新零售與業(yè)績增長

《新零售與業(yè)績增長》課程教學(xué)大綱

課程名稱：《新零售與業(yè)績增長》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課
培訓(xùn)對象：營銷人員
教學(xué)時數(shù)：學(xué)時6-12小時（1-2天）

課程簡介：傳統(tǒng)時代是“買”的沒有“賣”的精，互聯(lián)網(wǎng)時代是“賣”的沒有“買”的精，目前
市場普遍是產(chǎn)能過剩，時代的發(fā)展召喚新零售的誕生，新零售就是基于大數(shù)據(jù)
、云計算等新興科技，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以滿足個性化需求為目的，借助體驗式
服務(wù)完成的點對點的商業(yè)行為。本課程通過營銷的變遷、實體店的困局、互聯(lián)
網(wǎng)營銷的瓶頸導(dǎo)入新零售的概念和具體操作手法，通過學(xué)習(xí)既提高了對新零售
的認知有能有利的結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，對本企業(yè)的營銷模式運用新零售的
方法進行升級改造，從而脫離激烈競爭的紅海，快速的提升公司的銷量。

教學(xué)目標：
理論知識方面
1、新零售的解讀，在傳統(tǒng)商業(yè)受到?jīng)_擊，面臨關(guān)店潮的背景之下，線上銷售遇
到了瓶頸。
2、解讀中國營銷的歷史變遷，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)劣，以及新零售產(chǎn)生的然。
3、新零售的互聯(lián)網(wǎng)方面的基礎(chǔ)理論、新零售硬件與之結(jié)合滿足現(xiàn)代消費特征的
趨勢。
能力技巧方面
1、微信社群的開展;用社群建立客戶黏性，區(qū)分價值客戶：物以類聚、人以群
分。
2、場景化營銷的方法：銷售產(chǎn)品的空間里用戶體驗的場景和體驗感元素增大，
真正以客戶作為主導(dǎo)。
3、運用大數(shù)據(jù)進行精準銷售：用科技手段知道消費者的消費能力、興趣偏好，
從而投其所好。
4、現(xiàn)代技術(shù)硬件和軟件在新零售中的運用，改變完全依靠店員的的狀況，提高
勞動效率。
5、新零售的組合營銷方案：活動前、活動中、活動后的系列組合打法，極大提
高銷量和口碑傳播。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行，課堂講授要求理論結(jié)合實際，
運用大量案例和教學(xué)實例，深入淺出、旁征博引，要求講師運用電腦多媒體課
件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場互動以消化老師的
課程內(nèi)容。

教學(xué)綱要
第一章：傳統(tǒng)商業(yè)的困局與新零售的誕生
1. 傳統(tǒng)零售業(yè)的困局
2. 客戶都到哪里去了
3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的瓶頸
4. 線上營銷的瓶頸
1. 流量費用增高
2. 體驗感差
3. 線下門店的收購潮
4. 020操作的困難
5. 新商業(yè)人聯(lián)網(wǎng)的形成；
6. 新零售的核心四點
7. 電商大佬說新零售
8. 新零售精確解讀
1云計算
2個性化
3體驗式
4點對點
9. 新零售產(chǎn)生的背景
10. 新技術(shù)的產(chǎn)生
第二章：新零售的運用與操作
1. 定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
2. WIFI分析動線
3. WIFI分析駐留點
4. 消費文化與網(wǎng)紅
5. 年輕人的消費習(xí)慣
6. 案例：500元一雙的襪子是如何賣的
7. 新零售管理優(yōu)化-資產(chǎn)增值
8. 找出高消費高轉(zhuǎn)化用戶
9. 預(yù)約服務(wù)
10. 沒有等待空間
11. 提升購物體驗
12. 購物分享
13. 新零售用戶開源與引導(dǎo)
14. 線上的客流導(dǎo)入線下商家
15. 分級銷售實現(xiàn)0庫存
16. 轉(zhuǎn)換率 VS 平效
17. 曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
18. 自運營形成競爭機制
第三章：用新零售提升業(yè)績
1. 大會員數(shù)據(jù)體系下的營銷
2. 精準推送方案
3. 組合營銷方案
4. 新零售平臺的架構(gòu)
5. 新零售門店布置技巧
6. 多元化的門店經(jīng)營
7. 門店營銷氛圍營造十法
8. 品牌的低成本運營
9. 銷量增長的模式
10. 數(shù)據(jù)化的市場跟蹤
11. 社群營銷的興起
12. 場景化的終端分析
13. 傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的困惑
14. 案例：食品店的業(yè)績提升
15. 案例：大閘蟹老板的困惑
16. 營銷的變化：移動化、碎片化、場景化[pic]

喻國慶老師的其它課程