《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理（1天）》   03.19

課程名稱：《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：支行長作為管理者，本課程旨在幫助支行長了解零售銀行發(fā)展趨勢，理解并掌握網(wǎng)點管理體系中的六大流程。課程將詳細闡述各項流程中的具體內(nèi)容以及實操的方式與技巧，幫助其在日常管理和營銷活動管理中更好的抓住重點，實現(xiàn)精細化管控。課程大綱/要點：一、零售銀行變革趨勢1、網(wǎng)點物理渠道的業(yè)態(tài)變化2、互聯(lián)網(wǎng)

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《外拓客戶開發(fā)與維護（1天）》   03.19

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授，采用案例解析與訓練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎及機會。課程對象：理財經(jīng)理、支行長課程大綱/要點：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務演變、

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《網(wǎng)格化精準營銷(2天）》   03.19

課程名稱：《網(wǎng)格化精準營銷》主講：王鐵勇老師12課時授課對象：支行長、管理層課程收益：通過課程講授網(wǎng)格化精準營銷實施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學員更為清晰各項精準營銷的實施步驟及分工、管控；詳細介紹網(wǎng)點在廳堂吸金、聯(lián)動營銷、外拓營銷、商戶資源整合、沙龍活動等運作模式中的缺陷及改進方式，指出現(xiàn)代活動營銷的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點：一、金融業(yè)務發(fā)展趨勢1、

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《業(yè)務推動-網(wǎng)點轉型實務（1天）》   03.19

課程名稱：《業(yè)務推動-網(wǎng)點轉型實務》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點管理體系的講解，幫助受訓人員充分理解網(wǎng)點轉型兩大體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點輔導、督導能力。課程大綱/要點：一、客戶經(jīng)營體系1、概述?客戶經(jīng)營體系邏輯?客戶經(jīng)營體系的核心流程?客戶經(jīng)營的核心標準2、流程一：流量客戶開發(fā)?廳堂動線管理與物理布局?廳堂協(xié)銷流程及柜面服務營銷

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《銀行客戶聯(lián)動營銷（1.5~2天）》   03.19

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時課程收益：通過課程的學習，幫助網(wǎng)點負責人提升聯(lián)動營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對于聯(lián)動營銷的意義及落地實施進行詳細講解，配合豐富的案例為學員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時選擇：1.5天課時，結合少量互動及頭腦風暴、模擬練習環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時，重點內(nèi)容互

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《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析(2天）》   03.19

課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶關系，并通過有效的時點活動，來對所積累的客戶資源進行調(diào)動，讓其在適當?shù)臅r候為網(wǎng)點客單價的提升做出貢獻，課程重點探討針對傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動設計與實踐，詳細介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點在廳堂吸金、聯(lián)動營銷

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《廳堂陣地聯(lián)動服務營銷（1天）》   03.19

課程名稱：《廳堂陣地聯(lián)動服務營銷》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點廳堂，通過本門課程的學習，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗的同時順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且，通過客戶異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側重提升大堂經(jīng)理營銷能力，為廳堂業(yè)務開發(fā)奠定

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《廳堂陣地營銷提升培訓（2天）》   03.19

課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓（2天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程的學習，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對于銀行變革及客戶需求變化的認識，再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設計、廳堂微沙及沙龍運作，幫助員工提升網(wǎng)點營銷能力，為網(wǎng)點產(chǎn)能增長解決思路及實操問題。課程對象：理財經(jīng)理課程大綱/要

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《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升（1天）》   03.19

課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與存量客戶價值提升》主講：王鐵勇老師6課時課程對象：支行長課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授，采用案例解析與訓練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，通過對存量客戶經(jīng)營維護的五個目的實現(xiàn)路勁進行分析與實戰(zhàn)方式的講授，幫助網(wǎng)點實現(xiàn)產(chǎn)能提升的目標。課程大綱/要點：一、外拓營

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《客戶經(jīng)營維護促產(chǎn)能提升（1天）》   03.19

課程名稱：《客戶經(jīng)營維護促產(chǎn)能提升》主講：王鐵勇老師6課時授課對象：支行長課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出客戶的屬性不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模，從而幫助學員認識到經(jīng)營維護中針對不同類型和貢獻的客戶，如何投放自己的時間與精力；結合課程案例中的經(jīng)驗和流程，來解決經(jīng)營維護中常見的瓶頸問題，從而真正清楚客戶經(jīng)理日常工作的重心，再進一步從市場開拓和主題營銷兩個角度，

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