《MRCP管理心學(xué)》

模塊一   成交力：傾聽心理需求

         1、案例引入：成人管理溝通

         2、課題：如何關(guān)注人的傾聽需求

         3、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神－目標”路徑

         4、應(yīng)用：（1）、職業(yè)人的三類心理安全：權(quán)力/能力/地位

                  （2）、工作動力研究——找到工作的精神理由

                  （3）、團隊管控研究——中國傳統(tǒng)分類格局

模塊二   變革力：關(guān)注團隊信念

         1、案例：《亮劍》李云龍

2、課題：墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)

         3、心理學(xué)研究：電擊實驗（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）

         4、應(yīng)用：（1）、示威激發(fā)信念的五種行動

                  （2）、提要求提升執(zhí)行力的技巧

         5、陷阱及解脫：個人信念自強模式——BVR系統(tǒng)

模塊三   創(chuàng)造力：對高手示弱

         1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險和機會

         2、案例：《三國演義》劉備

         2、課題：如何激發(fā)高手的機會開關(guān)

         3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）

         4、應(yīng)用：（1）、示弱的五種行動

                  （2）、示弱法的人品資本

         5、示弱盲區(qū)克服：認知失調(diào)促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）

模塊四   績效力：心理風(fēng)格的影響

         1、量表：領(lǐng)導(dǎo)和團隊風(fēng)格測驗（費德勒，1970）

         2、課題：領(lǐng)袖風(fēng)格與團隊風(fēng)格的均衡

         3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)袖-團隊”性格互補的四種格局

         4、應(yīng)用：（1）、個人風(fēng)格與團隊文化互補

                  （2）、性格重疊的解決之道

         5、延伸：將互補思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計：左右制衡與互補

總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉

附件1課程應(yīng)用計劃

**模塊、成交力

實踐：用關(guān)心三種安全感的方法，與一位下屬溝通

衡量時間：1周內(nèi)

衡量標準：對比以前過度關(guān)注目標的方式，觀察效果變化

第二模塊、執(zhí)行力

實踐：針對一項任務(wù)，向員工下達高要求

衡量時間：1個月內(nèi)

衡量標準：工作效率提高

第三模塊、創(chuàng)造力

1、示弱激勵能人

實踐：與某位優(yōu)秀員工談話，求助一項艱巨任務(wù)

衡量時間：半個月至一個月內(nèi)

衡量標準：使用示弱方法，激發(fā)自我承諾

2、一美元應(yīng)對恃才傲物

實踐：溝通的一位逆反心理的高手或者無理投訴客戶，觀察并情感深入

衡量時間：3個月至1年內(nèi)

衡量標準：對比過度遷就的效果

第四模塊、績效力

實踐：用權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)表格診斷所在團隊

衡量時間：1個月內(nèi)

衡量標準：進行要素的調(diào)整，觀察效果

附件2 課程涉及到的心理學(xué)家

美國廣受歡迎的心理學(xué)期刊——《普通心理學(xué)評論》（第6卷第2期）刊登了一項**新的調(diào)查研究結(jié)果，其內(nèi)容是對20世紀的心理學(xué)家的知名度進行評比，結(jié)果列出了其中**著名的前99位。斯金納排名**，皮亞杰、弗洛伊德和班都拉緊隨其后。

在這一次調(diào)查評比中，對“心理學(xué)家”的界定并不是依據(jù)該學(xué)者是否曾經(jīng)獲得心理學(xué)的或相關(guān)的學(xué)位，而是根據(jù)該學(xué)者是否曾對心理學(xué)做出過突出貢獻?！?0世紀的心理學(xué)家”也并不是依據(jù)心理學(xué)家的生理年齡界定的，而是指該學(xué)者在20世紀至少有一項心理學(xué)方面的公開出版物。

這次排名主要基于六個方面的考慮，三個定量的指標：在專業(yè)期刊中被引用的頻率；在普通心理學(xué)課本中被引述的頻率；問卷反饋的結(jié)果，該問卷被發(fā)送給1725名美國心理學(xué)會的會員，請他們列出本世紀**著名的心理學(xué)家。還有三個定性的指標：該學(xué)者的姓氏是否曾被用來命名某一心理術(shù)語，比如巴甫洛夫條件反射(Pavlovian conditioning)、斯金納(Skinner box)等；是否是國家科學(xué)院院士；是否曾被授予美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎或當選為美國心理學(xué)會主席。

即使采用了上述多種衡量標準來綜合評價心理學(xué)家，也難免有一些著名人物被遺漏。正如調(diào)查研究的主持人西肯塔基大學(xué)心理系主任S.J.Haggbloom所指出的：艾賓浩斯(Hermann Fbbinghaus)――對人類學(xué)習(xí)和記憶進行實驗研究的**個人，就未被列入。因此研究者只列出了該評比結(jié)果中的前99名，而將第100名空了下來。這樣，人們就可以把他們認為重要的而被漏掉的其他著名的心理學(xué)家補充進來。

1、B.F.Skinner：斯金納(1904-1990)，美國行為主義心理學(xué)家，新行為主義的代表人物，操作性條件反射理論的奠基者。他創(chuàng)制了研究動物學(xué)習(xí)活動的儀器――斯金納箱。1950年當選為國家科學(xué)院院士，1958年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1968年獲美國總統(tǒng)頒發(fā)的**高科學(xué)榮譽――國家科學(xué)獎。

3、Sigmund Freud.S：弗洛伊德(1856-1939)，奧地利心理學(xué)家、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人。作為20世紀**重要的社會思潮和學(xué)術(shù)流派之一，弗洛伊德的精神分析理論對心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、倫理學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大影響。

5、Leon Festinger：費斯廷格(1919-1989)，美國社會心理學(xué)家。主要研究人的期望、抱負和決策，并用實驗方法研究偏見、社會影響等社會心理學(xué)問題。他提出的認知失調(diào)理論有很大影響。1959年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1972年當選為國家科學(xué)院院士。

6、Carl R.Rogers：羅杰斯(1902-1987)，美國心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要代表人物之一。從事心理咨詢和治療的實踐與研究，并因“以當事人為中心”的心理治療方法而馳名。1947年當選為美國心理學(xué)會主席，1956年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。

10、A.H.Maslow：馬斯洛(1908-1970)，美國社會心理學(xué)家，人格理論家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者。馬斯洛對人的動機持整體的看法，他的動機理論被稱為“需要層次論”。1968年當選為美國心理學(xué)會主席。

12、Erik H Erikson：埃里克森(1902-1994)，美國神經(jīng)病學(xué)家，著名的發(fā)展心理學(xué)家和精神分析學(xué)家。他提出人格的社會心理發(fā)展理論，把心理的發(fā)展劃分為八個階段，指出每一階段的特殊社會心理任務(wù)；并認為每一階段都有一個特殊矛盾，矛盾的順利解決是人格健康發(fā)展的前提。

17、John B.Watson：華生(1878-1958)，美國心理學(xué)家，行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人。他認為心理學(xué)研究的對象不是意識而是行為，心理學(xué)的研究方法必須拋棄“內(nèi)省法”，而代之以自然科學(xué)常用的實驗法和觀察法。華生在使心理學(xué)客觀化方面發(fā)揮了巨大的作用。1915年當選為美國心理學(xué)會主席。

37、Herbert A.Simon：西蒙(1916-1001)，又名司馬賀，美國心理學(xué)家，認知心理學(xué)的奠基者。西蒙和紐厄爾等人共同創(chuàng)建了信息加工心理學(xué)，開辟了從信息加工觀點研究人類思維的方向，推動了認知科學(xué)和人工智能的發(fā)展。曾榮獲國家科學(xué)獎，1953年當選為國家科學(xué)院院士，1969年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1978年獲諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

41、Solomon E.Asch：阿希(1907-1996)，美國社會心理學(xué)家，她的研究工作主要集中于特質(zhì)的因素分析、測驗編制以及文化因素和團體差異對測驗分數(shù)的影響等方面。1967年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。

46、Stanley Milgram：米爾格蘭姆(1933-1984)，美國心理學(xué)家，在社會心理學(xué)領(lǐng)域從事了大量研究，由于對從眾行為的研究而著名。米爾格蘭姆由于對心理學(xué)的創(chuàng)造性的貢獻而獲得了許多榮譽。

62.Kenneth Spence：斯賓塞(1907-1967)，美國新行為主義心理學(xué)家，由于對條件作用和學(xué)習(xí)的理論和實驗研究而著名。1955年當選為國家科學(xué)院院士，1956年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。

67.Alfred Adler：阿德勒(1870-1937)，奧地利精神病學(xué)家，個體心理學(xué)的創(chuàng)始人，人本主義心理學(xué)先驅(qū)。阿德勒對社會文化環(huán)境的強調(diào)對精神分析的社會文化學(xué)派產(chǎn)生了很大影響。

72.G.Stanley Hall：霍爾(1844-1924)，美國心理學(xué)家，美國心理學(xué)會的創(chuàng)立者，美國發(fā)展心理學(xué)的創(chuàng)始人，教育心理學(xué)的先驅(qū)。受達爾文進化論的影響，他認為兒童心理的發(fā)展反映著人類發(fā)展的歷史。1915年當選為國家科學(xué)院院士，1924年當選為美國心理學(xué)會主席。

74.Eleanor J.Gibson:E：吉布森(1910-)，美國發(fā)展心理學(xué)家，主要從事嬰兒的知覺發(fā)展、兒童閱讀技巧發(fā)展和動物行為的研究。她提出的“差別理論”(Differentiation theory)和發(fā)明的用來測量嬰兒深度知覺的工具――“視崖”十分著名。曾榮獲國家科學(xué)獎，1968年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1971年當選為國家科學(xué)院院士。

84.Robert Rosenthal：羅森塔爾(1933-)，美國社會心理學(xué)家，加利福尼亞大學(xué)教授，主要研究興趣是人際期望，即一個人對另一個行為的期望本身將導(dǎo)致該期望成為現(xiàn)實。同時他還對非言語交流很感興趣。

93.John Dewey：杜威(1859-1952)，美國哲學(xué)家、心理學(xué)家、教育家，機能主義心理學(xué)的奠基者之一，編寫了美國**本心理學(xué)教科書。1899年當選為美國心理學(xué)會主席，1910年當選為國家科學(xué)院院士。

95.Wilhelm Wundt：馮特(1832-1920)，德國心理學(xué)家，實驗心理學(xué)的創(chuàng)始人。他的主要貢獻是使心理學(xué)從哲學(xué)中分化出來，成為一門以實驗為基礎(chǔ)的獨立科學(xué)。1909年當選為國家科學(xué)院院士。

100.空缺。

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