《業(yè)務(wù)推動(dòng)-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)（1天）》

  培訓(xùn)講師：王鐵勇

講師背景：
王鐵勇零售銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升專家12年金融行業(yè)營銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：華夏股份制商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理曾任：某知名金融咨詢公司咨詢總監(jiān)、首席咨詢師在銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢方面經(jīng)驗(yàn)豐富，深入工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行等大型國有銀行及股份制商業(yè)銀行幾百家 詳細(xì)>>

王鐵勇
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《業(yè)務(wù)推動(dòng)-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)（1天）》

課程名稱： 《業(yè)務(wù)推動(dòng)-網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》

主講： 王鐵勇老師 6課時(shí)
課程收益：
主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點(diǎn)管理體系的講解，幫助受訓(xùn)人員充分理解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型兩大
體系的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、督導(dǎo)能力。
課程大綱/要點(diǎn)：
一、客戶經(jīng)營體系
1、概述
? 客戶經(jīng)營體系邏輯
? 客戶經(jīng)營體系的核心流程
? 客戶經(jīng)營的核心標(biāo)準(zhǔn)
2、流程一：流量客戶開發(fā)
? 廳堂動(dòng)線管理與物理布局
? 廳堂協(xié)銷流程及柜面服務(wù)營銷流程
3、流程二：增量客戶拓展
? 增量客戶拓展的核心目的
? 旺季營銷解析
? 精細(xì)化外拓流程講解
4、流程三：意向客戶跟蹤
5、流程四：存量客戶盤活
? 客戶信息梳理（待盤活標(biāo)準(zhǔn)）
? 盤活計(jì)劃制定
? 盤活實(shí)施跟蹤
6、流程五：客戶經(jīng)營維護(hù)
? 客戶信息梳理——三分
? 維護(hù)計(jì)劃制定
? 客戶信息完善及運(yùn)用
? 營銷技能一：電話約訪
← 電話約訪的目的及必要性
← 電話約訪的步驟要點(diǎn)
7、流程六/營銷技能二：顧問式營銷
? 顧問式營銷與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
? 顧問式營銷流程及要點(diǎn)講解
二、網(wǎng)點(diǎn)管理體系
1、概述
? 網(wǎng)點(diǎn)管理體系邏輯——目標(biāo)管理
? 網(wǎng)點(diǎn)管理體系核心流程
? 差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略（網(wǎng)點(diǎn)管理體系模塊）
2、流程一：目標(biāo)分解
? 目標(biāo)分解的必要性
? 目標(biāo)分解流程
3、流程二：晨會(huì)
? 晨會(huì)開展目的
? 晨會(huì)操作流程及要點(diǎn)
4、流程三：過程管控
? 過程管控的目的
? 如何進(jìn)行過程管控
? 過程管控涉及的表格工具運(yùn)用
5、流程四：一對(duì)一輔導(dǎo)
? 為什么要做一對(duì)一輔導(dǎo)
? 不同績效水平人員的不同輔導(dǎo)策略
? 一對(duì)一輔導(dǎo)的流程及操作要點(diǎn)
6、流程五：夕會(huì)
? 夕會(huì)的目的
? 夕會(huì)操作流程及關(guān)鍵點(diǎn)
7、流程六：經(jīng)營分析會(huì)
? 經(jīng)營分析會(huì)的目的（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營體系閉環(huán)構(gòu)建）
? 經(jīng)營分析會(huì)流程及要點(diǎn)

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王鐵勇老師的其它課程

課程名稱：《支行長-零售網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：支行長作為管理者，本課程旨在幫助支行長了解零售銀行發(fā)展趨勢，理解并掌握網(wǎng)點(diǎn)管理體系中的六大流程。課程將詳細(xì)闡述各項(xiàng)流程中的具體內(nèi)容以及實(shí)操的方式與技巧，幫助其在日常管理和營銷活動(dòng)管理中更好的抓住重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控。課程大綱/要點(diǎn)：一、零售銀行變革趨勢1、網(wǎng)點(diǎn)物理渠道的業(yè)態(tài)變化2、互聯(lián)網(wǎng)

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課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護(hù)（1天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉(zhuǎn)變的重要性，對(duì)于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進(jìn)行講授，采用案例解析與訓(xùn)練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎(chǔ)及機(jī)會(huì)。課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、支行長課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務(wù)演變、

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課程名稱：《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》主講：王鐵勇老師12課時(shí)授課對(duì)象：支行長、管理層課程收益：通過課程講授網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)施邏輯及落地方法，配合充分的案例使學(xué)員更為清晰各項(xiàng)精準(zhǔn)營銷的實(shí)施步驟及分工、管控；詳細(xì)介紹網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動(dòng)營銷、外拓營銷、商戶資源整合、沙龍活動(dòng)等運(yùn)作模式中的缺陷及改進(jìn)方式，指出現(xiàn)代活動(dòng)營銷的創(chuàng)新模式。課程大綱/要點(diǎn)：一、金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢1、

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課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動(dòng)營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時(shí)課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升聯(lián)動(dòng)營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對(duì)于聯(lián)動(dòng)營銷的意義及落地實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)講解，配合豐富的案例為學(xué)員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時(shí)選擇：1.5天課時(shí)，結(jié)合少量互動(dòng)及頭腦風(fēng)暴、模擬練習(xí)環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時(shí)，重點(diǎn)內(nèi)容互

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課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時(shí)課程收益：通過對(duì)業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關(guān)注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶關(guān)系，并通過有效的時(shí)點(diǎn)活動(dòng)，來對(duì)所積累的客戶資源進(jìn)行調(diào)動(dòng)，讓其在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)客單價(jià)的提升做出貢獻(xiàn)，課程重點(diǎn)探討針對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐，詳細(xì)介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂吸金、聯(lián)動(dòng)營銷

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課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓(xùn)（2天）》主講：王鐵勇老師6課時(shí)課程收益：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對(duì)于銀行變革及客戶需求變化的認(rèn)識(shí)，再到廳堂聯(lián)動(dòng)營銷、識(shí)別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動(dòng)設(shè)計(jì)、廳堂微沙及沙龍運(yùn)作，幫助員工提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力，為網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能增長解決思路及實(shí)操問題。課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程大綱/要

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