《話到事成:贏得人心的說服力技能提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:盧戰(zhàn)卡

講師背景:
盧戰(zhàn)卡老師銷講力提升專家5年招商銷講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),超過300場次會銷實(shí)戰(zhàn),平均成交率在35以上,最高單場成交率86.4成交258萬10年演說培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)DISC國際雙證班認(rèn)證講師GenosEI情商智能與領(lǐng)導(dǎo)力國際認(rèn)證講師全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中 詳細(xì)>>

盧戰(zhàn)卡
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《話到事成:贏得人心的說服力技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《話到事成:贏得人心的說服力技能提升訓(xùn)練》

話到事成----贏得人心的說服力技能提升訓(xùn)練

課程背景:
職場溝通,向來以結(jié)果為導(dǎo)向,而很多溝通卻是無效的,因?yàn)楫?dāng)你的溝通都不能先從
情緒、心理上讓人舒服,別人又怎能那么容易交付你想要的結(jié)果?
不講究方式的溝通,往往讓我們事倍功半。比如:有時(shí)你的為對方好,卻好心被當(dāng)驢
肝肺;有時(shí)你的苦口婆心,卻被人猜疑你另有所圖;有時(shí)你以為有話直說是爽快,結(jié)果
卻往往讓對方覺得不爽;有時(shí)你以為給對方提要求用不著拐彎抹角,結(jié)果卻讓人誤會你
官僚主義……
一個(gè)企業(yè),無論是上行溝通、下行溝通,還是平行溝通、對外溝通,都存在以上諸多
無效溝通的現(xiàn)象,若長期不調(diào)整,就難免會導(dǎo)致人心渙散、人才流失、信任危機(jī)等多重
問題。所以,唯有企業(yè)引入高情商說服、高品質(zhì)溝通的機(jī)制,方能加速實(shí)現(xiàn)既賺結(jié)果又
賺人心的雙豐收理想結(jié)果。

課程收益:
● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理溝通的效率和效果
● 各種場景皆可適用的十套說服力應(yīng)用模型
● 掌握既賺結(jié)果又賺人心的高情商說服方式
● 實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率高品質(zhì)溝通,增強(qiáng)凝聚力
● 齊全的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題工具

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)全員,尤其是部門管理者
課程方式:講師授課+案例分析+小組研討+模擬呈現(xiàn)+工具練習(xí)

課程大綱
第一講:先贏信任再做說服
一、九宮格信任圖,讓你不戰(zhàn)自勝
1. 表演展示
2. 現(xiàn)場借力
3. 效果對比
4. 詳情數(shù)字
5. 可查路徑
6. 資質(zhì)榮譽(yù)
7. 財(cái)務(wù)成就
8. 媒體權(quán)威
9. 偶像關(guān)聯(lián)
討論練習(xí):結(jié)合自身及企業(yè),填寫并展示信任九宮格
二、四層驅(qū)動打造最信得過的印象
1. 美——形象:好感、專業(yè)、權(quán)威、匹配
2. 善——態(tài)度:坦誠、發(fā)心、狀態(tài)、隨融
3. 真——談吐:眼神、語氣、語意、有譜
4. 安——承諾:超值、無害、可悔、擔(dān)保

第二講:先抓興趣再做說服
一、勾住人心的12把金勾
1. 設(shè)疑三部曲:懸念點(diǎn)、刺激點(diǎn)、悖論點(diǎn)
2. 引用三部曲:轉(zhuǎn)承點(diǎn)、引用點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)
3. 拉近三部曲:興奮點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、利益點(diǎn)
4. 主導(dǎo)三部曲:導(dǎo)論點(diǎn)、新聞點(diǎn)、興趣點(diǎn)
案例:Ted演講開場白的秘訣
二、牽人入境的5種牽魂術(shù)
1. 何為蔡氏效應(yīng)?
2. 如何運(yùn)用蔡氏效應(yīng)?
3. 安裝“蔡氏指令”的5種牽魂術(shù)
三階布疑法
抑揚(yáng)結(jié)合法
反差對比法
連環(huán)發(fā)問法
引導(dǎo)否定法
案例:金庸小說里的逆襲故事八部路徑
演練:如何通過安裝蔡氏指令實(shí)現(xiàn)不同目的?

第三講:先建好感再做說服
一、怎么讓人喜歡你?五把丘比特之箭
1. 外表妝容
2. 表現(xiàn)魅力
3. 鏡像模仿
4. 示好贊美
5. 接觸或合作
案例:怎么讓怕游泳的孩子學(xué)會游泳?
討論:怎么讓有敵意的人變成合作者?
二、怎么用好感驅(qū)動人,讓情義、結(jié)果雙豐收
1. 態(tài)度語氣的高情商表現(xiàn)
2. 行為事實(shí)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3. 借力使力的心理學(xué)應(yīng)用
討論:先天不足,如何賣個(gè)好價(jià)錢?

第四講:先做引導(dǎo)再做說服
一、善用AB型提問,引導(dǎo)對方自我說服
1. 什么是有效提問?
2. 判斷題和選擇題的問法區(qū)別
3. 怎么善用AB型提問,引導(dǎo)對方自我說服?
演練:撲克牌封閉提問引導(dǎo)法
二、善用框式引導(dǎo),讓人順著你的思路走
1. 別人為什么會跟著你的思路走?
2. 四類框式引導(dǎo),讓對方不知不覺被說服
案例:算命先生是怎么說中你的?

第五講:先樹典型再做說服
一、借力打力的ABC說服法
1. ABC說服法是什么?
2. 為什么要這樣做?
3. 四個(gè)應(yīng)用注意
4. 如何有效防范?
二、權(quán)威影響力提升法
1. 為什么要提升權(quán)威性?
2. 短期升威三路徑
3. 長效升威三路徑
案例:三年九?!皠⒑楸蟆毙嗅t(yī)詐騙事件
三、弱勢逆轉(zhuǎn)的ATC說服法
1. ATC說服法是什么?
2. 為什么要這樣說?
3. 三步曲應(yīng)用舉例
討論:如果情侶父母不接受你,該如何有效說服?
四、處理異議的引用術(shù)
1. 公開概括法
2. 典型事跡法
3. 格局資訊法
4. 更高權(quán)威法
討論:如果你鎮(zhèn)不住某人,還想鎮(zhèn)住他,怎么辦?

第六講:先主導(dǎo)理念再做說服
一、兩套理念引導(dǎo)邏輯,讓說服無往不利
1. 理念三問
2. 好產(chǎn)品都在售理念
3. 如何重塑對方理念
4. 兩套理念引導(dǎo)邏輯
案例:寶潔系和各大汽車品牌的理念之爭
二、善挖動機(jī),為別人接納你找一個(gè)理由
1. 動機(jī)實(shí)驗(yàn):插隊(duì)測試
2. 動機(jī)挖掘:FAB說服法
演練:分場景用FAB說服法把東西賣出去

第七講:先照顧情緒再做說服
一、當(dāng)對方有情緒,四招平復(fù)他
1. 認(rèn)同動機(jī)再模擬引導(dǎo)
2. 同步情緒再轉(zhuǎn)移情緒
3. 放低對方重心再說服
4. 懂反饋、換場景
二、怎么善用情緒效應(yīng)法帶動情緒?
1. 坦誠帶動效仿
2. 堅(jiān)定帶動信任
3. 感覺帶動聯(lián)想
三、運(yùn)用這五招動之以情,讓不想答應(yīng)的也答應(yīng)
1. 語氣如何調(diào)整?
2. 情緒如何鋪墊?
3. 事實(shí)如何走心?
4. 情景如何設(shè)定?
5. 道具如何配合?
視頻拆解:《趙剛說服國民黨俘虜兵》第一段和《裸婚時(shí)代》

第八講:先利害驅(qū)動再做說服
一、予之以利六維度
1. 多維價(jià)值塑造
2. 降低風(fēng)險(xiǎn)感受
3. 具體利益呈現(xiàn)
4. 巧借第三方見證
5. 贈品或優(yōu)惠機(jī)會
6. 額外的增值優(yōu)勢
視頻拆解:《趙剛說服國民黨俘虜兵》第二段
二、詳解FABEA利益說服模型
1. 方法釋義
2. 應(yīng)用舉例
3. 注意事項(xiàng)
討論:賣家具、賣電腦、賣廚具,面對不同人,分別怎么說服?
三、危機(jī)說服六維度
1. 制造共同敵人團(tuán)結(jié)對方
2. 制造對方問題拉攏對方
3. 制造對方將要錯(cuò)失之勢
4. 制造競爭氛圍
5. 制造稀缺緊迫
6. 制造限制特權(quán)
視頻拆解:《趙剛說服國民黨俘虜兵》第三段
四、激發(fā)行動的魔鬼公式
討論:不缺貨的情況如何讓人高價(jià)搶購?

第九講:先借勢造勢再做說服
一、善借情景驅(qū)動人,你需要修煉的情景說服力
1. 預(yù)設(shè)情景探知法
2. 營造情景暗示法
3. 情景驅(qū)動三板斧
討論:談采購合作時(shí),如何通過營造情景給對方施加壓力?
二、善借資訊影響人,你不得不懂的資訊談判力
1. 資訊的三重價(jià)值
2. 人對不確定有四種反映
3. 提升資訊談判力的五個(gè)建議
案例:空城計(jì)與當(dāng)今的資本市場

第十講:先抓潛意識再做說服
一、善用遺漏信息和模糊表達(dá),輕松說服對方的潛意識
1. 遺漏信息結(jié)合模糊表達(dá),讓對方自動補(bǔ)充更多
2. 遺漏信息在現(xiàn)實(shí)中的妙用,讓說話更輕松
3. 遺漏信息以說服他人的常用句式
案例:“你懂的”、“此處省略1萬字”為什么流行?
表演:挑人表演“戴妃笑”
二、善用嵌入式引用和情感心錨,讓人不知不覺被說服
1. 嵌入式引用的五種套路
2. 安裝情緒心錨的三個(gè)關(guān)鍵
案例:會議營銷、總統(tǒng)演說的心錨植入

 

盧戰(zhàn)卡老師的其它課程

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商務(wù)演說五力訓(xùn)練創(chuàng)作力、邏輯力、吸引力、感染力、成交力課程背景:無論是招商路演,還是競選競聘,無論是團(tuán)隊(duì)激勵,還是管理培訓(xùn),無論是公眾匯報(bào),還是公眾營銷……要想深入人心有效果,都離不開好的演說邏輯和呈現(xiàn)力。而現(xiàn)實(shí)生活中,我們卻常常遇到邏輯混亂、文不對題、漫無目的,甚至見解淺薄、毫無風(fēng)度等極缺吸引力和說服力的演講。所以,本課程結(jié)合主講人過往十年2000余場演講

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銷售管理干部的七項(xiàng)修煉課程背景:很多銷售精英在做一線銷售時(shí),無論頂多大壓力,都可以從容面對、化繁為簡,業(yè)績總能名列前茅。而當(dāng)其被榮升為銷售經(jīng)理后,竟發(fā)現(xiàn)還不如原來純粹地干業(yè)務(wù)開心,除了要盯住團(tuán)隊(duì)業(yè)績之外,還需要額外操心的事突然增多到有些失控。面對下屬能力、態(tài)度都層次不齊,經(jīng)常面臨一波未平一波又起的救急局面,有時(shí)會覺得有教大家?guī)Т蠹腋傻墓Ψ?,還不如自己一個(gè)人直

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銷售型演講的六維訓(xùn)練課程背景:這世界有很多賺課時(shí)費(fèi)的老師、培訓(xùn)師,但不是每個(gè)老師都能成為單位時(shí)間產(chǎn)能數(shù)倍的銷講型講師;這世界有很多會公眾講話的領(lǐng)導(dǎo),但不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能成為隨時(shí)隨地把自身價(jià)值營銷出去、最大化資源整合的銷售型領(lǐng)導(dǎo)。值得尊重的銷售型演講,既不是去三四線城市對老頭老太太的養(yǎng)老錢赤裸裸勾引式的會銷,也不是動不動就讓觀眾舉手喊口號臨促銷時(shí)還把人趕到舞臺上

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高情商銷售的六維訓(xùn)練課程背景:大量的企業(yè)銷售人員因?yàn)闆]有足夠的專業(yè)訓(xùn)練,又頂著巨大的業(yè)績壓力,往往難免會為了目標(biāo)產(chǎn)生急功近利的心理、做出生硬成交的動作,甚至對產(chǎn)品夸夸其談、對客戶夸大承諾,最終導(dǎo)致傷害客戶、傷害公司,又自斷銷路。如果在經(jīng)營客戶時(shí),我們能在鼓勵結(jié)果導(dǎo)向的同時(shí),也能兼顧人文導(dǎo)向,讓客戶不僅買我們的產(chǎn)品,而且相處的還很舒服,甚至成為我們的鐵桿追隨者

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高效解決問題式的溝通技能訓(xùn)練課程大綱:企業(yè)里往往50以上的工作問題因管理不善而產(chǎn)生,而50以上的管理問題又因溝通不到位而出現(xiàn)。經(jīng)常有人說話毫無邏輯、思路混亂、缺乏重點(diǎn)、不善歸納,說半天說不到點(diǎn)子上;也有一些人說話時(shí)缺乏同理心、缺乏人際敏感度、不善換位思考也不善演繹,雖然句句都對,卻讓人難以接受。無論具體是什么情況,只要溝通不暢,就一定會出現(xiàn)矛盾和隱患。一個(gè)組

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