《打造銀行金牌個貸客戶經(jīng)理-優(yōu)勢銷售談判技巧》

  培訓講師：屠振宇

講師背景：
金融行業(yè)營銷管理專家：屠振宇【專家簡介】：銀行、保險、高校、知名企業(yè)特邀培訓專家，上千場授課經(jīng)驗；工行、建行、中行、農(nóng)行、交行、郵儲總行及省、地市分行特約咨詢培訓專家導師招商、中信、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、光大總行及分行特邀培訓講師人大、上交大、 詳細>>

屠振宇
    課程咨詢電話：

《打造銀行金牌個貸客戶經(jīng)理-優(yōu)勢銷售談判技巧》詳細內(nèi)容

《打造銀行金牌個貸客戶經(jīng)理-優(yōu)勢銷售談判技巧》

課程名稱： 《打造銀行金牌個貸客戶經(jīng)理——優(yōu)勢銷售談判技巧》

主講： 屠振宇老師 6課時
課程簡介：
談判無處不在，無論是采購、銷售、合作，還是日常的溝通，都會涉及到談判，這是
職業(yè)人士必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務活動中頻繁使用的一種重要技能。在現(xiàn)實
中存在相當數(shù)量的企業(yè)或個人因為缺乏談判能力，常常在交易和交際中處于被動和不利
的局面，甚至有人因此懼怕參與談判。如何能成為真正的談判高手？如何與其他的談判
高手過招？如何在各種商務活動中應對自如呢？答案呼之欲出，即需要專業(yè)的談判技能
訓練。
課程對象：商業(yè)銀行個貸客戶經(jīng)理
課程收益：
這門課程將通過案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等訓練手段，在商業(yè)談判教練的教授
和引導下，幫助學員掌握各項成功銷售談判的專業(yè)技巧。同時也幫助學員提高人際交往
的能力，成功打造黃金商業(yè)人脈圈。
授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評
課程大綱/要點：

一、優(yōu)勢銷售談判的原則、要素及合作策略
1、優(yōu)勢談判的基本原則、關鍵要素
2、以雙贏為目標的合作策略
3、優(yōu)勢談判過程VS 常規(guī)談判流程
4、優(yōu)勢談判的價值態(tài)勢分析
5、商業(yè)銀行個貸客戶經(jīng)理角色定位
6、個貸客戶經(jīng)理的專業(yè)修煉
7、課堂測試：銷售談判情境模擬測試
二、優(yōu)勢銷售談判的專業(yè)溝通技巧
1、塑造成功談判者的專業(yè)形象
2、客戶信息收集、整理與分析
3、 “關系”對銷售談判的重要性
4、如何贏得客戶的信任
5、 “望聞問切”的專業(yè)銷售溝通技能 –
? SPIN 銷售提問技巧
? FABE 產(chǎn)品銷售技巧
? 角色演練：銷售溝通技能演練
三、優(yōu)勢銷售談判的心理學應用
1、談判者所需的良好心理素質(zhì)
2、性格潛能認知 – 性格色彩學說
3、性格人群的專屬分析
4、不同性格銀行客戶心理的應對術
5、銷售談判中的態(tài)勢語言分析
? 課堂測試1：性格色彩密碼 - 自我個性甄別
? 課堂練習2：肢體語言潛意識分析
四、優(yōu)勢銷售談判流程與技巧
1、開局技巧
? 創(chuàng)造良好的談判氣氛 - 贊美技巧
? 信息收集與對方利益確認 - 觀察、提問與傾聽技巧
? 建立相對雙贏關系 - 換位思考
? 束縛對方思維技巧 - 高于預期的要求，議程、局限和“先例”策略
? 避免對抗性談判
? 案例分析：迂回入題 - 投其所好的泛興趣話題
2、談判中期技巧
? 施加壓力的技巧 - 引入競爭，期限策略
? 應對僵局的技巧 - 擱置爭議，第三方調(diào)停，分化對手
? 議價技巧
? 排除對手異議的技巧
? 促成成交的技巧
? 案例分析：議價技巧的銷售實踐運用
3、談判終局技巧
? 必要的讓步 - 給客戶的驚喜
? 防止對手的蠶食策略
? 適時成交的技巧
? 案例分析：結(jié)束談判的最佳時機
? 角色演練：銀行信貸銷售談判的情境演練


[pic]

 

屠振宇老師的其它課程

課程名稱：《營銷心理學與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學知識，抓住客戶的心理

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《優(yōu)勢商務談判技巧培訓》主講：屠振宇老師12課時課程收益：商務談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門課程將通過案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等訓練手段，在講師的教授和引導下，幫助學員掌握各項專業(yè)的優(yōu)勢談判技巧。授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱/要點：一、優(yōu)勢談判的基本原理?課堂討論：談

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《網(wǎng)點核心競爭力與產(chǎn)能提升》主講：屠振宇老師6課時授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、情景體驗、講師點評、小組討論課程大綱/要點：一、網(wǎng)點負責人的角色認知與職業(yè)化修煉1、新服務經(jīng)濟時代對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)2、零售金融背景的網(wǎng)點業(yè)務轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心盈利轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點核心客戶轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點營銷服務轉(zhuǎn)型3、網(wǎng)點負責人的企業(yè)角色定位及重要性4、網(wǎng)點負責人的ASK勝任力

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《銀行廳堂“識人識心”聯(lián)動營銷》主講：屠振宇老師12課時授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評課程大綱/要點：一、金融行業(yè)服務營銷的競爭1、中國銀行業(yè)告別黃金時代2、金融市場環(huán)境與銀行業(yè)的挑戰(zhàn)?宏觀經(jīng)濟環(huán)境?競爭環(huán)境?監(jiān)管要求?客戶需求3、市場競爭與銀行轉(zhuǎn)型需求4、中國銀行業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型?網(wǎng)點轉(zhuǎn)型?利潤轉(zhuǎn)型?營銷轉(zhuǎn)型

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《商業(yè)銀行客戶維護與管理》主講：屠振宇老師12課時課程目標：1.培養(yǎng)銀行一線管理干部、客戶經(jīng)理對客戶關系管理的深度認知，達成共識、集聚團隊合力。2.掌握客戶關系評估能力、決策鏈分析能力、關系拓展能力、大客戶關系管理能力等客戶價值提升核心能力。3.通過有效的客戶客情維護技巧，有效增加客戶AUM值增長率、客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率。課程對象：銀行支行行長

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶服務營銷技能提升》主講：屠振宇老師6課時課程對象：網(wǎng)點營銷人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程收益：1、激發(fā)網(wǎng)點營銷人員對本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；2、使網(wǎng)點營銷人員掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達預期、銀行流程約束等問題引起的客

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌個人客戶經(jīng)理——客群及財富管理能力提升》主講：屠振宇老師12課時課程對象：商業(yè)銀行個人客戶經(jīng)理課程收益：1.適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務核心價值。2.培養(yǎng)主動營銷服務意識，強化銀行個人客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能。3.學習并掌握銀行個人客戶經(jīng)理顧問式營銷實戰(zhàn)技巧。4.掌握與客戶建立長期信賴關系的方法，以滿足績效可持續(xù)增

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：屠振宇老師6-12課時課程大綱/要點：一、如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務的發(fā)展1、挖掘?qū)珮I(yè)務中個金客戶資源潛力2、通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴大中高端客戶比重3、拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶4、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款5、通過公司融資項目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財產(chǎn)品案例分析1：同業(yè)公私聯(lián)動成功案例解析（側(cè)重個

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌大堂經(jīng)理-廳堂服務營銷技能提升》主講：屠振宇老師12課時課程對象：銀行大堂經(jīng)理課程收益：1.適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰銀行大堂角色定位和專業(yè)要求；2.培養(yǎng)主動營銷服務意識，強化銀行大堂經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能；3.學習并掌握大堂經(jīng)理主動服務營銷實戰(zhàn)技巧；4.熟悉掌握如何建立網(wǎng)點聯(lián)動營銷模式，并實現(xiàn)網(wǎng)點營銷業(yè)績提升。授課方式：講師講授、視頻演繹

 講師：屠振宇詳情

課程名稱：《打造銀行金牌對公客戶經(jīng)理——客戶關系管理與營銷能力提升》主講：屠振宇老師12課時課程對象：銀行支行行長、對公業(yè)務客戶經(jīng)理課程收益：1.了解對公客戶分類及營銷方式，目前銀行業(yè)對公營銷的常用方式與策略。2.掌握對公業(yè)務開展的基本營銷技巧，提升與客戶溝通商談能力。3.通過有效的對公客戶關系管理，有效增加客戶AUM值增長率、VIP客戶保有率以及客戶轉(zhuǎn)介率

 講師：屠振宇詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有