商的溝通習(xí)慣

2、同理心溝通的習(xí)慣：先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣

3、 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣；

4、創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；

5、怎樣避免自傳式回應(yīng)。

6、 溝通不良的四大溝通障礙。

7、同理心溝通的五個(gè)步驟。

侯震老師簡(jiǎn)介

l  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼傳媒集團(tuán)人力資源   助理、經(jīng)理、總監(jiān)

l  曾任波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)項(xiàng)目經(jīng)理

l  阿里巴巴  管理咨詢顧問

l  華為技術(shù)  課程開發(fā)顧問

l  北京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華中  科技大學(xué)合作講師

l  中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事

l  CIF中國(guó)引導(dǎo)技術(shù)研究院認(rèn)證導(dǎo)師

l  企業(yè)成長(zhǎng)教練，國(guó)際注冊(cè)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

l  企業(yè)全面解決方案解決實(shí)戰(zhàn)派管理專家

【背景介紹 】

       資深管理顧問，從事企業(yè)管理和顧問工作15年，為阿里巴巴、華為技術(shù)、新東方等超過20家知名企業(yè)提供階段性或長(zhǎng)期顧問服務(wù)，為近500家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。

【專業(yè)方向】

       階梯管理的提出、推廣者，基于階梯管理發(fā)表過二十多篇有影響力的商業(yè)論文。

      侯震老師是中國(guó)首位將把戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)與通用管理結(jié)合的專業(yè)研究者和推廣者，并基于此創(chuàng)立階梯管理。階梯管理以通用管理為基礎(chǔ)，與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行場(chǎng)景相融合，使得通用管理告別“管理技能培訓(xùn)了，但行為無(wú)變化”、 “老師講的很有道理，但我就是無(wú)法做到”等窘境。

      同時(shí)，《階梯管理》結(jié)合戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，基于“因材施教”而設(shè)計(jì)，在針對(duì)學(xué)員群體的職位要求和管理水平進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，針對(duì)性設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)形式和輔導(dǎo)策略，讓企業(yè)、學(xué)員清清楚楚學(xué)習(xí)、明明白白感受提升。同時(shí)“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解決方案，不管企業(yè)需要的是一次課程還是一個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目都可以進(jìn)行定制，使企業(yè)獲得更有針對(duì)的提升。

【管理個(gè)見】

       關(guān)于個(gè)人或組織沒有行動(dòng)或行動(dòng)不力的問題，沒有足夠的危機(jī)感是一個(gè)非常重要原因。危機(jī)感不夠我們會(huì)認(rèn)為現(xiàn)狀能永久的保持下去，危機(jī)感不夠我們會(huì)懷有僥幸心理，會(huì)找出各種匪夷所思的理由讓我們不去行動(dòng)，而這種僥幸心理會(huì)將我們推下深淵，即使在傳奇CEO奧利拉領(lǐng)導(dǎo)下的諾基亞也不例外。

——侯震老師在《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》中論危機(jī)感

       管理體系要和企業(yè)實(shí)際相匹配，有的企業(yè)給不了員工多少錢，也給不了員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的希望，卻搞末位淘汰制，給員工施加超負(fù)荷的壓力。員工不淘汰你淘汰誰(shuí)？

——侯震老師在《賦能績(jī)效管理的七大技能》中論企業(yè)制度選擇

       所有組織和個(gè)人的成長(zhǎng)都離不開評(píng)估反饋，但不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋會(huì)帶來(lái)巨大傷害，與目標(biāo)背道而馳。如果孩子做錯(cuò)一個(gè)題，家長(zhǎng)的評(píng)估是“你比豬還笨”，反饋是一耳光。如果下屬完成了一件事，我們的評(píng)估是“張三比你做的好”，反饋是“別驕傲，不要自以為了不起，這事誰(shuí)都能做”用不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋方式對(duì)待孩子，孩子有極大的概率真的變成笨蛋。用不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估反饋方式對(duì)待下屬，下屬的績(jī)效有可能越來(lái)越差。

——侯震老師在《高效管理溝通》中論反饋方式的重要性

【課程收獲】

       現(xiàn)場(chǎng)幫助你完成可操作的行動(dòng)方案！

效率是時(shí)間更快、質(zhì)量更好、成本更低或銷售額更大。不講和效率無(wú)關(guān)的東西，唯一的目的是幫你提升效率！

【授課風(fēng)格】

       風(fēng)趣幽默，用通俗的語(yǔ)言傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客戶】

世界500強(qiáng)：華為技術(shù)、阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)鐵道科學(xué)院、中興通訊、中國(guó)電子科技集團(tuán)、中國(guó)交通集團(tuán)

能源行業(yè)：新奧集團(tuán)、美錦能源集團(tuán)、九江萍鋼鋼鐵、大冶金屬、經(jīng)石油品、

科技行業(yè)：、大金空調(diào)、海信集團(tuán)、中國(guó)鐵路總公司、多彩貴州網(wǎng)、鼎邦科技

生產(chǎn)行業(yè)：云南中煙、方大特鋼、九江萍鋼、東風(fēng)汽車、揚(yáng)子江藥業(yè)、四環(huán)藥業(yè)、四川景云祥、大冶有色、馳宏鋅鍺、

金融保險(xiǎn)：工商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州中原銀行、遼寧阜新銀行、中業(yè)金服、百年人壽，中荷保險(xiǎn)

農(nóng)業(yè)：佳沃、綠都肥業(yè)、萬(wàn)家歡集團(tuán)、天成集團(tuán)、

教育行業(yè)：新東方、聚成控股、領(lǐng)跑者集團(tuán)、南京政府研修班、連云港政府研修班、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)

其他行業(yè)：奧特萊斯、國(guó)家煙草專賣局、廣西煙草專賣局、紅塔集團(tuán)、云南公路股份、巨善生物、廣州創(chuàng)義美、箭牌衛(wèi)浴、新食品傳媒、云南能投集團(tuán)、漢唐電子、智達(dá)鞋材、百度明珠、經(jīng)石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主講課程】

 第一類：戰(zhàn)略課程（課程/工作坊）

1. 《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》

2. 《戰(zhàn)略規(guī)劃》

3. 《戰(zhàn)略解碼》

第二類： 階梯管理課程體系（針對(duì)中高層管理者）

一階（從初任者到勝任者）

 《管理者角色轉(zhuǎn)型》（獨(dú)家版權(quán)課）

《管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)六技能》（獨(dú)家版權(quán)課）

二階（從勝任者到帶領(lǐng)者）

 《下屬的輔導(dǎo)與培養(yǎng)》（獨(dú)家版權(quán)課）

 《管理者情商人際影響力》

三階（從帶領(lǐng)者到協(xié)同者）

  《多部門協(xié)同增效》

  《管理者非職權(quán)影響力》

專項(xiàng)管理課程（針對(duì)單一場(chǎng)景有要求的學(xué)習(xí)者）

1. 《情境領(lǐng)導(dǎo)》（版權(quán)課）

2. 《關(guān)鍵對(duì)話---沖突管理》

3. 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

4. 《高效管理溝通》

5. 《高效授權(quán)管理》

6. 《領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)行動(dòng)》（版權(quán)課）

7. 《賦能績(jī)效管理的七大技能》（獨(dú)家版權(quán)）

第三類：結(jié)果導(dǎo)向工作坊

1、戰(zhàn)略工作坊

2、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

侯震老師的其它課程