《MRCP管理心學(xué)》

模塊一   成交力：傾聽(tīng)心理需求

         1、案例引入：成人管理溝通

         2、課題：如何關(guān)注人的傾聽(tīng)需求

         3、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神－目標(biāo)”路徑

         4、應(yīng)用：（1）、職業(yè)人的三類(lèi)心理安全：權(quán)力/能力/地位

                  （2）、工作動(dòng)力研究——找到工作的精神理由

                  （3）、團(tuán)隊(duì)管控研究——中國(guó)傳統(tǒng)分類(lèi)格局

模塊二   變革力：關(guān)注團(tuán)隊(duì)信念

         1、案例：《亮劍》李云龍

2、課題：墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)

         3、心理學(xué)研究：電擊實(shí)驗(yàn)（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）

         4、應(yīng)用：（1）、示威激發(fā)信念的五種行動(dòng)

                  （2）、提要求提升執(zhí)行力的技巧

         5、陷阱及解脫：個(gè)人信念自強(qiáng)模式——BVR系統(tǒng)

模塊三   創(chuàng)造力：對(duì)高手示弱

         1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

         2、案例：《三國(guó)演義》劉備

         2、課題：如何激發(fā)高手的機(jī)會(huì)開(kāi)關(guān)

         3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）

         4、應(yīng)用：（1）、示弱的五種行動(dòng)

                  （2）、示弱法的人品資本

         5、示弱盲區(qū)克服：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)“化敵為友”（1959，費(fèi)斯廷格）

模塊四   績(jī)效力：心理風(fēng)格的影響

         1、量表：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)驗(yàn)（費(fèi)德勒，1970）

         2、課題：領(lǐng)袖風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的均衡

         3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)袖-團(tuán)隊(duì)”性格互補(bǔ)的四種格局

         4、應(yīng)用：（1）、個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)

                  （2）、性格重疊的解決之道

         5、延伸：將互補(bǔ)思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計(jì)：左右制衡與互補(bǔ)

總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉

附件1課程應(yīng)用計(jì)劃

**模塊、成交力

實(shí)踐：用關(guān)心三種安全感的方法，與一位下屬溝通

衡量時(shí)間：1周內(nèi)

衡量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)比以前過(guò)度關(guān)注目標(biāo)的方式，觀察效果變化

第二模塊、執(zhí)行力

實(shí)踐：針對(duì)一項(xiàng)任務(wù)，向員工下達(dá)高要求

衡量時(shí)間：1個(gè)月內(nèi)

衡量標(biāo)準(zhǔn)：工作效率提高

第三模塊、創(chuàng)造力

1、示弱激勵(lì)能人

實(shí)踐：與某位優(yōu)秀員工談話(huà)，求助一項(xiàng)艱巨任務(wù)

衡量時(shí)間：半個(gè)月至一個(gè)月內(nèi)

衡量標(biāo)準(zhǔn)：使用示弱方法，激發(fā)自我承諾

2、一美元應(yīng)對(duì)恃才傲物

實(shí)踐：溝通的一位逆反心理的高手或者無(wú)理投訴客戶(hù)，觀察并情感深入

衡量時(shí)間：3個(gè)月至1年內(nèi)

衡量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)比過(guò)度遷就的效果

第四模塊、績(jī)效力

實(shí)踐：用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)表格診斷所在團(tuán)隊(duì)

衡量時(shí)間：1個(gè)月內(nèi)

衡量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行要素的調(diào)整，觀察效果

附件2 課程涉及到的心理學(xué)家

美國(guó)廣受歡迎的心理學(xué)期刊——《普通心理學(xué)評(píng)論》（第6卷第2期）刊登了一項(xiàng)**新的調(diào)查研究結(jié)果，其內(nèi)容是對(duì)20世紀(jì)的心理學(xué)家的知名度進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果列出了其中**著名的前99位。斯金納排名**，皮亞杰、弗洛伊德和班都拉緊隨其后。

在這一次調(diào)查評(píng)比中，對(duì)“心理學(xué)家”的界定并不是依據(jù)該學(xué)者是否曾經(jīng)獲得心理學(xué)的或相關(guān)的學(xué)位，而是根據(jù)該學(xué)者是否曾對(duì)心理學(xué)做出過(guò)突出貢獻(xiàn)?！?0世紀(jì)的心理學(xué)家”也并不是依據(jù)心理學(xué)家的生理年齡界定的，而是指該學(xué)者在20世紀(jì)至少有一項(xiàng)心理學(xué)方面的公開(kāi)出版物。

這次排名主要基于六個(gè)方面的考慮，三個(gè)定量的指標(biāo)：在專(zhuān)業(yè)期刊中被引用的頻率；在普通心理學(xué)課本中被引述的頻率；問(wèn)卷反饋的結(jié)果，該問(wèn)卷被發(fā)送給1725名美國(guó)心理學(xué)會(huì)的會(huì)員，請(qǐng)他們列出本世紀(jì)**著名的心理學(xué)家。還有三個(gè)定性的指標(biāo)：該學(xué)者的姓氏是否曾被用來(lái)命名某一心理術(shù)語(yǔ)，比如巴甫洛夫條件反射(Pavlovian conditioning)、斯金納(Skinner box)等；是否是國(guó)家科學(xué)院院士；是否曾被授予美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)或當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。

即使采用了上述多種衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)綜合評(píng)價(jià)心理學(xué)家，也難免有一些著名人物被遺漏。正如調(diào)查研究的主持人西肯塔基大學(xué)心理系主任S.J.Haggbloom所指出的：艾賓浩斯(Hermann Fbbinghaus)――對(duì)人類(lèi)學(xué)習(xí)和記憶進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的**個(gè)人，就未被列入。因此研究者只列出了該評(píng)比結(jié)果中的前99名，而將第100名空了下來(lái)。這樣，人們就可以把他們認(rèn)為重要的而被漏掉的其他著名的心理學(xué)家補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。

1、B.F.Skinner：斯金納(1904-1990)，美國(guó)行為主義心理學(xué)家，新行為主義的代表人物，操作性條件反射理論的奠基者。他創(chuàng)制了研究動(dòng)物學(xué)習(xí)活動(dòng)的儀器――斯金納箱。1950年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士，1958年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1968年獲美國(guó)總統(tǒng)頒發(fā)的**高科學(xué)榮譽(yù)――國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)。

3、Sigmund Freud.S：弗洛伊德(1856-1939)，奧地利心理學(xué)家、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人。作為20世紀(jì)**重要的社會(huì)思潮和學(xué)術(shù)流派之一，弗洛伊德的精神分析理論對(duì)心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、人類(lèi)學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、倫理學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大影響。

5、Leon Festinger：費(fèi)斯廷格(1919-1989)，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。主要研究人的期望、抱負(fù)和決策，并用實(shí)驗(yàn)方法研究偏見(jiàn)、社會(huì)影響等社會(huì)心理學(xué)問(wèn)題。他提出的認(rèn)知失調(diào)理論有很大影響。1959年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1972年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。

6、Carl R.Rogers：羅杰斯(1902-1987)，美國(guó)心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要代表人物之一。從事心理咨詢(xún)和治療的實(shí)踐與研究，并因“以當(dāng)事人為中心”的心理治療方法而馳名。1947年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，1956年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

10、A.H.Maslow：馬斯洛(1908-1970)，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，人格理論家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者。馬斯洛對(duì)人的動(dòng)機(jī)持整體的看法，他的動(dòng)機(jī)理論被稱(chēng)為“需要層次論”。1968年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。

12、Erik H Erikson：埃里克森(1902-1994)，美國(guó)神經(jīng)病學(xué)家，著名的發(fā)展心理學(xué)家和精神分析學(xué)家。他提出人格的社會(huì)心理發(fā)展理論，把心理的發(fā)展劃分為八個(gè)階段，指出每一階段的特殊社會(huì)心理任務(wù)；并認(rèn)為每一階段都有一個(gè)特殊矛盾，矛盾的順利解決是人格健康發(fā)展的前提。

17、John B.Watson：華生(1878-1958)，美國(guó)心理學(xué)家，行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人。他認(rèn)為心理學(xué)研究的對(duì)象不是意識(shí)而是行為，心理學(xué)的研究方法必須拋棄“內(nèi)省法”，而代之以自然科學(xué)常用的實(shí)驗(yàn)法和觀察法。華生在使心理學(xué)客觀化方面發(fā)揮了巨大的作用。1915年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。

37、Herbert A.Simon：西蒙(1916-1001)，又名司馬賀，美國(guó)心理學(xué)家，認(rèn)知心理學(xué)的奠基者。西蒙和紐厄爾等人共同創(chuàng)建了信息加工心理學(xué)，開(kāi)辟了從信息加工觀點(diǎn)研究人類(lèi)思維的方向，推動(dòng)了認(rèn)知科學(xué)和人工智能的發(fā)展。曾榮獲國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)，1953年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士，1969年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

41、Solomon E.Asch：阿希(1907-1996)，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，她的研究工作主要集中于特質(zhì)的因素分析、測(cè)驗(yàn)編制以及文化因素和團(tuán)體差異對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的影響等方面。1967年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

46、Stanley Milgram：米爾格蘭姆(1933-1984)，美國(guó)心理學(xué)家，在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域從事了大量研究，由于對(duì)從眾行為的研究而著名。米爾格蘭姆由于對(duì)心理學(xué)的創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)而獲得了許多榮譽(yù)。

62.Kenneth Spence：斯賓塞(1907-1967)，美國(guó)新行為主義心理學(xué)家，由于對(duì)條件作用和學(xué)習(xí)的理論和實(shí)驗(yàn)研究而著名。1955年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士，1956年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

67.Alfred Adler：阿德勒(1870-1937)，奧地利精神病學(xué)家，個(gè)體心理學(xué)的創(chuàng)始人，人本主義心理學(xué)先驅(qū)。阿德勒對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的強(qiáng)調(diào)對(duì)精神分析的社會(huì)文化學(xué)派產(chǎn)生了很大影響。

72.G.Stanley Hall：霍爾(1844-1924)，美國(guó)心理學(xué)家，美國(guó)心理學(xué)會(huì)的創(chuàng)立者，美國(guó)發(fā)展心理學(xué)的創(chuàng)始人，教育心理學(xué)的先驅(qū)。受達(dá)爾文進(jìn)化論的影響，他認(rèn)為兒童心理的發(fā)展反映著人類(lèi)發(fā)展的歷史。1915年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士，1924年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。

74.Eleanor J.Gibson:E：吉布森(1910-)，美國(guó)發(fā)展心理學(xué)家，主要從事嬰兒的知覺(jué)發(fā)展、兒童閱讀技巧發(fā)展和動(dòng)物行為的研究。她提出的“差別理論”(Differentiation theory)和發(fā)明的用來(lái)測(cè)量嬰兒深度知覺(jué)的工具――“視崖”十分著名。曾榮獲國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)，1968年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1971年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。

84.Robert Rosenthal：羅森塔爾(1933-)，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，加利福尼亞大學(xué)教授，主要研究興趣是人際期望，即一個(gè)人對(duì)另一個(gè)行為的期望本身將導(dǎo)致該期望成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)他還對(duì)非言語(yǔ)交流很感興趣。

93.John Dewey：杜威(1859-1952)，美國(guó)哲學(xué)家、心理學(xué)家、教育家，機(jī)能主義心理學(xué)的奠基者之一，編寫(xiě)了美國(guó)**本心理學(xué)教科書(shū)。1899年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，1910年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。

95.Wilhelm Wundt：馮特(1832-1920)，德國(guó)心理學(xué)家，實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的創(chuàng)始人。他的主要貢獻(xiàn)是使心理學(xué)從哲學(xué)中分化出來(lái)，成為一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的獨(dú)立科學(xué)。1909年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。

100.空缺。

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