結構性思維 --思考更清晰、表達更準確

  培訓講師：褚立欣

講師背景：
褚立欣（chulixin）簡介講師背景：1、服務管理領域專家、服務技巧提升教練、2、顧客心理學專家、人力資源管理專家3、世界500強公司高級培訓經理、內部講師。4、華商基業(yè)《結構性思維》認證講師、《moka促動型培訓師》認證講師5、熱愛閱讀 詳細>>

褚立欣
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結構性思維 --思考更清晰、表達更準確詳細內容

結構性思維 --思考更清晰、表達更準確

課程大綱


     前言：為什么思維要結構化

一． 提升員工思維嚴密性

二． 提高員工之間的溝通效率

三． 提升組織的工作效率

     開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現


**單元： 結構的力量

1. 讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

（1） 要點先行

（2） 上下對應

（3） 分類清楚

（4） 邏輯排序

2. 辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

（1） 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2） 對應：找到事實與觀點的對應關系

（3） 結構：畫出信息之間的關系圖

（4） 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構


第二單元：邏輯之美——理清思路

1. 如何說服——演繹（為什么）

（1） 演繹的2種形式：標準式  常用式

（2） 演繹思維的運用

（3） 說服的4大步驟：設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問

2. 如何匯報——歸納（是什么）

（1） 歸納的2種方式

（2） 歸納思維的運用

（3） 歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論

3. 演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題

第三單元： 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔結構的魅力

（1） 什么是金字塔結構

（2） 為什么要用金字塔結構

A. 表達的冰山理論

B. 奇妙的數字“7”

2. 金字塔的縱向結構

（1） 從上到下：提問回答

A. 深度：問到白帽子層面

B. 寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

（2） 從下到上：概括總結

A. 收集信息——頭腦風暴

B. 明確分類——尋找共性

C. 概括總結——明確要點

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的橫向結構：

（1） 排序方法：用合理的方式提出要點

A. 時間順序

B. 結構順序

C. 重要性順序

（2） 分類標準：

  MECE原則：相互獨立 完全窮盡

4. 金字塔表達的技巧

（1）結論性的主題句

（2）主題立場鮮明

（3）結論打動人心

（4）適當包裝“賣點”

課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，厘清思維層次


第四單元：序言結構——完美表達的大門

1. 序言的基本要素

（1） 背景

（2） 沖突

（3） 疑問

（4） 解答

2. 常見的序言結構

（1） 標準式：情境—》沖突—》解決方案

（2） 開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

（3） 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4） 突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動：根據一定情境選擇開篇方式





 

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