從技術(shù)走向管理

  培訓(xùn)講師:杜崗坡

講師背景:
杜崗坡老師西安交通大學(xué)機(jī)械電子工程系學(xué)士清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證PMP美國(guó)IIL公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師摩托羅拉大學(xué)管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、六西格瑪質(zhì)量學(xué)院資深培訓(xùn)講師IBM人力資本咨詢領(lǐng)導(dǎo)力課程講師,美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心《情 詳細(xì)>>

杜崗坡
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從技術(shù)走向管理詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理

1. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩牡慕巧J(rèn)知

1.1 管理人員的身份與個(gè)人貢獻(xiàn)者的角色區(qū)別(例:大學(xué)老師 Vs 大學(xué)校長(zhǎng))

任務(wù)導(dǎo)向---個(gè)人貢獻(xiàn)者  流程導(dǎo)向----管理人員

1.2 初級(jí)管理者的角色、心態(tài)、職責(zé)、技能分析

角色分析:站位的變化

心態(tài)分析:心里是否過(guò)門

職責(zé)分析:應(yīng)該完成的崗位職責(zé)

技能分析:需要具備的技能

1.3 管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的區(qū)別(實(shí)例分享)

管理應(yīng)對(duì)復(fù)雜---按部就班,把復(fù)雜分解成簡(jiǎn)單

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)變化---藝術(shù)性的,把雜亂梳理成復(fù)雜

2. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩臉I(yè)務(wù)規(guī)劃者的角色

2.1 真實(shí)案例研討,您的工作中有哪些流程需要規(guī)范?

請(qǐng)列舉?

2.2 管理的核心技巧之一:授權(quán)

授權(quán)的好處

你會(huì)授權(quán)么?

授權(quán)應(yīng)該考慮的因素?

授權(quán)的步驟?方針?

1.4  個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃(規(guī)范您的流程,去正確的授權(quán)吧)

3. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛橄聦倥囵B(yǎng)者的角色

3.1 真實(shí)的案例研討(主要方向:分析自己的下屬存在什么問(wèn)題?大家分享?)

3.2 對(duì)下屬進(jìn)行傳、幫、帶的技巧以及5個(gè)核心技能的講授練習(xí)

3.2.1 反饋的技巧和方式(正、反兩面)

3.2.2 詢問(wèn)的技巧和方式

3.2.3 角色扮演輔導(dǎo)

3.2.4 聆聽(tīng)的技巧

3.2.5 保持他人自尊的技巧

3.2.6 溝通風(fēng)格的確定

3.2.7 角色扮演輔導(dǎo)

4. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)者的角色

4.1 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的技巧

4.1.1 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理游戲(ROPE)

4.1.2 團(tuán)隊(duì)的不同階段分析

4.1.3 團(tuán)隊(duì)不同階段的策略

5. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛槿穗H關(guān)系營(yíng)造者的角色

4.1 人際關(guān)系是庸俗關(guān)系么?人的本性使然么?六度空間理論?

4.2 怎樣處理自己和朋友的關(guān)系?

6. 從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咦鳛閱?wèn)題分析與解決者的角色

6.1 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,準(zhǔn)確定義問(wèn)題的技能

6.2 分析問(wèn)題,拆解問(wèn)題的技能

6.3 解決問(wèn)題,創(chuàng)造性產(chǎn)生解決方案的技能

7. 學(xué)員之間互相幫助的環(huán)節(jié),找到你存在的問(wèn)題?頭腦風(fēng)暴?找到試行方案!



 

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課程要點(diǎn)】講什么是跨部門溝通的關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻3、什么是溝通對(duì)象真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻4、案例分析?視頻案例1-1:決策委員會(huì)對(duì)選擇供應(yīng)商的決議過(guò)程?視頻分析1-2:從不同的購(gòu)買決策者的不同認(rèn)知中,你得到了哪些啟發(fā)??視頻案例1-3:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過(guò)程中的任何時(shí)刻?視頻分析1-4:關(guān)鍵時(shí)刻行為模式的特點(diǎn)第二講關(guān)

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?課前作業(yè):1、就自己擅長(zhǎng)的課程題目準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)度為15分鐘左右的課程。(要求制作PPT)2、在上課前,觀摩哈佛大學(xué)網(wǎng)易公開(kāi)課《公平與正義》第1集(共12集)?上課內(nèi)容:1.本課程的特點(diǎn)1.1理念性:強(qiáng)調(diào)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是以“學(xué)員為中心”而不是以“教師為中心”;強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)是“隱性知識(shí)顯性化,顯性知識(shí)系統(tǒng)化”。強(qiáng)調(diào)“聰明的老師給出答案,智慧的老師提出問(wèn)題”的理念1.2

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課程大綱1.認(rèn)識(shí)時(shí)間管理以及時(shí)間管理的特點(diǎn)1)時(shí)間可否管理2)時(shí)間管理的原因3)管理時(shí)間的要素4)時(shí)間管理的主要特點(diǎn)a)供給毫無(wú)彈性:b)無(wú)法蓄積:c)無(wú)法取代:d)無(wú)法失而復(fù)得:2.時(shí)間管理的陷阱1)無(wú)序的溝通2)不好意思拒絕別人3)反正時(shí)間還早4)不速之客5)會(huì)議病6)文件滿桌病7)事必躬親3.時(shí)間管理的原則1)要事的原則a)"大石頭"

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一、課程主要內(nèi)容:1、項(xiàng)目管理概論l時(shí)代的挑戰(zhàn)l現(xiàn)代企業(yè)管理體系l項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的定義l項(xiàng)目管理的工具與技術(shù)l現(xiàn)代項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系2、項(xiàng)目的啟動(dòng)l制定項(xiàng)目章程l任命項(xiàng)目經(jīng)理l編制項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書l項(xiàng)目評(píng)估和篩選的主要工具(NPV,IRR,ROI等)3、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃l項(xiàng)目管理計(jì)劃具體包括:ü項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇的項(xiàng)目管理過(guò)程及實(shí)施水平ü監(jiān)控變更、實(shí)施配

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課程大綱:?課程引入:介紹課程的特點(diǎn)、安排和整理思路?學(xué)習(xí)如何有效地克服緊張心理、建立自信心態(tài)準(zhǔn)備----積極心態(tài)正能量思考法內(nèi)容準(zhǔn)備----熟悉自己演講內(nèi)容方法練習(xí)準(zhǔn)備----實(shí)地發(fā)聲強(qiáng)化練習(xí)方法?展示過(guò)程的3V理論和SWAY模型3V理論Visual視覺(jué)的Vocal聲音的Verbal文字的SWAY模型Structure結(jié)構(gòu)(如何迅速思考、搭建結(jié)構(gòu)、清晰表達(dá)

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