中層管理能力提升

  培訓講師:孫宏偉

講師背景:
大客戶、工業(yè)品銷售實戰(zhàn)資深專家管理能力培養(yǎng)、訓練培訓師組織、團隊發(fā)展引導師國際績效改進協(xié)會(ISPI)會員4D領導力認證執(zhí)行師北京科技大學2001級MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)【銷售實戰(zhàn)業(yè)績】n率領團隊5年內完成了年銷售額增 詳細>>

孫宏偉
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中層管理能力提升詳細內容

中層管理能力提升

《中層管理技能提升》
【課程適用群體】
部門經(jīng)理、中層管理干部、儲備管理干部等
【課程開發(fā)背景】
每一個第一次當經(jīng)理的人,都是走了幾個最優(yōu)秀的員工才學會如何當經(jīng)理的;
中層經(jīng)理作為作為企業(yè)的中堅力量直接影響著企業(yè)的發(fā)展,大多數(shù)中層經(jīng)理在當經(jīng)理之前和之初都沒有接受過系統(tǒng)的能力培養(yǎng),給團隊成員和他自己都帶來了很大的麻煩和看困惑;
美國蓋洛普(Gallup)調查指出,65%的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:1、不受尊重,2、沒有決策的參與感,3、意見被輕視,4、付出與回報不相符,5、薪資問題,前三項都是主管應承擔主要責任;
【課程特色】
本課程從人和事的角度出發(fā),在做好事的同時如何做到“理(他)人、修(自)己、達(他)人”,進而全面提升團隊的能力;
針對“管事、理人、修己、達人”4個維度從9個模塊展開中層經(jīng)理管理能力的系統(tǒng)化提升;
課程采用培訓、引導、教練等多種方式結合,力求能夠直接聯(lián)系學員的工作實際,將所學帶入到實際工作中;
【課程結構】
center889000【課程收益】
全面建立對中層管理能力的認知;
掌握中層管理人員應具備的管理方法和工具;
領悟、學習中層管理人員自我修煉、提升的方法和認知;
【課程時長】
2-3天,14-21小時
【課程形式】
引導、講授、視頻、練習、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
管事——解決工作問題、達成組織績效
中層管理能力認知
中層管理角色認知- 認清管理者角色位置
中層管理能力認知- 明晰管理者能力需求
引導:認清崗位角色
目標管理
OGSMT法制定目標目標的合理性和可達成性- 制定合理的目標
分解目標到團隊成員- 落實目標到具體的人和事
目標分解為行動的6個必須
6Must原則- 目標分解的原則
行動計劃表格- 將目標分解為行動
改進與提升
PDCA循環(huán)- 檢查與改善目標達成行動
復盤- 分析、總結、提高
績效管理
績效評估方法- 合適、合理的績效評估方法
績效面談- 面談認清和改善績效
績效反饋與改善- 績效目標不在考核在改善
問題解決與分析
厘清問題- 描述問題的客觀事實
分析原因- 查找可能存在的原因
決策分析- 制定合理的決策措施
制定計劃- 制定行動計劃與預案
工具:問題分析與解決4表單
授權
授權的5W- 合理授權,發(fā)揮團隊力量
授權的原則- 合理授權的原則
有效授權三要素- 如何做到有效授權
理人、修己、達人——塑造企業(yè)源生動力、成就組織發(fā)展核心
團隊建設
社交行為風格
社交行為風格識別與應用- 辨識風格,揚長避短
團隊崗位職責
團隊結構與崗位職責- 合理的團隊結構與明晰的崗位職責
激勵
激勵的作用- 正確使用激勵
正激勵與負激勵- 激勵的方法與應用
高效溝通
傾聽
喬哈里窗- 了解溝通的本質
傾聽的4個層次- 更好的聽
提問與對話
提問的方式- 選對方式,達成效果
提問的目標與邏輯- 目標準確,邏輯清晰
對話的4個層次- 認清、掌握對話的本質
表達
結構化表達- 使你的表達更清晰
建立有效的溝通機制
完善內部溝通機制- 提升內部溝通效率
改善跨部門溝通- 溝通增強協(xié)調
關注精力
AMBR關注-行為-結果法- 關注決定了精力方向與行為結果
時間黑洞與記錄時間- 發(fā)現(xiàn)精力重點及問題
緊急-重要四象限- 要事第一,從容做事
精力(時間)管理工具- 運用工具,解放大腦,提升效率
領導力修煉
領導力的心智模式
識別心智4模式- 認清、識別人的心智模式
臺詞管理 - 通過管理語言管理意識
情緒管理 - 守護激發(fā)能量
踐行領導力的八項行為
表達真誠感激與欣賞 - 營造賦能的場域
關注共同利益 - 解決沖突,加強合作
信守所有協(xié)議 - 誠信支持高效
適度包融他人 - 歸屬凝聚合力
表達務實樂觀- 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機遇
100%投入- 創(chuàng)造奇跡方案
一致性(避免指責與抱怨)- 降低執(zhí)行風險
明確角色與職權 - 系統(tǒng)高效執(zhí)行
培養(yǎng)團隊成員
開發(fā)式培養(yǎng)(DSC)5步模型
建立關系,確定目標- 明確培養(yǎng)目的
交換意見- 交換認知與想法
考慮可能障礙- 分析困難和問題
尋求解決之道- 共同尋找解決辦法
付諸行動- 明確行動
開發(fā)式培養(yǎng)訓練技巧
刨根問題- 挖掘問題的本源
提問的技巧與力量- 提問的威力
處理反對意見- 合理處理意見
開發(fā)式銷售培養(yǎng)反饋
評價式反饋與開發(fā)式反饋- 開發(fā)不評價
開發(fā)式反饋十四原則- 原則助力
中層管理能力提升行動計劃
管理能力自我畫像- 認清自我
管理能力行動計劃- 改善自我

 

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